Review Highlights
Cập nhật 10/07/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
• Điều phối hoạt động phục vụ khách trong ca, đảm bảo các yêu cầu của khách được tiếp nhận và xử lý kịp thời theo tiêu chuẩn dịch vụ.
• Phân công, giám sát công việc của nhân viên Guest Services; đảm bảo khu vực phục vụ luôn sẵn sàng và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp.
• Trực tiếp đón tiếp, hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú và xử lý các phản hồi, yêu cầu hoặc tình huống phát sinh.
• Phối hợp với Lễ tân, Concierge, Housekeeping và các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin và yêu cầu của khách được xử lý hiệu quả.
• Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên và theo dõi việc tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành.
Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:
Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt:
Bảo hiểm & Phúc lợi:
Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.
Môi trường làm việc & Văn hóa:
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Guest Services/Front Office, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng ca hoặc tương đương tại khách sạn 4–5 sao.
• Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng phân công, điều phối và giám sát công việc của nhân viên trong ca.
• Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, trách nhiệm và có tinh thần dịch vụ cao.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt, có khả năng phục vụ khách quốc tế.
• Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
• Hồ sơ: CV cập nhật nêu rõ kinh nghiệm, kỹ năng, thành tích nổi bật, mức lương mong muốn và thời gian có thể nhận việc; kèm bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn liên quan (nếu có).
Hyatt Regency HaLong Bay trân trọng cảm ơn Quý Ứng viên đã quan tâm và ứng tuyển. Chúng tôi xin phép liên hệ với các ứng viên phù hợp; hồ sơ chưa được liên hệ sẽ được lưu trữ để xem xét cho các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
Tọa lạc tại vị trí thuận tiện trong khu thương mại đang phát triển nhanh chóng của Hà Nội và gần các địa điểm thể thao và hội nghị lớn, Hyatt Regency West Hà Nội mới được cải tạo là ốc đảo đô thị yên bình, nơi khách doanh nhân và khách du lịch có thể tận hưởng trải nghiệm liền mạch và thư giãn trong chỗ ở hiện đại, không gian hội họp trên cao và các giải pháp ẩm thực năng động từ đầu đến cuối.
Hyatt Regency West Hà Nội là khách sạn 5 sao thuộc tập đoàn khách sạn Hyatt - một trong những tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới. Hôm nay, Hyatt đã được vinh danh trong danh sách “100 công ty tốt nhất để làm việc của FORTUNE năm 2021, bảng xếp hạng hàng năm các công ty có văn hóa nơi làm việc nổi bật theo công ty tư vấn và nghiên cứu toàn cầu Great Place to Work và FORTUNE.
Cập nhật 10/07/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Môi trường làm việc tuyệt vời và chuyên nghiệp, lịch trình linh hoạt
Tổ chức tuyệt vời, mọi người quan tâm và tốt
Người quản lý tuyệt vời, lịch trình linh hoạt