Grand Plaza

I. Tổng Quan Vị Trí

• Minibar Attendant chịu trách nhiệm kiểm tra, bổ sung hàng hóa minibar trong phòng khách, cập nhật tiêu thụ và phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo minibar luôn đầy đủ, sạch sẽ và đúng tiêu chuẩn khách sạn.
• Báo cáo trực tiếp cho: Housekeeping Supervisor / Housekeeping Manager

III. Mô Tả Công Việc

1. Kiểm tra và bổ sung minibar

• Kiểm tra tình trạng minibar tại các phòng khách theo lịch phân công.
• Bổ sung đầy đủ thức uống, snack và các sản phẩm minibar theo tiêu chuẩn khách sạn.
• Đảm bảo sản phẩm minibar được sắp xếp gọn gàng, đúng quy định và hạn sử dụng.

2. Cập nhật và kiểm soát hàng hóa

• Ghi nhận chính xác các sản phẩm khách đã sử dụng.
• Cập nhật minibar consumption theo đúng quy trình của khách sạn.
• Theo dõi số lượng tồn kho minibar và báo cáo khi cần bổ sung hàng hóa.

3. Phối hợp vận hành

• Phối hợp với bộ phận Front Office, Housekeeping và Finance để đảm bảo quy trình cập nhật minibar chính xác.
• Hỗ trợ xử lý các yêu cầu liên quan đến minibar từ khách hàng.

4. Vệ sinh và tiêu chuẩn dịch vụ

• Đảm bảo minibar và khu vực liên quan luôn sạch sẽ, vệ sinh.
• Tuân thủ tiêu chuẩn vận hành và quy định của khách sạn.

• Mức lương cạnh tranh và service charge theo chính sách khách sạn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế.
• Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có kinh nghiệm Housekeeping hoặc Minibar là lợi thế.
• Trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
• Có khả năng làm việc theo ca.
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản và tinh thần dịch vụ tốt.