Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý và cập nhật các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng và đối tác trên hệ thống.
- Tư vấn, báo giá, xác nhận, thay đổi hoặc huỷ đặt phòng theo chính sách khách sạn.
- Thoe dỗi tình trạng phòng, phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo công tác đón khách hiệu quả.
- Hỗ trợ xử lý yêu cầu đặc biệt, khiếu nại liên quan đến đặt phòng và duy trì chất lượng dịch vụ 5 sao.
- Lập báo cáo tuần, tháng định kỳ, tuân thủ quy trình vận hàng và bảo mật thông tin khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ lương thưởng trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Chế độ cơ bản: Ăn ca, Gửi xe; BHXH
- Được hỗ trợ máy tính làm việc, đồng phục
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty
Yêu cầu công việc
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ lịch sự và chuyên nghiệp.
- Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng tiếp nhận, xử lý và cập nhật thông tin đặt phòng chính xác.
- Biết sử dụng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, du lịch, chăm sóc khách hàng hoặc sales.
- Có tinh thần học hỏi, thái độ tích cực và mong muốn gắn bó lâu dài.
- Tiếng anh tốt.
Yêu cầu hồ sơ
VEGAS thuộc khách sạn Grand Plaza Hà Nội có trụ sở tại 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, là khách sạn hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 10 năm hoạt động, hiện nay VEGAS trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hà Nội. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ khách hàng mà còn là nơi có môi trường làm việc tốt cho nhân viên trong và ngoài nước với thu nhập hấp dẫn như lương, thưởng cũng như hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTT, các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm du lich trong và ngoài nước, các hoạt động công ich cho xã hội. Đặc biệt hơn nhân viên luôn được đào tạo theo định kỳ và được khuyến khích học tập nâng cao kỹ năng và kiến thức.