Review Highlights
Cập nhật 13/06/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
1. Kiểm soát chất lượng tư vấn bán hàng thông qua việc nghe lại các cuộc gọi, đánh giá, chấm điểm và lập báo cáo kèm theo các đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ bán hàng.
2. Đào tạo nhân sự mới, xây dựng kịch bản bán hàng; cập nhật thông tin thường xuyên để đảm bảo quy trình làm việc và kịch bản phù hợp theo từng giai đoạn.
3. Thực hiện báo cáo, thống kê định kỳ và đột xuất phục vụ công tác quản lý; tổ chức quản lý và lưu trữ hệ thống nhật ký hỗ trợ, hệ thống file ghi âm cuộc gọi.
4. Phối hợp với các đơn vị liên quan về các vấn đề hệ thống và bất cập của hệ thống; phân quyền truy cập và hướng dẫn sử dụng các phần mềm phục vụ công tác bán hàng.
1.Ứng viên tốt nghiệp trình độ Cao đẳng, đại học trở lên.
2.Ứng viên 02 năm kinh nghiệm làm Tổng đài viên hoặc 01 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/ QC.
3.Giọng nói chuẩn, không sử dụng tiếng địa phương.
3.Có kỹ năng viết và nói tốt. Am hiểu về dịch vụ tài chính - ngân hàng.
Năm 2017, Công ty tài chính TNHH MTV Lotte Việt Nam ký kết Thỏa thuận mua lại 100% cổ phần của công ty tài chính thuộc một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đánh dấu sự mở rộng đầu tư và thâm nhập vào lĩnh vực Tài chính của tập đoàn LOTTE tại đây. Giấy phép kinh doanh của Công ty Tài chính Lotte (Lotte Finance) được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phê duyệt vào tháng 9 năm 2018, đưa LotteCard trở thành công ty thẻ tín dụng đầu tiên của Hàn Quốc được phép hoạt động tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Với sứ mệnh mang đến các giải pháp tài chính thông minh và tối ưu cho người tiêu dùng, hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi, LOTTE Finance đang nỗ lực không ngừng mở rộng các điểm dịch vụ tại nhiều địa bàn trọng điểm trên cả nước.
Cập nhật 13/06/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Đánh giá công việc ở công ty
Lương thấp, cơ sở vật chất cũ
Đánh giá môi trường làm việc tại lotte finance