Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Key Responsibilities:
• Oversee and manage all reservation operations to ensure efficient, accurate, and guest-oriented service.
• Supervise and train the reservations team to handle individual, group, and corporate bookings professionally.
• Maximize room revenue by implementing effective selling strategies, up-selling techniques, and rate management.
• Coordinate with the Revenue Manager and Sales Department to optimize room inventory and pricing.
• Maintain accurate records of bookings, cancellations, and guest preferences in the hotel system.
• Monitor daily reservation activities and ensure prompt response to guest inquiries and requests.
• Prepare and analyze occupancy forecasts, booking trends, and performance reports.
• Ensure all communication with guests and partners reflects the hotel’s service standards and brand image.
• Manage relationships with online travel agents (OTAs), corporate clients, and travel partners.
Quyền lợi được hưởng
* Attractive benefits that will be discuss directly during the interview
Yêu cầu công việc
Qualifications & Requirements:
• Degree or Diploma in Hospitality, Business, or related field.
• Minimum 3–5 years of experience in a similar position at a 4–5-star hotel or resort.
• Strong knowledge of reservation systems (Opera, Smile, or similar PMS).
• Good English communication skills (both spoken and written).
• Strong analytical, organizational, and leadership abilities.
Yêu cầu hồ sơ
Tập đoàn Khách sạn Việt Nam (VHG) là công ty dịch vụ quản lý khách sạn chuyên nghiệp cung cấp các dịch vụ quản lý và phát triển Khách sạn và Căn hộ khách sạn. Được thành lập từ tháng 1 năm 2010. Tại Tập đoàn Khách sạn Việt Nam, con người là lý do dẫn đến thành công của chúng tôi và chúng tôi mong muốn xây dựng một môi trường làm việc thu hút những người tài năng tham gia vào nhóm của chúng tôi. VHG tiếp tục được biết đến trong ngành là một công ty luôn đánh giá cao và khen thưởng các cộng sự của mình.