Review Highlights
Cập nhật 07/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
A. Overview:
Develop business operations to establish the brand as a leading name in its market segment.
Build sales plans and ensure achievement of sales targets and total profit budget.
Deliver excellent customer experience for the mid- to high-end segments while enhancing the image of the managed brand group.
Be responsible for inventory management and product turnover.
Ensure the highest quality of customer service as required by the brand and the Company.
Manage and develop the potential of all subordinates.
Work closely with subordinates and support teams to ensure brand image in stores is maintained according to the brand’s standards.
Ensure understanding and proper use of the POS system after training by the MIS team.
Manage and be accountable for the effective approval of the assigned budget based on the plan approved by the Board of Directors.
Travel as required by the job.
B. Detailed Responsibilities:
I. Brand Operations Management
1. Sales:
Execute assigned sales plans.
Manage resources (human and physical) effectively to ensure all responsible stores meet the sales targets set by the Company.
Analyze sales and customer data through daily/weekly/monthly/annual reports; make necessary adjustments to sales and marketing strategies to improve business performance and drive sales growth.
Increase revenue through the development of business strategies aligned with the company’s vision.
Be a role model in customer service culture for mid- to high-end customers; propose retention plans, encourage return visits, and acquire new potential customers.
Be responsible for all distribution channels of the brand.
2. Products:
Oversee inventory management, product turnover, and loss prevention (including theft) at responsible stores.
Implement methods to prevent and reduce both external and internal theft.
Ensure all staff follow brand standards for product display and storage.
Check daily and weekly product ranking lists.
Train staff on seasonal fashion trends and product information.
Consolidate inventory data to plan for inter-store stock transfers (if applicable).
Supervise daily and weekly inventory checks by staff.
Conduct purchasing analysis and propose additional orders based on deep understanding of customer demand and trends.
Report best-selling and non-performing products for purchasing planning.
Be responsible for seasonal buying at the brand showroom (if required).
Conduct purchasing analysis for all stores before each trip.
Based on profit and loss reports, devise sales strategies and analyze sales progress by product type to create order plans.
Coordinate regularly with brand departments to obtain sales analysis for Vietnam.
3. Staff Management
Internal:
Lead and foster a strong employee engagement culture focused on customer orientation to drive revenue performance.
Communicate the Company’s culture to all brand staff.
Ensure compliance with the Company’s labor regulations, sales rules, and policies for sales teams.
Recruit, train, develop, manage, and supervise all direct subordinates.
Guide subordinates in following inter-departmental workflows.
Train staff on new products, effective sales techniques, product display, customer service skills, etc., according to brand requirements to strengthen connections with mid- and high-end customers.
Review monthly timesheets before submitting to HR.
Track individual daily sales with confirmation on sales invoices to support bonus calculations and prevent manipulation of sales targets among staff.
Report directly to respective department managers if non-store staff (e.g., security) do not meet performance standards.
Supervise team members to ensure compliance with Company, brand, and building regulations, as well as job descriptions.
Motivate and encourage teamwork across all brand team members.
Educate staff on the importance of customer service.
Clearly communicate policies and procedures related to store operations to sales staff.
Coordinate closely with the brand’s Area Manager to build and manage a high-performing team.
Ensure optimal staff allocation to meet goals (e.g., marketing budget, employee incentive programs).
Collaborate with HR in recruitment, evaluation, rewards/disciplinary actions, and employee training and development programs.
Develop potential employees by directly coaching them in management, supervision, sales reporting, and company policy.
Maintain turnover of official staff at less than 20% per year.
External:
Ensure the highest customer service quality across the store system.
Promptly handle customer feedback and complaints.
Conduct direct marketing activities (e.g., calls, personal invitations to visit and shop in-store).
Build and maintain a customer database and develop loyalty customers.
4. Brand Image Management:
Ensure stores are always clean, organized per standard, equipment is in good working condition, and displays follow guidelines throughout opening hours. Laptops must not be placed on cashier counters.
