Review Highlights
Cập nhật 04/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
• Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng, vận hành nghiệp vụ hỗ trợ nội bộ, nghiệp vụ truyền thông đúng quy định.
• Là kiểm soát viên phê duyệt các yêu cầu nghiệp vụ hỗ trợ nội bộ, nghiệp vụ truyền thông.
• Kiểm soát dữ liệu triển khai, kiểm soát việc phân giao hồ sơ, phê duyệt các yêu cầu khác trong triển khai như phân giao/ thu hồi/ chuyển hồ sơ...
• Phối hợp phòng quản trị nghiệp vụ đa kênh 247 trong công tác xây dựng/ cải tiến/ sửa đổi các hệ thống xử lý tác nghiệp/ hệ thống hỗ trợ, các văn bản của ngân hàng liên quan đến mảng nghiệp vụ được phân công thực hiện/ phụ trách hoặc có liên quan bao gồm nhưng không giới hạn các hướng dẫn thực hiện, quy trình triển khai...
• Kiểm soát số liệu liên quan đối soát KPIs và tỉ lệ hoa hồng incentive cho đội bán, thực hiện bảng kê thanh toán cước viễn thông gọi ra
• Có thể thay thế CV cấp 3 xử lý phê duyệt đơn lẻ/theo lô trên hệ thống các giao dịch nhập liệu sau của các chiến dịch được phân giao.
• Tham gia hoạt động đoàn thể toàn hàng/Khối.
• Tuân thủ các quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ hiện hành có liên quan của SHB
1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên ác chuyên ngành khối kinh tế, ngoại ngữ hoặc tương đương lĩnh vực nghiệp vụ
2. Yêu cầu kinh nghiệm: Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center, mảng telesales
3. Kỹ năng:
Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội (SHB) tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái, được thành lập ngày 13/11/1993 tại Cần Thơ. Năm 2006, Ngân hàng TMCP Nông Thôn Nhơn Ái được chuyển đổi mô hình hoạt động lên Ngân hàng TMCP Đô Thị, đổi tên thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội (SHB) và có những bước phát triển vượt bậc.
SHB hiện đứng trong Top 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, Top 10 Ngân hàng Thương mại cổ phần uy tín nhất Việt Nam, Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam, Top 100 Ngân hàng khu vực ASEAN, Top 500 ngân hàng có giá trị thương hiệu lớn nhất toàn cầu và là 1 trong 10 tổ chức tín dụng có tầm ảnh hưởng quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam... SHB vinh dự được trao tặng Huân chương lao động Hạng Nhì (Lần thứ 2), Huân chương lao động Hạng Ba và rất nhiều cờ, Bằng khen, Giấy khen của Chính Phủ, các Bộ, Ngành, Đoàn thể và các Giải thưởng cao quý khác.
Tính đến 31/12/2021, SHB có tổng tài sản đạt 506,6 nghìn tỷ đồng. Vốn điều lệ đạt 26.674 tỷ đồng. Vốn tự có theo chuẩn Basel II đạt 53.114 tỷ đồng. SHB đã phát triển mạnh mẽ với hơn 530 điểm giao dịch trong và ngoài nước, phục vụ hơn 5 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và kết nối tới 400 ngân hàng đại lý trên khắp các châu lục.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cung cấp các giải pháp Tài chính tiêu dùng thông minh, dễ tiếp cận cho mọi người dân Việt.
Cập nhật 04/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Tạm ổn nhưng phát triển không ok lắm
Tốt phù hợp ổn định lâu dài, đoàn kết môi trường lành
Lương thưởng đãi ngộ tốt, đồng nghiệp tình cảm support lẫn nhau