1. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh

• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong toàn bộ quy trình bán hàng B2B.
• Soạn thảo báo giá, hợp đồng, PO và các hồ sơ bán hàng.
• Theo dõi các yêu cầu từ Sales, tạo task và kiểm soát tiến độ thực hiện.
• Cập nhật bảng giá, chính sách bán hàng theo quy định.

2. Quản lý và theo dõi đơn hàng

• Theo dõi đơn hàng từ khi tiếp nhận PO đến khi hoàn tất giao hàng.
• Phối hợp với Kho, Logistics, Kế toán và Sản xuất để đảm bảo đơn hàng đúng tiến độ.
• Theo dõi mẫu thử, tài liệu kỹ thuật (COA, TDS, MSDS) và phản hồi từ khách hàng.
• Cập nhật kịp thời các vấn đề phát sinh cho Sales.

3. Quản lý dữ liệu và báo cáo

• Quản lý hồ sơ khách hàng, báo giá và hợp đồng.
• Tổng hợp doanh thu, sản lượng, lợi nhuận, công nợ và tình trạng đơn hàng.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ và hỗ trợ phân tích dữ liệu kinh doanh.

4. Chăm sóc khách hàng

• Tiếp nhận và theo dõi phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và cập nhật kết quả.
• Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp.

5. Đồng hành cùng đội ngũ Sales

• Theo dõi KPI, lịch làm việc và tiến độ của đội ngũ Sales.
• Chuẩn bị tài liệu, số liệu và biên bản họp.
• Theo dõi các đầu việc sau họp và hỗ trợ triển khai kế hoạch kinh doanh.

Chúng tôi tìm kiếm một ứng viên:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương, Logistics, Kế toán hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Sales Support, Customer Service hoặc Order Coordinator.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, có thể xử lý email và làm việc với khách hàng/đối tác nước ngoài.
• Thành thạo Microsoft Excel, Word; biết CRM hoặc ERP là một lợi thế.
• Có khả năng tổng hợp, phân tích dữ liệu và kiểm soát công việc.
• Chủ động, nhanh nhẹn, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Polymer, Hạt nhựa, Hóa chất, Bao bì hoặc Sản xuất.