Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Quản lý và giám sát hoạt động học vụ, đảm bảo chất lượng đào tạo, tiến độ học tập và tổ chức kiểm tra, đánh giá học viên.
- Quản lý trải nghiệm khách hàng, xử lý khiếu nại và phối hợp với bộ phận kinh doanh nhằm nâng cao tỷ lệ tái ký và sự hài lòng của học viên.
- Điều hành hoạt động vận hành trung tâm, bao gồm lễ tân, lịch học, cơ sở vật chất, trang thiết bị và các hoạt động dành cho học viên.
- Quản lý công tác hành chính, tài chính, nhân sự tại trung tâm; kiểm soát chi phí, thu phí và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành.
- Theo dõi, phân tích và báo cáo định kỳ về chất lượng đào tạo, vận hành, dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động của trung tâm.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Quản lý giáo dục hoặc Quản trị dịch vụ/khách sạn.
2. Kinh nghiệm
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý vận hành hoặc dịch vụ khách hàng (ưu tiên lĩnh vực giáo dục, ngân hàng, bảo hiểm hoặc ngành dịch vụ cao cấp).
3. Kiến thức – Kỹ năng
• Kỹ năng tổ chức, điều phối công việc và quản lý thời gian tốt.
• Kỹ năng giao tiếp khéo léo, xử lý khủng hoảng và giải quyết khiếu nại khách hàng.
• Tư duy dịch vụ và khả năng quan sát chi tiết.
• Kỹ năng quản trị số liệu: Theo dõi tỷ lệ tái ký, quản lý công nợ và chi phí.
4. Phẩm chất cá nhân
• Chu đáo, tận tâm, có trách nhiệm cao với khách hàng.
• Trung thực.
• Thái độ tích cực, khả năng kết nối đội ngũ tốt.
Quyền lợi:
• Thu nhập: Lương cơ bản + phụ cấp + chính sách thưởng.
• Cơ hội thăng tiến lên vị trí Phó Giám đốc/Giám đốc Trung tâm hoặc chuyên gia quản lý vận hành hệ thống.
• Môi trường làm việc nhân văn, chuyên nghiệp, văn hóa trẻ trung.
• Ưu đãi học phí cho CBNV và người thân. Các chính sách phúc lợi mang giá trị tinh thần cao.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 12 Tr - 20 Tr VND
Tập Đoàn Giáo Dục Việt Mỹ hiện đang quản lý và sở hữu Hệ thống “Đào tạo Anh Ngữ Việt Mỹ” tại Đồng Nai, HCM. Qua hơn 10 năm hoạt động chuyên về đào tạo tiếng Anh tại thị trường Việt Nam, chúng tôi hiểu rõ những hạn chế của người học và tự hào là đơn vị đầu tiên thực hiện Chương trình Tư vấn và định hướng việc học tiếng Anh để người học hiểu được khả năng ngôn ngữ của bản thân, mục đích học của mình và tiết kiệm thời gian và chi phí. Với nguyên tắc “Mỗi lời chúng tôi nói, mỗi điều chúng tôi làm, mỗi sản phẩm chúng tôi cung cấp luôn có chữ Trách nhiệm và Chất lượng ở trong đó”, chúng tôi thường xuyên và liên tục nâng cấp cơ sở vật chất & trang thiết bị dạy học, cập nhật chương trình, giáo trình và phương pháp giảng dạy. Đặc biệt, chúng tôi luôn luôn xác định giáo viên là nhân tố tạo ra giá trị cốt lõi - chất lượng đào tạo. Do đó chúng tôi luôn tuân thủ một quy trình tuyển dụng và đào tạo rất nghiêm ngặt. Chúng tôi luôn cố gắng hết mình để sở hữu được một đội ngũ giáo viên trong và ngoài nước giàu kinh nghiệm, sáng tạo và tâm huyết với nghề.
Định hướng của Tập Đoàn Giáo Dục Việt Mỹ trong những năm tới là tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động và hoàn thiện hệ thống trường dạy Anh Ngữ tại các tỉnh thành trên cả nước. Trong những năm tiếp theo, chúng tôi sẽ đầu tư và xây dựng hoàn chỉnh hệ thống đào tạo của mình từ giáo dục mầm non cho đến phổ thông trung học, Cao Đẳng, Đại học, sau Đại học và tham gia vào các lĩnh vực xuất bản, kinh doanh thiết bị dạy học hiện đại, và các lĩnh vực giáo dục khác nhằm hướng đến mục tiêu đưa Việt Mỹ trở thành một Tổ chức Giáo dục hàng đầu tại Việt Nam.