Train staff to arrange displays and update windows every two weeks according to brand guidelines.
Frequently conduct market surveys and report findings to upper management.
Regularly inspect and request relevant departments to address defects within the two-week deadline.
Take full responsibility if the brand image fails to meet standards despite multiple reminders from the Board or Principal during store inspections.
II. Others:
Develop rules, processes, and procedures to support daily operations.
Complete all brand-required reports as well as weekly, monthly, quarterly, and annual reports for the General Director within deadlines.
Travel for market visits as required.
Report directly to the General Director / Group Brand Director.
Perform other tasks as assigned by upper management.
Bachelor’s or college degree in Business Administration, Marketing, Economics, or related fields.
Over 3 years of experience in Brand Management or Product Management.
Experience in Retail / Fashion / Cosmetics / Premium business sectors.
Strong skills in management, communication, organization, negotiation, and problem-solving.
Excellent English communication skills.
Passionate about delivering outstanding customer experiences in-store for mid- to high-end clientele.
Highly detail-oriented and meticulous, with a professional approach to upholding customer service standards and client interactions for the mid- to high-end segment.
Công ty Cổ phần Maison Retail Management International là một trong những công ty bán lẻ thời trang hàng đầu tại Việt Nam, phân phối các nhãn hiệu thời trang quốc tế sang trọng như Coach, Christian Louboutin, Karen Millen, Coast, Puma, Skechers, Max&Co, Max Mara, Ted Baker, Warehouse, Oasis, Topshop, Topman, Dorothy Perkins, Charles & Keith, Pedro, Havaianas, Mujosh, Aojo, Trendiano, ...
Được thành lập vào năm 2002, Maison Retail Management International đã nhanh chóng trở thành một trong những công ty phân phối thời trang lớn nhất trong việc giới thiệu các thương hiệu thời trang cao cấp và sang trọng tại Việt Nam.
Sau thành công ngoài mong đợi của cửa hàng đầu tiên, hiện Maison đang là ngôi nhà chung của hơn 20 thương hiệu đình đám thế giới. Dự báo sẽ có nhiều thương hiệu mới được ra mắt trong tương lai, thổi vào thị trường Việt Nam những giấc mơ thời trang bất tận.
Maison không chỉ lan tỏa văn hóa thời trang đa dạng mà còn mang đến một nền tảng thời trang giá trị, dịch vụ khách hàng tận tâm, có trách nhiệm, để Việt Nam là điểm đến sành điệu cho tất cả các tín đồ thời trang.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Hãy gia nhập đội ngũ nhân viên Mai Son, bạn sẽ có cơ hội được đào tạo và làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động, cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
Cập nhật 07/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Onboarding không được phổ biến văn hoá cty hay các quy trình bày nọ. Không được training
doơntrend không thể phát triển
Trải nghiệm làm việc tương đối tốt
Chuyên viên bồi thường (Compensation specialist) là một chuyên gia hoặc người làm việc trong lĩnh vực quản lý bồi thường và đền bù. Công việc của họ liên quan đến việc đánh giá và giải quyết các yêu cầu bồi thường và đền bù từ phía cá nhân, tổ chức hoặc bên thứ ba sau khi xảy ra các sự kiện bất ngờ như tai nạn giao thông, thương tích, hoặc thiệt hại tài sản. Chuyên viên bồi thường phải làm việc với các hồ sơ và tài liệu liên quan, xác định mức độ thiệt hại, thẩm định giá trị của mất mát, và thường xuyên tương tác với các bên liên quan để đàm phán và đạt được thỏa thuận về việc bồi thường hoặc đền bù.
