Mô tả công việc
Primary Responsibilities
Reservation Responsibilities
- Respond to enquiries about hotel products and services by telephone, fax and email according to standard guidelines
- Maintain complete knowledge of all food & beverage services, contents & preparation methods, outlets and hotel services/features to promote its products and services
- Understand Revenue management strategies, up-sell and promote Hotel facilities & services at every available opportunity in order to maximize sales revenue
- Determine guest needs and quote the appropriate room and rate as per requirements
- Input booking information into the Reservation System
- Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc.
- Arrange accommodation, visas and activities for leisure, corporate & wholesaler’s guests
- Record special billing arrangements for groups and conventions
- Coordinate and communicate with all other departments to ensure a smooth operation
- File and organize departmental documents, maintain stationery and office supplies for the department
- Prepare monthly staff attendance report for Payroll processing
- Perform duties and responsibilities in a confidential manner when applicable
- Report any equipment failures/problems & repair requests to Maintenance Department
- Be aware of the hotel fire & life safety/emergency procedures
- Attend all briefings, meetings and trainings as assigned by management
- Maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times
- Perform other reasonable duties assigned by the assigned by the Management.
Quyền lợi được hưởng
- 100% salary during probation & pre-opening service charge: Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc & Phí phục vụ trong giai đoạn tiền khai trương.
- Daily Shuttle Bus: Hỗ trợ xe đưa đón hàng ngày từ thành phố đến nơi làm việc.
- One duty meal per shift: Cung cấp 01 bữa ăn trong mỗi ca làm việc.
- Professional training programs from Accor Academies: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện Tập đoàn Accor.
- International & professional working environment: Môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp.
- Accor Bienvenue - Worldwide room rate benefits: Chế độ ưu đãi giá phòng và dịch vụ tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thế giới.
- Employee Engagement Activities: Các hoạt động gắn kết nhân viên: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, các Câu lạc bộ thể thao (Bóng đá, Bóng chuyền...)...
- 13th-month salary & Performance bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo hiệu quả kết quả kinh doanh.
Yêu cầu công việc
Profile
Knowledge and Experience
- Diploma education
- Minimum 1 year of experience in a similar capacity or preferably in the area of guest services/tele-marketing
- Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
- Proficient in MS Excel, Word, & PowerPoint
- Good communication skills
- Service oriented with an eye for details
- Ability to work effectively and contribute in a team
- Self-motivated and energetic
- Well-presented and professionally groomed at all times
Yêu cầu hồ sơ
Apply via Hoteljob
Chính thức thành lập năm 2001, Tập đoàn CEO hoạt động trong 5 lĩnh vực chính: Bất động sản, Bất động sản nghỉ dưỡng, Xây dựng, Du lịch và Quản lý khách sạn, và Phát triển nguồn nhân lực.
Với phương châm “Vì cuộc sống tốt đẹp hơn”, Tập đoàn CEO luôn kiên định hướng tới mục tiêu mang lại cả giá trị vật chất và tinh thần cho xã hội.
Với năng lực tài chính vững mạnh và sự hỗ trợ quý báu từ các cổ đông, khách hàng, đối tác, cùng với sự cống hiến hết mình của toàn thể cán bộ nhân viên, Tập đoàn CEO không ngừng thúc đẩy sự đổi mới và nắm bắt những cơ hội mới trên hành trình đầy tự hào để trở thành một trong 250 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam (VNR500) vào năm 2021.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.