Tweet
Facebook
Copy Link
Review Highlights
Cập nhật 08/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
TRƯỞNG NHÓM CALL CENTER
Quốc tế Aladdin
★
Trưởng Phòng Bảo Trì - Utility (Mạnh về Nước Thải & Nước Cấp)
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên Kế toán Tổng hợp
THUẬN HẢI
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Đảm Bảo Chất Lượng Nội Bộ (Employee Experience & HSE)
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Chuyên viên tuyển dụng/ Recruitment Officer
Bánh ngọt CJ ( CJ Foodville ) - Tous les Jours
★
NHÂN VIÊN THU MUA
Inzi Vina
Assistant Project Manager – Infrastructure
Hoiana Resort & Golf
★
Meeting and Event Sales Manager (Onsite)
Radisson Blu Resort
Kỹ thuật viên Thiết bị Tự động hóa I Củ Chi
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Giám Đốc Marketing Dự Án [Open level]
NOVALAND GROUP CORP
★
HR Manager - Manufacturing
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Tuyển Dụng Nhân Viên Kế Toán - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Vinut Việt Nam
THỢ BÁNH BÔNG LAN
Anh Quân Bakery
THỢ BÁNH KEM
Anh Quân Bakery
Chuyên Viên Thu Mua - Purchasing Staff
Vinut Việt Nam
Nhân viên kế toán bán hàng
Anh Quân Bakery
Đăng 30+ ngày trước
Head of Learning & Development
Hoiana Resort & Golf
★
Business Development Executive / Assistant Manager
Hoiana Resort & Golf
★
Đăng 30+ ngày trước
Category/ Merchandising Manager (Siêu Thị Thực Phẩm)
King Food Market
★
Quản Lý Khu Vực (Regional Sales Manager/Group Store Manager)
King Food Market
★
BẢO VỆ
Anh Quân Bakery
Quản Lý Cửa Hàng
Anh Quân Bakery
Nhân viên bán hàng
Anh Quân Bakery
GIÁM ĐỐC NHÀ MÁY
Anh Quân Bakery
Kế Toán Trưởng - Lương Thỏa Thuận
Vinut Việt Nam
Bệnh viện đa khoa Bình Chánh, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Bình Chánh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhân dân Gia Định, Thành phố HCM tuyển dụng nhân sự_2026
Bệnh viện Nhân dân Gia Định
Nộp đơn dễ dàng
Giám đốc Mai Linh Đắk Nông
Mai Linh
★
Lễ tân kiêm Chuyên viên hành chính
BCG Energy
Trưởng Phòng Nhân Sự
Anna Việt Nam
EXPORT OPERATIONS EXECUTIVE
Công ty Phúc sinh
★
GIÁM SÁT XỬ LÝ NƯỚC THẢI (FMCG)
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
CHUYÊN VIÊN BẢO TRÌ ĐIỆN
bột giặt Net
Nhân viên Admin Kinh Doanh
HẠ TẦNG ĐÔ THỊ CORPORATION
[HCM] Trưởng Phòng Cung Ứng
HOÀN CẦU LONG AN
Credit Officer
Chailease International
★
Giám Sát Ca / Shift Supervisor - Bắc Giang
Starbucks Việt Nam
★
Đại học Thái Nguyên tuyển dụng nhân sự năm 2026
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN (TNU)
★
Nộp đơn dễ dàng
Đại học Bách khoa Hà Nội tuyển dụng viên chức đợt 2 năm 2026
Đại học Bách khoa Hà Nội
★
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Merchandising Officer (Purchasing Team)
B & D LINGERIE VIỆT NAM
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng phòng Đấu thầu Xây dựng
Tập Đoàn Danko
★
Assistant IT Manager
Regent Phú Quốc
Reservation Agent
Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel
TRƯỞNG NHÓM CALL CENTER
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
07/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Sở hữu hơn 5 thương hiệu nhà hàng bao gồm nhãn Bò Tơ Quán Mộc, Lẩu Hấp Thủy Nhiệt HongKong LongWang, Lẩu Bò Tươi Triều Châu Tian Long, Nướng BBQ & Chill G.Master, Cơm Niêu Hải Sư....Công ty Aladdin đang ngày càng mở rộng phát triển và phủ khắp khu vực TP Hồ Chí Minh, Hà Nội và các tỉnh thành khác. Căn cứ vào nhu cầu phát triển kinh doanh 2026, Aladdin chiêu mộ các vị trí Trưởng Nhóm Call Center.. để đồng hành và phát triển cùng Aladdin.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Quản lý & Tối ưu Hoạt động Đặt bàn / Đặt tiệc & Mua mang về (Take-away / Delivery) đa kênh
- Quản lý và điều phối hoạt động tiếp nhận thông tin đặt bàn/đặt tiệc và đơn hàng mua mang về (Take-away/Delivery) của khách hàng trên các kênh: Hotline, Facebook Fanpage, Website, Zalo OA...
