• Coordinate daily Housekeeping operations, including room assignments, room inspections and special tasks.
• Điều phối các hoạt động hằng ngày của bộ phận Buồng, bao gồm phân công phòng, kiểm tra phòng và các nhiệm vụ đặc biệt
• Assist Housekeeping Supervisors in coordinating Room Attendants and Housekeeping employees.
• Hỗ trợ Giám sát Buồng trong việc điều phối Nhân viên Buồng và nhân sự trong bộ phận.
• Handle telephone calls, guest and colleague requests, and ensure information is communicated accurately and promptly.
• Tiếp nhận điện thoại, yêu cầu từ khách và đồng nghiệp; đảm bảo thông tin được ghi nhận và truyền đạt chính xác, kịp thời.
• Maintain records, logbooks, duty rosters and daily operational reports accurately and timely.
• Quản lý hồ sơ, nhật ký công việc, lịch phân công và các báo cáo vận hành hằng ngày chính xác, kịp thời.
• Coordinate with Front Office and Maintenance to ensure smooth Rooms Division operations.
• Phối hợp với bộ phận Tiền sảnh và Kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động của Khối Lưu trú diễn ra hiệu quả.
• Follow up on maintenance issues, guest requests and operational concerns, and report them to the leadership team.
• Theo dõi các vấn đề bảo trì, yêu cầu của khách và các vấn đề vận hành; báo cáo đến cấp quản lý khi cần thiết.
• Ensure compliance with hotel standards, policies, hygiene, health and safety regulations.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn, chính sách của khách sạn và các quy định về vệ sinh, sức khỏe và an toàn.
• Provide courteous and professional service to guests and maintain good working relationships with colleagues and other departments.
• Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, lịch sự cho khách và duy trì mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác.
• Perform other duties and special assignments as requested by the Executive Housekeeper.
• Thực hiện các nhiệm vụ và công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận Buồng.

• Attractive salary + service charge: Mức lương hấp dẫn + phí phục vụ (Service charge).
• Relocation Allowance: Hỗ trợ chi phí nhận việc.
• Gasoline Allowance: Phụ cấp xăng xe hàng tháng.
• Housing Allowance / Free Accommodation: Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Heartist House.
• 3 meals per day: Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.
• Training programs from AccorHotels Academy: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Học viện
• AccorHotels.
• International working environment: Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.
• AccorHotels room rates benefit: Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn thể giới.
• Activities: Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền...
• 13th-month salary & extra bonus: Thưởng lương tháng 13& Thưởng theo kết quả kinh doanh.

Knowledge and Experience / Kiến thức và Kinh nghiệm

• Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace.
• Có khả năng nói, đọc, viết và hiểu ngôn ngữ chính được sử dụng tại nơi làm việc.
• Must be able to read and write to facilitate the communication process.
• Có khả năng đọc và viết để đảm bảo quá trình giao tiếp được thuận lợi.
• Working knowledge of applicable sanitation standards.
• Có kiến thức thực tế về các tiêu chuẩn vệ sinh hiện hành.

• Requires good communication skills, both verbal and written.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và văn bản.
• Must possess basic computational ability.
• Có khả năng tính toán cơ bản.
• Must be able to exert well-paced ability in limited space.
• Có khả năng làm việc với nhịp độ phù hợp trong không gian hạn chế.
• Requires grasping, writing, standing, sitting, walking, repetitive motions, bending, climbing, listening and hearing ability and visual acuity.
• Yêu cầu khả năng cầm nắm, viết, đứng, ngồi, đi lại, thực hiện các động tác lặp lại, cúi, leo trèo, lắng nghe, nghe và quan sát tốt.
• Talking and hearing occur continuously in the process of communicating with supervisors and other employees.
• Thường xuyên sử dụng khả năng nói và nghe trong quá trình giao tiếp với cấp trên và các nhân viên khác.
• Requires manual dexterity to use and operate all necessary equipment.
• Có sự khéo léo của đôi tay để sử dụng và vận hành các thiết bị cần thiết.

Ứng tuyển qua Hotejob