Công việc của Chuyên viên bồi thường liên quan đến quản lý và giải quyết các yêu cầu bồi thường và đền bù sau khi xảy ra các sự kiện không mong muốn như tai nạn giao thông, thương tích, thất thoát tài sản hoặc các tình huống tương tự. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của Chuyên viên bồi thường:
Chuyên viên bồi thường phải tiến hành đánh giá các thiệt hại và mất mát do sự kiện gây ra. Điều này bao gồm việc xem xét thông tin từ hồ sơ, tài liệu y tế, chứng cứ về tài sản bị hỏng hoặc mất mát, và thẩm định giá trị của những thiệt hại này.
Chuyên viên bồi thường phải xác định trách nhiệm của các bên liên quan trong sự kiện, bao gồm cả người gây ra và người bị ảnh hưởng. Họ cũng phải nắm vững các chính sách bảo hiểm liên quan và kiến thức về quy định và luật pháp liên quan đến bồi thường.
Chuyên viên bồi thường tương tác với các bên liên quan, bao gồm người gửi yêu cầu bồi thường, bên bảo hiểm, luật sư và chứng kiến. Họ phải lắng nghe và thu thập thông tin từ các bên này để đánh giá tình huống.
Chuyên viên bồi thường thường phải thương thảo với các bên liên quan để đạt được thỏa thuận về mức bồi thường hoặc đền bù. Họ cố gắng đảm bảo rằng các yêu cầu được giải quyết một cách công bằng và hợp lý.
Công việc của Chuyên viên bồi thường đòi hỏi kiến thức về bảo hiểm, luật pháp, và quy định liên quan đến bồi thường. Họ phải có khả năng đánh giá tình huống một cách khách quan, thương thảo một cách công bằng và có khả năng giao tiếp hiệu quả với nhiều bên liên quan. Công việc này thường đòi hỏi tính tổ chức, tính minh bạch và khả năng làm việc dưới áp lực.
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên Viên Bồi Thường, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Dưới đây là một số yêu cầu phổ biến trong tuyển dụng Chuyên viên bồi thường:
Yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo vị trí và công ty tuyển dụng, nhưng những yếu tố trên thường là quan trọng trong quá trình tìm kiếm Chuyên viên bồi thường.
| Số năm kinh nghiệm | Vị Trí | Mức lương |
| 0 - 2 năm |
Chuyên viên bồi thường mới vào ngành |
5.000.000 - 7.000.000 đồng/tháng |
|
2 – 5 năm |
Chuyên viên bồi thường có kinh nghiệm trung bình |
10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng |
|
5 - 9 năm |
Chuyên viên bồi thường có kinh nghiệm cao |
20.000.000 - 25.000.000 đồng/tháng |
|
Trên 10 năm |
Chuyên viên bồi thường có kinh nghiệm rất cao |
35.000.000 đồng/tháng trở lên |
Lộ trình thăng tiến của một Chuyên viên bồi thường có thể biến đổi tùy theo tổ chức, ngành công nghiệp, và cá nhân. Tuy nhiên, dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến trong ngành quản lý bồi thường theo năm:
Mức lương trung bình của trợ lý tittok và các ngành liên quan
Mức lương: 5 - 7 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm
Ứng viên mới thường bắt đầu với vị trí cấp nhập viên hoặc chuyên viên bồi thường. Công việc tại cấp này thường tập trung vào học tập và hiểu rõ quy trình bồi thường cơ bản và quy định bảo hiểm.Trong giai đoạn này, ứng viên sẽ tham gia các khóa đào tạo nội bộ và học cách sử dụng phần mềm quản lý bồi thường. Họ sẽ làm quen với việc xử lý các yêu cầu bồi thường cơ bản, quản lý tài liệu, và tương tác với khách hàng.Thời gian này cũng là cơ hội để xây dựng mối quan hệ trong ngành và tìm hiểu về quy trình của tổ chức.
Mức lương: 10 - 15 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm
Sau khoảng 2-3 năm làm việc, Chuyên viên bồi thường thường thăng cấp lên vị trí chuyên viên bồi thường. Thời gian này có thể kéo dài từ 3 đến 5 năm, tùy theo công ty và ngành công nghiệp. Chuyên viên bồi thường sẽ đảm nhiệm các yêu cầu bồi thường phức tạp hơn, thường đòi hỏi sự phân tích sâu hơn và tư vấn cho khách hàng..
