TM – DV – SX Hương Thủy ★ 2.0

* Cập nhật xử lý thông tin từ các bộ phận liên quan / hỗ trợ người dùng ERP , DMS 

- Đánh giá: Xác định nguyên nhân / kiểm tra thông tin dữ liệu / tư vấn từ cấp trên để đưa ra hướng xử lý  

- Xử lý: Hướng dẫn lại thao tác user / cập nhật bổ sung dữ liệu / Ghi nhận lỗi, chuyển thông tin đến bộ phận hỗ trợ của Nhà Phát Triển 

- Ghi nhận theo dõi và kiểm tra phản hồi đến khi thông tin được xử lý.  

* Kiểm tra test phần mềm, chạy thử nghiệm trên môi trường UAT các ứng dụng chức năng mới 

- Tham gia các tiến trình test chức năng trên hệ thống ERP, các DMS tích hợp với ERP 

- Chạy thử nghiệm cùng các bên tham gia tích hợp API trên môi trường UAT  

- Đảm bảo các luồng các lệnh Request và Response đúng với các trường kết nối. 

- Hỗ trợ xử lý log error 

* Nhập liệu và cập nhật thông tin data chạy dữ liệu vào hệ thống. 

- Cập nhật - Điều chỉnh các đơn hàng lỗi/đơn hàng sai theo đúng quy trình, đúng phân quyền người hỗ trợ. 

- Cập nhật - điều chỉnh thông tin Master liên quan (Khách hàng, mã hàng, barcode….) 

- Cập nhật các bảng dữ liệu tham chiếu, bảng mapping theo sự phân công từng chức năng hệ thống.   

- Cập nhật các thông tin nhân sự, theo phân quyền trên hệ thống.  

* Tham gia huấn luyện và hướng dẫn sử dụng phần mềm cho người dùng. 

- Học hỏi tham khảo và hiểu rõ các tài liệu hướng dẫn phần mềm, tham gia các buổi huấn luyện trực tiếp / online từ các nhà phát triển phần mềm. 

- Trao dồi chuyên môn nắm vững các chức năng để hỗ trợ hướng dẫn cho người dùng cuối. 

* Hỗ trợ trích xuất dữ liệu cho các bộ phận liên quan.  

- Hỗ trợ trích xuất dữ liệu phục vụ phân tích, lập kế hoạch, đối soát dữ liệu từ các phòng ban 

* Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ cấp trên.