Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
A. Company Description
Vietnam Star Automobile – Dai Tu Branch is an authorized dealer of Mercedes-Benz Vietnam, specializing in premium automotive products and services. We are committed to delivering exceptional customer experiences, maintaining professional standards, and driving sustainable business growth. With a strong market reputation and customer-centric culture, we continuously invest in people development, operational excellence, and innovative sales strategies.
We are currently seeking a dynamic and results-oriented Sales Manager to lead the New Car & CPO Sales teams, drive business performance, and strengthen customer relationships. This position offers an exciting opportunity for candidates who are passionate about sales leadership, team development, and achieving ambitious business targets in a fast-paced automotive retail environment.
B. Key Responsibilities
1. Sales Leadership & Operations
- Lead and develop the New Car & CPO Sales teams to achieve sales volume, profitability, and customer satisfaction targets.
- Oversee daily showroom operations, including vehicle display, demo management, and customer interactions.
- Support sales staff in handling complex customer cases and fleet contract negotiations.
- Ensure compliance with Mercedes-Benz Retail standards, sales processes, and pricing policies.
2. Planning & Performance Management
- Develop and implement sales plans and marketing initiatives for Mercedes-Benz products.
- Analyze market trends, competitor activities, and sales performance to identify business opportunities.
- Monitor sales turnover, market share, and team KPIs to ensure target achievement.
3. Team Management & Development
- Recruit, coach, train, and evaluate sales staff to maximize team performance.
- Conduct regular performance reviews and recommend incentive or variable compensation plans.
- Ensure all team members complete required MBV training and certification programs.
4. Customer Experience & Quality Management
- Enhance customer satisfaction through proactive support and effective issue resolution.
- Handle customer complaints professionally and escalate product quality concerns when necessary.
- Maintain high standards of showroom presentation and service quality.
5. Training & Communication
- Deliver onboarding and continuous training on Mercedes-Benz brand values, products, and soft skills.
- Ensure sales materials, brochures, and systems (e.g., Autoline, Salesforce) are updated and properly utilized.
- Share market updates and key communications from management with the sales team.
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor’s degree in Business Administration, Automotive Management, or related fields.
- Minimum 3 years of experience in Automotive Retail, preferably in a managerial position.
- Strong leadership, analytical thinking, negotiation, and customer service skills.
- Good command of both Vietnamese and English.
- Familiarity with DMS, Salesforce, or other automotive retail systems is preferred.
- Results-driven mindset with the ability to work effectively under pressure.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 30 - 40
- Lương: Cạnh tranh
Vietnam Star Automobile (Được thành lập năm 2005 bởi Lei Shing Hong - Đối tác chiến lược hàng đầu của Mercedes-Benz Global) là Đại lý ủy quyền lớn nhất của Mercedes-Benz tại Việt Nam, Đại lý FUSO số 1 tại Việt Nam và là nhà phân phối phụ tùng Freightliner hàng đầu. Với hơn 10 năm hoạt động trong ngành công nghiệp ô tô, Vietnam Star Automobile luôn mang đến những dịch vụ bán hàng và hậu mãi tốt nhất cho khách hàng của mình.
Với tất cả những nỗ lực không ngừng, chúng tôi đã đạt được một số giải thưởng giá trị, chẳng hạn như Giải thưởng Dịch vụ xuất sắc trong 6 năm liên tiếp, và đạt điểm Chỉ số hài lòng của khách hàng cao nhất trong số tất cả các đại lý Mercedes-Benz Việt Nam trong 7 năm liên tiếp.