Mức lương: 20 - 25 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 9 năm
Sau 5-10 năm làm việc trong lĩnh vực quản lý bồi thường, Chuyên viên bồi thường có thể tiến lên vị trí Chuyên gia bồi thường.
Thời gian này đánh dấu sự chuyên sâu trong một lĩnh vực cụ thể của bồi thường, ví dụ: bồi thường tài sản, bồi thường y tế, hoặc bồi thường tổn thương cá nhân.Chuyên gia bồi thường thường đảm nhiệm các trường hợp bồi thường phức tạp, thường đòi hỏi sự phân tích chuyên sâu và tư vấn cho khách hàng.Các trường hợp mà họ đối mặt thường có mức độ phức tạp cao hơn, và họ thường phải đàm phán với các bên liên quan để đạt được thỏa thuận.
Mức lương: 35 triệu/ tháng trở lên
Kinh nghiệm làm việc: Trên 10 năm
Sau khoảng 10-15 năm làm việc, nhiều Chuyên viên bồi thường có thể thăng cấp lên vị trí quản lý bồi thường.
Thời gian này đánh dấu sự chuyển đổi từ việc xử lý yêu cầu bồi thường trực tiếp sang việc quản lý và hướng dẫn nhóm làm việc.Quản lý bồi thường phải giám sát hiệu suất của nhóm, theo dõi quy trình và thúc đẩy sự phát triển của thành viên trong nhóm. Họ cũng có nhiệm vụ đảm bảo rằng các quy trình và chính sách được thực hiện đúng cách.
Để thăng tiến nhanh, chuyên viên bồi thường cần không ngừng nâng cao kiến thức về các mô hình lương thưởng và các phương pháp quản lý phúc lợi. Tham gia các khóa học chuyên môn hoặc chứng chỉ như Certified Compensation Professional (CCP) giúp nắm vững các nguyên tắc tính lương, phúc lợi và các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực bồi thường.
Phân tích dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý hệ thống lương thưởng. Để thăng tiến, chuyên viên cần phát triển kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu, giúp đánh giá hiệu suất nhân viên và tối ưu hóa các chính sách đãi ngộ. Sử dụng thành thạo các phần mềm như Excel, Tableau, hoặc phần mềm quản lý lương thưởng sẽ giúp chuyên viên nổi bật trong vai trò của mình.
Việc nắm rõ các quy định pháp luật về lao động và thuế liên quan đến tiền lương và phúc lợi là điều cần thiết để đảm bảo tuân thủ và giảm thiểu rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp. Việc cập nhật liên tục các luật định mới sẽ giúp chuyên viên bồi thường trở thành nguồn tài nguyên quan trọng và đáng tin cậy trong tổ chức.
Thành công trong vai trò chuyên viên bồi thường không chỉ dựa vào kiến thức kỹ thuật, mà còn ở khả năng giao tiếp và thuyết phục các bên liên quan. Xây dựng mối quan hệ tốt với các bộ phận như nhân sự, tài chính và ban quản lý cấp cao giúp chuyên viên thúc đẩy các chính sách bồi thường hiệu quả hơn, từ đó nâng cao cơ hội thăng tiến.
Để tiến lên các vị trí quản lý cấp cao, chuyên viên bồi thường cần phát triển khả năng lãnh đạo và quản lý dự án. Tham gia các dự án lớn liên quan đến tối ưu hóa hệ thống lương thưởng hoặc phúc lợi cho tổ chức sẽ giúp chuyên viên chứng minh năng lực quản lý và chiến lược, mở ra cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
>> Xem thêm:
Việc làm Chuyên viên bồi thường mới cập nhật
Việc làm Nhân viên Giải Phóng Mặt Bằng lương cao
Việc làm Nhân viên tư vấn bảo hiểm mới cập nhật