Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Tiếp cận khách hàng: Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại qua điện thoại để giới thiệu, tư vấn về sản phẩm (Phần cứng/Phần mềm) hoặc dịch vụ của công ty dựa trên kịch bản có sẵn.
- Tư vấn & Chốt đơn: Giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc công ty nhằm thúc đẩy và hoàn thành quá trình chốt đơn hàng.
- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Auto Sales (Bán hàng tự động) khi cần thiết.
- Quản lý dữ liệu: Nhập mới và cập nhật chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống cơ sở dữ liệu (CRM/DMS).
- Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ tất cả các kênh một cách chính xác và kịp thời.
- Giải quyết khiếu nại: Chủ động và khéo léo xử lý các khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng để bảo vệ uy tín và hình ảnh của công ty.
- Theo dõi & Báo cáo: Theo dõi, lưu trữ lịch sử cuộc gọi, kết quả bán hàng và ghi chú lại các thông tin quan trọng cần thiết.
Yêu Cầu Công Việc
- Từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Telesales hoặc các vị trí tương đương trong lĩnh vực Bán hàng / Chăm sóc khách hàng.
- Hiểu biết tốt về các hệ thống quản trị dữ liệu (CRM) và hệ thống tổng đài điện thoại liên quan.
- Có khả năng tiếp thu nhanh thông tin sản phẩm/dịch vụ để mô tả và giải thích rõ ràng cho khách hàng tiềm năng.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác với khách hàng xuất sắc.
- Giữ được sự bình tĩnh, kiên nhẫn và có khả năng đối diện, xử lý tốt việc bị từ chối.
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng xuất sắc; có năng lực giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại tốt.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Nữ
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: 23 - 30
- Thời gian làm việc:Làm việc theo ca dưới sự sắp xếp của quản lý (nghỉ 1.5 ngày/ tuần)
- Phúc lợi:
Được chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm sức khỏe
- Thu nhập hấp dẫn (Lương cứng + KPI) - Lương: 10 Tr - 12 Tr VND
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Bản Đồ Việt (Vietmap Application JSC) được thành lập vào năm 2006. Với tầm nhìn có mặt trên tất cả các phương tiện giao thông, VIETMAP đã giới thiệu đến khách hàng rất nhiều các dòng sản phẩm như: thiết bị GPS dẫn đường,Camera hành trình, phần mềm theo dõi và quản lý xe, các giải pháp ứng dụng bản đồ số Việt Nam và hệ thống thông tin địa lý (GIS)…
VIETMAP đã luôn không ngừng nỗ lực từng ngày để mang đến sự an tâm, thoải mái, hiệu quả cho khách hàng trong lĩnh vực giao thông bằng các sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao. Phương châm “Lấy khách hàng làm trung tâm” luôn được VIETMAP xem là kim chỉ nam trong mọi suy nghĩ và hành động. Đồng hành và phát triển với công ty là một đội ngũ nhân viên chính trực, chuyên nghiệp. Họ chính là tài sản quý báu để giúp VIETMAP thực hiện được những chiến lược, mục tiêu đặt ra. Và tất nhiên Vietmap không phải là môi trường tuyệt vời nhất nhưng ở đây bạn sẽ được quan tâm, tạo cơ hội để phát triển toàn diện nhất. Không dừng lại ở đó, VIETMAP hứa hẹn sẽ là một trong những doanh nghiệp có được những bước đột phá vượt bậc về sản phẩm, mang lại niềm tin cho khách hàng và xây dựng một nền tảng nhân sự vững chắc trong tương lai.
Review VIETMAP JSC
Công ty ổn, nói chung mặt bằng tầm trung
Công ty áp lực, thiếu minh bạch và lương không rõ ràng
Làm dev phòng Map: đồng nghiệp gắn kết, đãi ngộ ổn, hạn chế ở công nghệ và định hướng