Review Highlights
Cập nhật 04/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
1. Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm máy tính khoa học và văn phòng phẩm cho giáo viên trên toàn quốc thông qua các kênh online như Zalo, điện thoại.
2. Chủ động liên hệ với khách hàng theo danh sách được cung cấp để:
- Giới thiệu chương trình ưu đãi, sản phẩm và chính sách bán hàng của công ty.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giáo viên lựa chọn sản phẩm phù hợp.
- Chốt đơn hàng và hướng dẫn khách hàng hoàn tất quy trình mua hàng.
3. Tiếp nhận và xử lý các tin nhắn, cuộc gọi đến từ giáo viên, trường học và các đơn vị giáo dục.
4. Theo dõi toàn bộ quá trình đơn hàng:
- Tạo đơn, kiểm tra thông tin, phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý và giao hàng.
- Cập nhật tiến độ đơn hàng đến khách hàng.
5. Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh như thay đổi thông tin, giao hàng chậm, bảo hành, đổi trả.
6. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Ghi nhận phản hồi, nhu cầu phát sinh và các đề xuất từ giáo viên.
7. Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống/Excel:
- Thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng.
8. Thực hiện các công việc hỗ trợ kinh doanh:
- Soạn thảo báo giá, nội dung tư vấn, tin nhắn chăm sóc khách hàng.
- Tổng hợp số liệu và lập báo cáo kết quả bán hàng, doanh số và hiệu quả chăm sóc khách hàng.
9. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Kỹ năng & tố chất
Kỹ năng tin học
BITEX hiện là nhà phân phối độc quyền máy tính Casio tại thị trường Việt Nam và là đối tác lớn của Casio Nhật Bản. Công ty còn phân phối các sản phẩm chất lượng cao phục vụ cho lĩnh vực giáo dục và văn phòng phẩm của Thái Lan, Indonesia v.v…
Hoạt động kinh doanh sản xuất của cộng ty có nhiều thành tựu. Từ doanh thu 130 tỷ đồng năm 2002, BITEX đã đạt 1400 tỷ đồng năm 2016, tăng gấp 10 lần so với giai đoạn đầu cổ phần, mạng lưới phân phối sản phẩm của công ty hiện phủ khắp 63 tỉnh thành trên cả nước. Với sự tăng trưởng trong kinh doanh cùng việc thực hiện nghĩa vụ thuế nghiêm túc, công ty đã vinh dự được nhận Cờ thi đua Chính phủ 2016, Giải vàng chất lượng quốc gia 2014 và nhiều năm liên tiếp nhận bằng khen của Bộ tài chính, Tổng cục thuế. Bên cạnh đó, BITEX được các tổ chức tài chính, tín dụng, kiểm toán trong và ngoài nước đánh giá và xếp hạng cao về mức độ uy tín thông qua báo cáo tài chính hàng năm như Tập đoàn tài chính toàn cầu AIG ở Nhật Bản, tổ chức tín dụng Vietcombank, các công ty kiểm toán độc lập hàng đầu DTL, A&C, Grant Thornton…
Cập nhật 04/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Chính sách cắt giảm và phong cách điều hành gây áp lực cho người lao động
Quản Lý Kém và Việc Chậm Trả Lương tại Công Ty
Môi trường công ty thiếu sự công bằng và phúc lợi