Review Highlights
Cập nhật 21/04/2026
Ưu điểm
Nhược điểm
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User/ Driver thông qua kênh chat/Webform trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
- Ghi nhận khiếu nại từ User/Driver & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
-Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
-Chủ động liên hệ với User/Driver/Merchant qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
-Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Driver/User/Merchant.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
▪ Thu nhập: Thử việc 7.500.000 – Chính thức 8.250.000/tháng (LCB + KPI + chuyên cần)
▪ Hỗ trợ tiền đào tạo 164.000/ ngày. Đào tạo trong vòng 4 ngày
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Từ 22h đến 7h, hoặc từ 21h đến 6h theo sự sắp xếp của quản lí
▪ Nghỉ 8 ngày/tháng.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt, tốc độ đánh máy ổn
▪ Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
▪ Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
▪ Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác, sức khỏe ổn định
▪ Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc CSKH từ 3 tháng trở lên
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Cập nhật 21/04/2026
Ưu điểm
Nhược điểm
Quá trình học quá khó
Quy trình học việc và thử việc khá dài
tạm ổn cho công việc không gắn bó lâu dài