Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
2. Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự, trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn nhân sự bộ phận.
3. Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện các khóa đào tạo quy trình, nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận, kiểm tra và giám sát nhân viên việc tuân thủ đúng các quy trình phục vụ khách.
4. Tổ chức phân công công việc cho Phó BP, Giám sát và nhân viên trong bộ phận.
5. Kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động và năng lực của các nhân viên trong bộ phận theo định kỳ.
6. Phân công, kiểm tra và giám sát việc đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới.
7. Kiểm tra đồng phục, tác phong, thời gian làm việc của nhân viên bộ phận.
8. Kiểm tra nơi làm việc hàng ngày ngăn nắp và sạch sẽ.
9. Kiểm tra trang thiết máy móc, vật dụng luôn trong tình trạng sẵn sàng phục vụ khách.
10. Kiểm tra số lượng phòng khách đến và phòng khách đi và phòng khách ở, những yêu cầu của khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác.
11. Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng với chất lượng dịch vụ của khách sạn.
12. Giải quyết kịp thời những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được, phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách.
13. Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi hoạt động được hoàn thành đúng quy trình.
14. Kiểm tra các báo cáo về hàng hóa, tài chính và báo cáo cấp trên theo quy định.
15. Hỗ trợ triển khai các hoạt động quảng cáo của khách sạn.
16. Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành viên trong khách sạn. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với tất cả thành viên trong khách sạn.
17. Tổ chức họp định kỳ với bộ phận Buồng phòng để triển khai công việc, thông báo những chính sách mới, truyền đạt cho nhân viên các thông tin, chủ trương và chỉ đạo của cấp trên.
18. Tham gia đóng góp vào việc phát triển kinh doanh của khách sạn.
19. Quản lý tốt chi phí của bộ phận và nhắc nhở nhân viên có ý thức tiết kiệm.
20. Tuân thủ và nhắc nhở nhân viên tuân thủ nội quy, quy định của Khách sạn.
21. Tham gia các cuộc họp giao ban hàng tuần và các cuộc họp khác theo yêu cầu của cấp trên.
22. Tham gia các khóa đào tạo do Ban quản lý hoặc Chủ đầu tư tổ chức.
23. Báo cáo các hoạt động của bộ phận cho Ban quản lý theo quy định.
24. Thực hiện các công việc khác khi được Ban quản lý, Chủ đầu tư yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, đề cao tinh thần đóng góp và ý tưởng mới.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị phục vụ công việc.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
- Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Kỹ năng hoạch định, chiến lược, đàm phán, thuyết trình, đào tạo và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lãnh đạo nhân viên
- Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
- Chuyên nghiệp, trung thực, nhiệt tình trong công việc
- Sáng tạo trong công việc.
- Thành thạo vi tính, phần mềm quản lý khách sạn
- Trung thực, năng động
- Ngoại hình tốt
Yêu cầu hồ sơ
- CV
- CCCD sao y.
- Bằng cấp liên quan
Khách sạn La Château - hotel & beauty, được xây dựng theo tiêu chuẩn 5 sao cộng, toạ lạc tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, có kiến trúc cổ điển sang trọng và đẳng cấp, hứa hẹn sẽ là điểm nghỉ dưỡng tuyệt vời, cao cấp cho du khách trong và ngoài nước khi có dịp đến thăm thành phố Hồ Chí Minh. Đây là một cụm gồm khách sạn 5 sao cộng và trung tâm thẫm mĩ với quy mô hàng trăm giường làm đẹp cho khách hàng. Năm 2025 sẽ chính thức đưa vào hoạt động. La Château là khách sạn nghỉ dưỡng đạt chuẩn 5* với 210 phòng khách sạn cao cấp trong đó có 2 phòng hạng tổng thống, 60 phòng spa và 2 hội trường VIP cùng các không gian dịch vụ 5* khác như nhà hàng á, âu...
Công trình La Château là khách sạn 5* tâm huyết của chủ đầu tư đã được ấp ủ nhiều năm qua. Nó mang theo kỳ vọng là công trình có phong cách kiến trúc cổ điển lớn nhất Việt Nam và lớn nhất khu vực Đông Nam Á. Công trình là nơi nghỉ dưỡng, trải nghiệm các dịch vụ đẳng cấp cho du khách trong và ngoài nước. ngoài ra, công trình còn có khối dịch vụ 6 tầng đi kèm , phục vụ giải trí khác như Karaoke, phòng họp Tổng diện tích dự án hơn 20 ngàn mét vuông, diện tích mỗi sàn khoảng 700m2. Tọa lạc tại số 05 Võ Văn Kiệt, Phường 16, Quận 8, TP.HCM thuộc cửa Tây thành phố. Dự án nằm ở vị trí cực kỳ thuận lợi để di chuyển đến các quận trung tâm hay lân cận và các tiện ích xung quanh nhờ nằm trên trục đại lộ Đông Tây không bị kẹt xe và thong thoáng. Tiện ích ngoại khu: Nằm ở vị trí thuận lợi, từ La Chateau có thể đi đến những dịch vụ cần thiết trong cuộc sống một cách nhanh chóng và tiện lợi Đặc biệt, La Chateau nằm ở giáp ranh giữa quận 8, quận 6, Bình Tân, nên vừa thuận tiện đi lại giữa các quận mà còn đến được những tiện ích của các quận lân cận nhanh chóng và tiện lợi. Trường học Bệnh viện Trung tâm thể dục thể thao Metro, Big C, chợ kiến đức, chợ mỹ thuận. Trạm xe bus ngay trước dự án, bến xe miền Tây