Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
A. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
1. Thực hiện tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ người dùng
2. Cấu hình hệ thống, dữ liệu và chương trình khuyến mại theo đúng chính sách kinh doanh
3. Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý lỗi, hạn chế rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng và nâng cao chất lượng hỗ trợ người dùng.
B. NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận, phân loại, xử lý và theo dõi các yêu cầu, lỗi của người dùng, Hướng dẫn người dùng thao tác đúng quy trình.
- Cấu hình hệ thống, phân quyền người dùng, tạo, cập nhật và kiểm soát Master Data phục vụ vận hành hệ thống.
- Thiết lập và cập nhật các chương trình khuyến mại theo chính sách được phê duyệt.
- Kiểm tra, đối chiếu và xử lý các sai lệch về dữ liệu và nghiệp vụ.
- Kiểm thử các thay đổi, kiểm tra lại kết quả sau khi lỗi được khắc phục.
- Phối hợp với các bên liên quan và team phát triển để xử lý sự cố, triển khai thay đổi và cải tiến hệ thống.
- Cập nhật tài liệu hướng dẫn, quy trình và các nội dung phục vụ vận hành hệ thống..
C. YÊU CẦU
1. Trình độ và chuyên môn đào tạo
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
2. Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành, hỗ trợ người dùng hoặc quản trị hệ thống ERP trong lĩnh vực bán lẻ là lợi thế.
- Có khả năng sử dụng Excel và xử lý dữ liệu.
- Có tư duy phân tích, xử lý vấn đề và kiểm tra nguyên nhân.
- Giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động và có tinh thần trách nhiệm.
- Ưu tiên biết sử dụng câu lệnh SQL cơ bản
Yêu Cầu Công Việc
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Tư duy logic tốt, có khả năng phân tích, học hỏi nhanh
- Say mê, ham tìm hiểu công nghệ mới
Kiến thức:
- Có kiến thức cơ bản về phần mềm, dịch vụ CNTT
- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
TokyoLife là thương hiệu quốc tế kinh doanh đa thương hiệu. TokyoLife được ra đời trên cơ sở hợp tác quốc tế giữa Format và Will Japan International với ý tưởng mang đến cơ hội trải nghiệm những sản phẩm THÔNG MINH, tiện dụng, thời trang, công nghệ tốt nhất tới người tiêu dùng khắp nơi trên thế giới. Công ty cổ phần IntelLife giới thiệu phong cách tiêu dùng văn minh thông qua hệ thống cửa hàng được trải dài trên toàn quốc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
Lịch sử thành lập
- Ngày hoạt động: 05/01/2018
Mission
Tới năm 2025, TokyoLife trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, cung cấp ra thị trường các sản phẩm - dịch vụ chất lượng, vượt mong đợi của khách hàng, phục vụ và làm hài lòng 10 triệu khách hàng Việt Nam.
Với giải pháp quyết liệt và giảm thiểu túi nhựa, cùng với những nỗ lực trong công cuộc tạo việc làm bền vững cho tầng lớp người yếu thế trong xã hội, cụ thể là người khuyết tật, TokyoLife đã vinh dự nhận giải thưởng Én Xanh 2019. Cuộc thi Én Xanh 2019, do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Trung tâm hỗ trợ sáng kiến phục vụ cộng đồng (CSIP), Liên hiệp các hội khoa học và Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) và Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) cùng tổ chức, để tìm kiếm và tôn vinh các doanh nghiệp có sáng kiến kinh doanh vì cộng đồng và góp phần giải quyết các vấn đề xã hội.
Với quan điểm “không chỉ tặng cần câu mà còn tạo ra hồ câu vui vẻ để người khuyết tật có thể tự mình câu cá”, TokyoLife đã tiên phong trong việc xây dựng mô hình việc làm bền vững và mang tính đa dạng cao cho người khuyết tật tại Việt Nam. Đến 2023, TokyoLife đã tạo việc làm cho hơn 200 người khuyết tật, góp phần đóng góp tích cực cho xã hội và mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng người khuyết tật.
Review IntelLife - TokyoLife
Review phòng tuyển dụng
Môi trường làm việc sạch sẽ, công việc vất vả
Môi trường làm việc sạch sẽ nhưng lương thấp, việc nhiều