Review Highlights
Cập nhật 05/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
₋ Giám sát lịch trình làm sạch hàng ngày cho phòng khách, khu vực công cộng và các khu vực nội bộ.
₋ Kiểm tra phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn vệ sinh và bày trí của khách sạn.
₋ Kiểm soát kho vật tư vệ sinh và quản lý đặt hàng để đảm bảo luôn có đủ nguồn cung.
2. Quản lý và đào tạo nhân viên:
₋ Phối hợp với Phòng Nhân sự thực hiện tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên buồng phòng, thiết lập tiêu chuẩn làm việc và đảm bảo tuân thủ chính sách khách sạn.
₋ Tổ chức họp đội ngũ thường xuyên và hướng dẫn về tiêu chuẩn vệ sinh, quy trình an toàn và dịch vụ khách hàng.
₋ Đánh giá hiệu suất của nhân viên, đưa ra phản hồi, công nhận và đào tạo bổ sung khi cần.
3. Quản lý ngân sách và kiểm soát kho:
₋ Quản lý ngân sách của bộ phận buồng phòng, giám sát chi phí và tối ưu hóa tài nguyên.
₋ Theo dõi và đặt hàng vật tư vệ sinh, đồ vải và tiện nghi, đảm bảo sẵn có và kiểm soát chi phí.
₋ Lưu trữ hồ sơ sử dụng kho và dự báo nhu cầu dựa trên xu hướng công suất phòng.
4. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng:
₋ Đảm bảo mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến buồng phòng của khách hàng được xử lý nhanh chóng và lịch sự.
₋ Phối hợp với lễ tân và đội bảo trì để giải quyết các vấn đề phòng khách ngay lập tức.
₋ Tăng cường sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp một môi trường sạch sẽ, thoải mái và chào đón.
5. An toàn và tuân thủ quy định:
₋ Đảm bảo tuân thủ các quy định của khách sạn, tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh trong tất cả các hoạt động của Bộ phận buồng phòng.
₋ Thực hiện kiểm tra an toàn và vệ sinh định kỳ trong tất cả các khu vực buồng phòng.
₋ Đảm bảo tất cả thiết bị đều trong tình trạng an toàn và huấn luyện nhân viên về cách sử dụng và bảo trì thiết bị.
6. Xây dựng/cải tiến quy trình làm việc:
₋ Xác định và triển khai xây dựng/cải tiến trong quy trình và hoạt động buồng phòng.
₋ Cập nhật về các tiêu chuẩn và kỹ thuật vệ sinh mới nhất, chia sẻ kiến thức với đội ngũ.
₋ Xem xét và phân tích phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Là Tập đoàn kinh tế, dịch vụ tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam, Tập đoàn BRG hiện đang cung cấp những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao trong các lĩnh vực bao gồm khách sạn, vui chơi giải trí, bán lẻ, sản xuất và thương mại dịch vụ, bất động sản, tài chính, sân gôn… Với khát vọng cống hiến cho cộng đồng những giá trị tốt đẹp nhất, Tập đoàn BRG luôn tiên phong hội nhập quốc tế, hợp tác với những Tập đoàn đa quốc gia danh tiếng trên thế giới để xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ toàn diện và bền vững, đem những tiêu chuẩn sống cao nhất đến với cộng đồng. Trải qua hơn 30 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn BRG hiện đang có hàng chục công ty thành viên và liên kết trên khắp đất nước, là nơi hội tụ của gần 22.000 cán bộ nhân viên với trình độ tiến sỹ, thạc sỹ, cử nhân và các chuyên gia nước ngoài ưu tú dày dạn kinh nghiệm quốc tế. “Người BRG” luôn năng động và tự hào, sáng tạo và đam mê, chung nhiệt huyết cống hiến cho sự thành công của Tập đoàn, qua đó đóng góp cho sự phát triển chung của cộng đồng và đất nước.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cập nhật 05/12/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
HCRC (TNHH XNK và bán lẻ hàng tiêu dùng HN) - BRGMart
Văn hoá hơi nhà nước, nhiều quy định (FB)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp nhưng có phần gò bó và quy trình phức tạp