Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
— Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Facebook Messenger, Livestream, Zalo, Hotline và các kênh online của công ty.
— Tư vấn phong cách, phối đồ và giải pháp trang phục phù hợp với nhu cầu, vóc dáng và hình ảnh cá nhân của khách hàng.
— Xây dựng trải nghiệm mua sắm cao cấp, giúp khách hàng cảm nhận được giá trị sản phẩm thay vì phụ thuộc vào khuyến mại.
— Lên đơn hàng trên hệ thống OMS và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng đến khi hoàn tất.
— Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; chủ động xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy khách hàng mua lại.
— Xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan đến đơn hàng và khách hàng phụ trách.
— Đăng bài trên Zalo cá nhân và các nhóm của công ty nhằm phát triển tệp khách hàng tiềm năng.
— Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số kinh doanh cá nhân:
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
• Giá trị đơn hàng trung bình (AOV)
• Tỷ lệ khách hàng mua lại
• Tỷ lệ đổi trả, hoàn hủy
• Doanh số cá nhân
— Chủ động đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn, tăng giá trị đơn hàng và phát triển khách hàng trung thành.
— Hoàn thành các chỉ tiêu doanh số được giao
Yêu Cầu Công Việc
— Nữ, độ tuổi từ 24 – 32.
— Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing hoặc các ngành liên quan.
— Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng thời trang cao cấp hoặc các ngành hàng cao cấp có giá trị sản phẩm từ 1,5 triệu đồng trở lên.
— Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng ở các thương hiệu thời trang nữ trung và cao cấp.
— Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và chốt đơn tốt, đặc biệt với các sản phẩm ít hoặc không áp dụng khuyến mại.
— Có gu thẩm mỹ tốt, yêu thích thời trang và cảm nhận tốt về phong cách thời trang cao cấp.
— Có tư duy kinh doanh, nhạy bén với nhu cầu khách hàng và cơ hội bán hàng.
— Có khả năng phân tích dữ liệu bán hàng để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, tăng AOV và tỷ lệ khách hàng quay lại
- Đáp ứng được thời gian làm việc: Ca sáng từ 8h00 - 17h00 HOẶC ca chiều từ 13h00 - 22h00 (Ca chiều từ 13h00 – 17h00 làm tại văn phòng, từ 18h -22h làm việc tại nhà)
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 23 - 32
- Lương: 10 Tr - 20 Tr VND
TokyoLife là thương hiệu quốc tế kinh doanh đa thương hiệu. TokyoLife được ra đời trên cơ sở hợp tác quốc tế giữa Format và Will Japan International với ý tưởng mang đến cơ hội trải nghiệm những sản phẩm THÔNG MINH, tiện dụng, thời trang, công nghệ tốt nhất tới người tiêu dùng khắp nơi trên thế giới. Công ty cổ phần IntelLife giới thiệu phong cách tiêu dùng văn minh thông qua hệ thống cửa hàng được trải dài trên toàn quốc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Party
Lịch sử thành lập
- Ngày hoạt động: 05/01/2018
Mission
Tới năm 2025, TokyoLife trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, cung cấp ra thị trường các sản phẩm - dịch vụ chất lượng, vượt mong đợi của khách hàng, phục vụ và làm hài lòng 10 triệu khách hàng Việt Nam.
Với giải pháp quyết liệt và giảm thiểu túi nhựa, cùng với những nỗ lực trong công cuộc tạo việc làm bền vững cho tầng lớp người yếu thế trong xã hội, cụ thể là người khuyết tật, TokyoLife đã vinh dự nhận giải thưởng Én Xanh 2019. Cuộc thi Én Xanh 2019, do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Trung tâm hỗ trợ sáng kiến phục vụ cộng đồng (CSIP), Liên hiệp các hội khoa học và Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) và Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) cùng tổ chức, để tìm kiếm và tôn vinh các doanh nghiệp có sáng kiến kinh doanh vì cộng đồng và góp phần giải quyết các vấn đề xã hội.
Với quan điểm “không chỉ tặng cần câu mà còn tạo ra hồ câu vui vẻ để người khuyết tật có thể tự mình câu cá”, TokyoLife đã tiên phong trong việc xây dựng mô hình việc làm bền vững và mang tính đa dạng cao cho người khuyết tật tại Việt Nam. Đến 2023, TokyoLife đã tạo việc làm cho hơn 200 người khuyết tật, góp phần đóng góp tích cực cho xã hội và mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho cộng đồng người khuyết tật.
Review IntelLife - TokyoLife
Review phòng tuyển dụng
Môi trường làm việc sạch sẽ, công việc vất vả
Môi trường làm việc sạch sẽ nhưng lương thấp, việc nhiều