Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Customer Service
• Ensures that all employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.
• Ensures that employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
• Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
• Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
• Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
• Personally and frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the best possible service.
• Spends time in the Outlet (during peak periods) to ensure that the Outlet is managed well by the respective employees and functions to the fullest expectations.
• Ensures Food and Beverage Division meets the Hotel’s targets in the areas of Guest Satisfaction Survey and Customer Audits.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng:
- Social Insurance as per Vietnamese Law
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật Việt Nam
- Other benefits of Sun Group
- Phí dịch vụ hàng tháng
- Các quyền lợi khác trao đổi khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
Qualifications
• Diploma or Degree in Food and Beverage, Hospitality Management or equivalent is an advantage.
Experience
• Minimum 5 years’ experience in a similar capacity
• People and customer oriented, motivator and self-starter
Yêu cầu hồ sơ
CV and related degrees ( Submit via Hoteljob )
New World Phú Quốc Resort nằm ở mũi phía Tây Nam của Phú Quốc, đối diện với Bãi Kem nổi tiếng. Khách có thể chọn từ 375 biệt thự với bảy cấu hình bắt đầu từ diện tích 124 mét vuông đến Biệt thự Tổng thống rộng 414 mét vuông. Mỗi mái tranh biệt thự có hồ bơi riêng. Bãi Kem riêng của khu nghỉ mát là nơi thu hút các môn thể thao dưới nước, thư giãn trên bãi biển và cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp, nhưng những con đường uốn khúc xuyên qua khu vườn kiểng của khu nghỉ mát cũng dẫn du khách đến vô số địa điểm bổ sung các lựa chọn giải trí, bao gồm hồ bơi ngoài trời, trung tâm thể dục và studio, spa 16 phòng trị liệu và câu lạc bộ trẻ em dành cho trẻ nhỏ những người đi nghỉ mát. Các nhà hàng và quán bar thỏa mãn niềm vui trong kỳ nghỉ với quán cà phê mở cửa cả ngày, nhà hàng đặc sản, quầy bar bên hồ bơi và nhà hàng ven biển phục vụ đồ ăn tươi ngon bầu không khí nhiệt đới và quang cảnh đi kèm với ẩm thực đảo, khu vực và quốc tế
Review New World Phú Quốc Resort
Môi trường thân thiện, khách sạn chuyên nghiệp nhất từng làm