- Đảm bảo đội ngũ call center tuân thủ quy trình tư vấn menu, chương trình khuyến mãi, điều kiện áp dụng voucher và quy trình chốt đặt bàn/đặt tiệc.
- Tối ưu các chỉ số hiệu suất vận hành: Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) từ Lead/Inbox sang Đặt bàn thành công, Thời gian phản hồi (Response Time) và Tỷ lệ giữ chân khách (Show-up Rate).
- Chịu trách nhiệm thúc đẩy và hoàn thành chỉ tiêu doanh số đặt bàn & doanh số mua mang về (Take-away/Delivery) của bộ phận Call Center.
- Xử lý các khiếu nại, sự cố phát sinh phức tạp từ khách hàng trên kênh online/hotline chuyên nghiệp.
2. Phối hợp hỗ trợ Vận hành:
- Kiểm soát luồng data đặt bàn đẩy xuống hệ thống nhà hàng (Store Manager), đảm bảo chính xác về thời gian, số lượng khách và các yêu cầu đặc biệt; tránh tình trạng trùng bàn (overbooking) hoặc bỏ sót thông tin.
- Tổng hợp các vấn đề phát sinh từ phía Vận hành nhà hàng (thông tin bàn đặt, phản hồi chất lượng dịch vụ tại chỗ...) để báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Marketing đưa ra phương án xử lý.
3. Quản lý & Điều phối Dịch vụ Mua mang về (Take-away / Delivery)
- Quản lý luồng tiếp nhận, tư vấn và chốt đơn hàng mua mang về (Take-away), giao hàng trực tiếp (Delivery) và đơn hàng qua các ứng dụng giao đồ ăn (Food Apps như GrabFood, ShopeeFood, Green SM Food...).
- Theo dõi, kiểm soát việc vận hành gian hàng, cập nhật menu, giá bán và các chương trình ưu đãi của thương hiệu trên các nền tảng Food Apps.
- Chịu trách nhiệm thúc đẩy và hoàn thành chỉ tiêu doanh số mua mang về & giao hàng (Take-away/Delivery/Food Apps) của bộ phận.
4. Quản trị Dữ liệu & Báo cáo:
- Quản lý và phân loại dữ liệu khách hàng trên phần mềm CRM, hệ thống quản lý chat (Pancake) và phần mềm POS.
- Lập báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy bàn, phân tích lý do khách từ chối theo ngày, tuần, tháng báo cáo cho Trưởng phòng Marketing.
5. Đào tạo & Phát triển Đội ngũ:
- Lập lịch làm việc, phân ca trực (trong và ngoài giờ), theo dõi tác phong, thái độ và đánh giá hiệu suất công việc của từng nhân viên.
- Xây dựng kịch bản tư vấn (Sales Script), quy trình xử lý từ chối và bộ câu hỏi thường gặp (FAQ) cho ngành F&B.
- Đào tạo nhân viên mới về kiến thức thực đơn (Menu), đặc điểm từng thương hiệu và kỹ năng chốt sale/up-sell.
- Đánh giá hiệu suất định kỳ, huấn luyện để nâng cao năng lực tư vấn cho đội ngũ.
Quyền lợi khi gia nhập Aladdin:
- Tham gia đầy đủ BHXH; thưởng các ngày Lễ/Tết, lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh; nghỉ dưỡng, du lịch định kỳ theo quy định công ty.
- Xét tăng lương hằng năm theo hiệu quả công việc, gắn với lộ trình phát triển và cơ hội thăng tiến.
- Thưởng voucher sinh nhật.
- Ưu đãi 20% khi sử dụng dịch vụ tại các nhà hàng thuộc hệ thống.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc (tùy theo vị trí).
- Được đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, trẻ trung.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu kỹ năng chuyên môn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Quản trị Nhà hàng - Khách sạn (Hospitality), Marketing...
