Review Highlights
Cập nhật 13/06/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
1. Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng tham gia các gói sản phẩm, dịch vụ của công ty qua điện thoại theo kịch bản được duyệt.
2. Đảm bảo hoàn thành số lượng cuộc gọi hàng ngày và các chỉ tiêu khác theo KPI được giao.
3. Liên lạc với khách hàng theo nguồn data có sẵn hoặc data tự khai thác (cái này nên bỏ vì trùng với ý 1 và hơi nhạy cảm) nên sửa thành: Thu thập thông tin và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ phù hợp cho khách hàng
4. Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, cập nhật thông tin khách hàng chính xác lên hệ thống CRM. Không tự ý lưu trữ, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng trái phép.
5. Liên lạc, nhắc nhở khách hàng về các khoản nợ quá hạn hoặc thanh toán chậm.
6. Cập nhật thông tin khách hàng tới các phòng ban liên quan để đảm bảo dịch vụ đồng bộ và hiệu quả. Phối hợp với các bộ phận nội bộ nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
7. Báo cáo kết quả công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của cán bộ quản lý
8. Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm.
9. Các nhiệm vụ khác: Theo phân công của Cán bộ quản lý
1. Tốt nghiệp THPT trở lên
2. Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại trong lĩnh vực tài chính, đặc biệt là kinh nghiệm về khoản vay tín chấp cá nhân là một lợi thế
3. Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
4. Trung thực, chịu khó, kiên trì, năng động
5. Chịu được áp lực trong công việc và có tinh thần trách nhiệm
6. Biết sử dụng vi tính văn phòng.
Năm 2017, Công ty tài chính TNHH MTV Lotte Việt Nam ký kết Thỏa thuận mua lại 100% cổ phần của công ty tài chính thuộc một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đánh dấu sự mở rộng đầu tư và thâm nhập vào lĩnh vực Tài chính của tập đoàn LOTTE tại đây. Giấy phép kinh doanh của Công ty Tài chính Lotte (Lotte Finance) được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phê duyệt vào tháng 9 năm 2018, đưa LotteCard trở thành công ty thẻ tín dụng đầu tiên của Hàn Quốc được phép hoạt động tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Với sứ mệnh mang đến các giải pháp tài chính thông minh và tối ưu cho người tiêu dùng, hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi, LOTTE Finance đang nỗ lực không ngừng mở rộng các điểm dịch vụ tại nhiều địa bàn trọng điểm trên cả nước.
Cập nhật 13/06/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Đánh giá công việc ở công ty
Lương thấp, cơ sở vật chất cũ
Đánh giá môi trường làm việc tại lotte finance
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.