Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Reservation and communication agent
• Handle confidently guest accommodation inquiries from different channels (Email, phone, Facebook messenger, zalo…) in a timely manner.
• Create profiles (individual, company, travel agent) in Opera.
• Create FIT reservation and group block on PMS System (Opera).
• Follow up guests and travel agents’ payment, flights, special requests and preferences and accurately update in system.
• Ensure consistent delivery of personalized service with a calm demeanor.
• Upsell otherproduct enhancements relating to Food and beverage, spa to guests
• Communicate effectively with other departments at the resort for guests’ requests.
• Check accuracy of reservations for arrivals for the next 1-3 days (in turn).
• Run daily end-of-day reservation report (in turn).
Quyền lợi được hưởng
- Based on the Labor code and Company's policy.
- Full salary and service charge
- Relocation transportation allowance
- Annual health check
- Annual bonus based on performance
- Team activities and parties
- 30% staff discount for restaurants and spa
- One free night stay per year in the resort
- Growth opportunity and/or cross-training
Yêu cầu công việc
• College or Bachelor’s degree in Business, Hospitality Management, or a related field.
• Strong proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Experience with hotel property management systems (PMS) is a plus.
• Excellent communication, critical thinking and problem-solving skills.
• Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
• Strong teamwork skills with a positive attitude, supporting cross-departmental cooperation.
• Prior experience in the hospitality industry, particularly in reservations or administrative roles.
• Strong organizational skills with attention to detail and accuracy.
• Ability to handle confidential information with integrity and professionalism.
• Multitasking and time management skills, with the ability to prioritize tasks effectively.
• Customer-focused mindset with a proactive approach to guest inquiries and internal requests.
• Proficiency in spoken and written English; additional languages are an advantage.
Yêu cầu hồ sơ
- Recruitment email: hr.recruitment (a còng) sali*************
- Recruitment phone number: 0297******* (Ext: 3404)
Salinda Resort Phu Quoc Island, Khu nghỉ dưỡng 5 sao đầu tiên của Đảo ngọc Phú Quốc khai trương tháng 10 năm 2014. Khu nghỉ mát là sự kết hợp giữa sự độc đáo, niềm đam mê và những tiêu chuẩn xuất sắc. Sang trọng, thanh lịch và riêng tư là những giá trị độc đáo thể hiện trong mọi khía cạnh của Khu nghỉ mát. Nhưng hơn hết, đó là lòng mến khách, phục vụ tận tâm thật sự mang đến cho khách hàng. Bằng cách mang tâm huyết và đam mê của bạn đến với Khu nghỉ mát, bạn sẽ giúp chúng tôi đạt được mục tiêu: trở thành thương hiệu khách sạn được ưu chuộng nhất với lòng mến khách và dịch vụ tận tâm mang đến cho từng khách hàng.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.