- Tối thiểu 02 - 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Call Center / Tổng đài CSKH / Sale Online, trong đó có tối thiểu 01 năm ở vị trí Leader / Supervisor (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành F&B, Chuỗi nhà hàng, Bán lẻ).
- Am hiểu quy trình chốt đặt bàn/đặt tiệc F&B, tư duy dịch vụ khách hàng cao.
- Thành thạo các phần mềm quản lý chat (Pancake), hệ thống CRM và phần mềm POS nhà hàng.
- Khả năng quản lý, phân công ca trực, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống phát sinh và giải quyết khiếu nại.
- Có kỹ năng phân tích số liệu (Doanh số, Conversion Rate,…) và lập báo cáo.
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: 25 – 32
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Bò Tơ Quán Mộc 43-45 Nguyễn Thị Thập, P.Tân Hưng, Đường Nguyễn Thị Thập, Khu đô thị Him Lam, Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 25 - 32
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Quốc tế Aladdin
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Công ty Cổ phần Tầm nhìn Quốc tế Aladdin ra đời vào ngày 02/03/2017 với lĩnh vực kinh doanh chính là Ẩm thực (F&B), Aladdin định hướng xây dựng và phát triển theo mô hình chuỗi các nhà hàng với khao khát mang ẩm thực Việt Nam vươn ra Thế giới.
Aladdin là chủ sở hữu hệ thống nhà mang thương hiệu Bò Tơ Quán Mộc gắn liền với phong cách Hà Nội thập niên 80, Bò tơ quán mộc đã để lại dấu ấn đặc biệt với thực khách và hiện tại đang là thương hiệu Bò tơ số 1 tại thủ đô Hà Nội.
Trải qua qua giai đoạn xây dựng thương hiệu và đặt nền móng với 10 nhà hàng đầu tiên hoàn thành vào tháng 7 năm 2022 với quy mô nhân sự là hơn 700 nhân viên. Hiện tại, Aladdin đang bước vào giai đoạn tăng tốc và phát triến bứt phá thông qua việc nhân bản chuỗi nhà hàng Bò tơ quán mộc trên khắp đất nước.
Gắn với tốc độ phát triển, Aladdin cũng tập trung xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp để tất cả các thành viên khi gia nhập vào Aladdin đều có chung một đích đến và cùng nhau chinh phục thành công.
SỨ MỆNH của Aladdin là xây dựng cộng động Aladdin HẠNH PHÚC VIÊN MÃN, mang lại những trải nghiệm HẠNH PHÚC cho khách hàng.
TẦM NHÌN của Aladdin là năm 2025 sở hữu 100 nhà hàng khắp Việt Nam, năm 2028 là Công ty ẩm thực số 1 Việt Nam
Cộng đồng Aladdin luôn sống với 6 GIÁ TRỊ CỐT LÕI:
1. Đặt khách hàng làm trung tâm: Là đặt sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi suy nghĩ và hành động.
2. Integrity: Là trân trọng lời nói của bạn.
3. Coi mình là gốc rễ: Là từ bỏ quyền coi mình là nạn nhân
4. Cầu tiến: Là sẵn sàng say yes với mọi mục tiêu và tin tưởng sẽ đạt được mục tiêu
5. Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
6. Trung thực: Là thể hiện trung thực trên 3 khía cạnh về tài chính, về mối quan hệ và về công việc
Aladdin quan niệm vạn sự khởi nguồn từ con người, con người là tài sản vô giá, là trung tâm của sự phát triển và động lực để phát triển. Tất cả hoạt động kinh doanh của Công ty đều chỉ hướng đến kết quả cuối cùng là mang lại hạnh phúc nhân viên và toàn bộ cộng đồng. Do vậy, phúc lợi lớn nhất bạn được hưởng khi gia nhập vào công ty là gia nhập vào một DOANH NGHIỆP HẠNH PHÚC
Review Quốc tế Aladdin
4.2
9 review
24/04/2026
★
★
★
★
★
Nhân viên phục vụ nhà hàng
tại Hồ Chí Minh
Quá trình ứng tuyển có thể khá thử thách, đặc biệt ở vòng HR, đôi khi còn khó hơn cả phỏng vấn chuyên môn.
23/04/2026
★
★
★
★
★
Quản lý nhân sự
tại Hà Nội
Công ty CP tầm nhìn quốc tế Aladdin
03/11/2022
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hà Nội
Môi trường làm việc ở đây rất thoải mái, không có chút gò bó nào, không gian thoáng đãng rất dễ chịu (HMR)
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm