Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. System Operations & Monitoring
- Operate and monitor E-commerce and Omnichannel systems (Website, App, CRM, Contact Center, Marketplace integrations)
- Track system performance, proactively detect and resolve issues to ensure SLA compliance
- Analyze system logs, user flows, and operational data to identify issues and risks
2. Product Operations & Optimization
- Translate business needs and operational issues into product requirements
- Work closely with Product/Tech teams to improve system features and user experience
- Identify bottlenecks in order flow, customer journey, and system processes; propose solutions
3. Cross-functional Coordination
- Act as a bridge between Business (E-commerce, CS, Marketing) and Product/Tech teams
- Collaborate with stakeholders to ensure alignment in system improvements and operations
- Support internal teams in resolving system-related issues
4. Projects & System Integration
- Participate in system integration projects (OMS, CRM, payment, logistics, APIs)
- Support UAT testing, rollout, and post-launch monitoring
- Track project timelines and ensure on-time delivery
5. Data Analysis & Continuous Improvement
- Analyze operational data (orders, system performance, customer behavior)
- Build reports and dashboards to support decision-making
- Continuously optimize workflows to improve efficiency and customer experience
Yêu Cầu Công Việc
- Bachelor’s degree in Information Systems, Business, E-commerce, or related fields
- 1–3 years of experience in Product Operations / System Operations / E-commerce Operations
- Strong understanding of E-commerce operations and system flows (OMS, CRM, order lifecycle)
- Experience working with cross-functional teams (Business, Product, Tech)
- Strong analytical thinking and problem-solving skills
- Experience in system integration, UAT, or working with vendors is a plus
- Familiar with data tools (Excel, Power BI, Google Analytics; SQL is a plus)
- Good English reading skills
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Tọa lạc tại đường Hai Bà Trưng, một trong những tuyến đường đông đúc nhất địa bàn quận 1, TP HCM, nhà thuốc FPT Long Châu Là chuỗi nhà thuốc lớn nhất thành phố với 5 nhà thuốc lớn. Thành lập từ năm 2007, và được sáp nhập vào FPT Retail vào năm 2018, nhà thuốc Long Châu đã có nhiều thành tựu nổi bật cùng rất nhiều giải thưởng, chứng nhận được trao tặng, hiện đã có hơn 1200 nhà thuốc trên toàn quốc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch nghỉ mát, teambuilding, event ...
Lịch sử thành lập
- 2007: công ty được thành lập
- 2018: được sáp nhập vào FPT Retail
Mission
Phục vụ tốt hơn sức khỏe cộng đồng
Review Nhà thuốc FPT Long Châu
Thực tập nhà thuốc trong môi trường chuyên nghiệp
Review công ty cũ từng làm, tương đối ổn, cần có chế độ phúc lợi tốt hơn
Long Châu thời gian làm việc