Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
A. Tổng quan vị trí
Quản lý sàn BĐS thứ cấp chịu trách nhiệm xây dựng, đào tạo và quản lý đội ngũ môi giới nội bộ của Citics Homes, hướng đến hình thành một đội ngũ bán hàng môi giới thứ cấp chuyên nghiệp, kỷ luật và tiên phong với tiêu chuẩn dịch vụ của Citics Homes.
Vị trí này trực tiếp tổ chức hoạt động kinh doanh, quản lý hiệu suất và nâng cao năng lực đội ngũ trong toàn bộ quá trình bán hàng thứ cấp, từ tiếp nhận khách hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm, xem nhà, thương lượng đến hoàn tất giao dịch. Quản lý sàn BĐS thứ cấp đồng thời chịu trách nhiệm bảo đảm mục tiêu doanh thu, chất lượng tư vấn, trải nghiệm khách hàng và việc tuân thủ các quy trình, chính sách của Citics.
B. Trách nhiệm công việc
1. Xây dựng và phát triển đội ngũ
Lập kế hoạch nhân sự, tham gia tuyển chọn và xây dựng đội môi giới phù hợp với mục tiêu kinh doanh và văn hóa Citics.
Trực tiếp đào tạo, coaching và huấn luyện thực địa về sản phẩm, tư vấn, thương lượng, chốt giao dịch và quy trình phục vụ khách hàng.
Xây dựng văn hóa chuyên nghiệp, chính trực, kỷ luật; bảo đảm đội ngũ tuân thủ chuẩn hình ảnh, giao tiếp và tác phong Citics.
2. Quản lý kinh doanh và hiệu suất
Phân bổ mục tiêu cho đội và cá nhân; chịu trách nhiệm về doanh thu, số giao dịch, tỷ lệ hoàn thành kế hoạch và năng suất môi giới.
Quản trị funnel từ lead → liên hệ → xem nhà → thương lượng → đặt cọc → giao dịch; phát hiện điểm nghẽn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Chăm sóc khách hàng, bảo đảm phản hồi đúng SLA, không bỏ sót khách và cập nhật đầy đủ trên CRM.
3. Kiểm soát chất lượng và tuân thủ
Kiểm soát việc thực hiện playbook bán hàng, quy trình tư vấn – xem nhà – thương lượng – đặt cọc và chất lượng dữ liệu CRM.
Bảo đảm thông tin tư vấn chính xác, minh bạch; phối hợp xử lý phản ánh, tranh chấp và các dấu hiệu rủi ro.
Phối hợp với CACN đúng vai trò khi có kinh doanh tham gia; bảo đảm công bằng chính trực về ghi nhận đóng góp và hoa hồng.
4. Báo cáo và hiệu quả tài chính
Theo dõi doanh thu, hoa hồng, chi phí bán hàng và hiệu quả trên mỗi giao dịch, kiểm soát chính sách hoa hồng theo phê duyệt.
Báo cáo định kỳ về pipeline, forecast, hiệu suất đội ngũ, chất lượng dịch vụ và rủi ro; đề xuất hành động cải thiện cụ thể.
Chỉ số đánh giá chính (KPI)
Doanh thu, số giao dịch thành công và tỷ lệ hoàn thành kế hoạch của đội.
Tỷ lệ chuyển đổi qua các bước của funnel và tốc độ phản hồi lead.
Năng suất trên mỗi môi giới, tỷ lệ nhân sự active và tốc độ phát triển nhân sự mới.
Mức độ tuân thủ CRM/playbook, chất lượng dịch vụ và chi phí trên mỗi giao dịch thành công.
Yêu Cầu Công Việc
C. Yêu cầu công việc
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm môi giới bất động sản và quản lý đội kinh doanh; bắt buộc đã quản lý đội môi giới bán hàng thứ cấp hoặc sơ cấp.
Có thành tích xây dựng, đào tạo và dẫn dắt đội môi giới hoàn thành mục tiêu doanh thu/giao dịch.
Am hiểu quy trình giao dịch bất động sản; có khả năng xử lý tình huống và rủi ro thực tế.
Có năng lực quản trị KPI, pipeline, forecast và CRM; tư duy kinh doanh gắn với hiệu quả tài chính.
Tác phong chuyên nghiệp, chính trực, kỷ luật; chủ động, chịu áp lực tốt và phù hợp môi trường startup.
D. Quyền lợi của chúng tôi
Làm việc tại một công ty Proptech hàng đầu và đang tăng trưởng nhanh tại Việt Nam, xây dựng nền tảng giao dịch bất động sản theo mô hình O2O.
Môi trường startup công nghệ tốc độ cao, thực chiến, đề cao hiệu quả, tinh thần ownership và cải tiến liên tục.
Cơ hội làm việc với mạng lưới Agent lớn và các mô hình hợp tác có tác động trực tiếp đến tăng trưởng của Citics.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và phạm vi trách nhiệm; thưởng hiệu suất theo KPI và chính sách công ty trong từng thời kỳ.
Đầy đủ chế độ theo quy định, bao gồm BHXH và các hoạt động nội bộ, team building, sự kiện công ty.
Cơ hội phát triển dài hạn cùng quá trình mở rộng của Citics.
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Lên đến 20 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN CITICS ra đời với sứ mệnh xây dựng một thị trường bất động sản mới bằng việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu để giúp cho việc giao dịch bất động sản trở nên đáng tin cậy, liền mạch và thuận tiện. Đồng thời góp phần vào việc minh bạch hoá thị trường bất động sản tại Việt Nam.
Sự ra đời của ứng dụng định giá bất động sản trực tuyến Citics Valuation đã giúp cho việc ước tính giá trị của một bất động sản trở nên thuận tiện và chính xác hơn. Đây là ứng dụng độc quyền dựa trên việc phân tích dữ liệu lớn và các thuật toán tinh vi đầu tiên được Citics cung cấp và đang dần trở nên phổ biến trong hệ thống các ngân hàng tại Việt Nam. Hiện nay, chúng tôi có dữ liệu của hơn 9 triệu bất động sản trên toàn Việt Nam và đã ước tính giá trị cho gần 4 triệu bất động sản trong số đó.
CÔNG TY CỔ PHẦN CITICS luôn khao khát mang đến những cơ hội nghề nghiệp tốt nhất cùng một môi trường làm việc với một tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ dành cho bạn. Không phân biệt bạn là ai, bạn đến từ đâu, bạn học chuyên nghành gì khi bạn sẵn sàng gia nhập Citics, chúng tôi luôn chào đón bạn. Nếu có sự chuẩn bị nào mà chúng tôi có thể thực hiện để giúp đảm bảo bạn có trải nghiệm phỏng vấn thoải mái và tích cực, vui lòng cho chúng tôi biết.
Review CITICS
HR làm việc thiếu chuyên nghiệm
Chế độ, môi trường, quản lý, CEO
Một buổi phỏng vấn tệ đến mức phải đứng dậy ra về