Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Tương tác khách hàng đa kênh qua tổng đài
Trực tổng đài, thực hiện tương tác khách hàng đa kênh ( zalo, app, facebook, web, email, tiktok..)
Chuyển đổi KH tư vấn đến sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm
Phối hợp các kênh Y, Dược khai thác và đáp ứng nhu cầu mua SP hoặc sử dụng DV
Tham gia xây dựng các kế hoạch, mục tiêu gia tăng tỷ lệ chuyển đổi
Đảm bảo việc sắp xếp hẹn lịch cho khách hàng đến cửa tư vấn dịch vụ/thực hiện dịch vụ phù hợp với hoạt động vận hành của phòng khám, đảm bảo tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Phân tích các thông số cơ bản của chân dung khách hàng, insight khách hàng, thị hiếu khách hàng, cảm xúc khách hàng trên từng điểm chạm.
2. Phối hợp làm đầy data khách hàng đa kênh
Khai thác thông tin, hoàn thiện hồ sơ khách hàng trên hệ thống
Phối hợp các BP liên quan triển khai các nghiệp vụ làm đầy data khách hàng theo chiến dịch
3. Thực hiện báo cáo chuyên trách
4. Hoạt động khác: Những nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ
Trình độ học vấn tối thiểu: Trung cấp
Chuyên ngành: Dược, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing
Tin học văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm
Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu: Y tế, Bán hàng, Tự nhiên - xã hội
Kinh nghiệm: 1 năm
3. Kiến thức
Kiến thức chung: Am hiểu về ngành Y Dược
Kiến thức chuyên môn: Nắm vững kiến thức về thị trường, khách hàng, bán hàng và chăm sóc khách hàng
4. Khả năng/ Kỹ năng
Năng lực cốt lõi- Giao tiếp thấu cảm
Năng lực chung- Làm việc nhóm hiệu quả
Năng lực chuyên môn- Kỹ năng về soạn thảo văn bản
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Công ty Cổ Phần Tập đoàn Y Dược Vietlife được thành lập từ năm 2003 hoạt động trong lĩnh vực Y tế và Dược phẩm với hệ thống Phòng khám đa khoa VIETLIFE tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và nhà máy sản xuất Dược phẩm.
Với tầm nhìn “ Cung cấp giải pháp toàn diện trong điều trị, chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bằng sự tận tâm cho mỗi cá nhân”, Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife hướng tới phát triển thành một tổ chức đặc biệt chuyên nghiệp trong dịch vụ y tế và dược phẩm thông qua việc đáp ứng và hoàn thiện những giá trị chuẩn mực của ngành Y Dược trong việc khám, tư vấn, chăm sóc và điều trị bệnh. VIETLIFE quyết tâm xây dựng thành một thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Y - Dược.
Hơn 20 năm phát triển, chúng tôi tự hào với đội ngũ chuyên môn gồm các giáo sư, bác sĩ đầu ngành có nhiều năm kinh nghiệm và không ngừng trau dồi kiến thức y khoa, dược phẩm, áp dụng những kỹ thuật mới nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Định hướng phát triển của chúng tôi là thực hiện các dịch vụ Y tế chất lượng cao và các chương trình hợp tác làm việc, đào tạo với các Bệnh viện uy tín tại Việt Nam và trên Thế giới. Trên đà phát triển đó, chúng tôi mong muốn tìm kiếm những ứng viên xuất sắc gia nhập vào đội ngũ cán bộ, nhân viên của Vietlife để cùng nhau chúng ta sẽ viết lên những thành công trong chặng đường sắp tới.
Bạn là người có niềm đam mê trong ngành Y tế, Dược phẩm và mong muốn có cơ hội được hội nhập trong một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp, được học hỏi và đào tạo từ đội ngũ lãnh đạo hàng đầu với mức thu nhập hấp dẫn, nhiều cơ hội thăng tiến, hãy liên lạc với chúng tôi ngay hôm nay.
VIETLIFE CHÀO ĐÓN BẠN GIA NHẬP VÀO ĐỘI NGŨ CỦA CHÚNG TÔI!
Review Y Dược Vietlife Group
Lương tuy thấp nhưng trả 2 lần. Bù lại áp lực thì nhiều, việc thì rõ lắm, quy trình rõ loằng ngoằng (CTT)