Nhân viên chăm sóc khách hàng
Anna Việt Nam
TRƯỞNG BỘ PHẬN HÀNH CHÁNH
Bất Động Sản Thắng Lợi
★
Phó Trưởng phòng Đầu tư miền Nam
Tập Đoàn Hà Đô
★
GIÁM SÁT SẢN XUẤT - TIẾNG TRUNG
CORETRONIC VN
★
NHÂN VIÊN TIẾNG TRUNG - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
CORETRONIC VN
★
Nhân Viên Thu mua ( Không yêu cầu kinh nghiệm)
TURBO ENTERPRISE
Trợ giảng tiếng Anh
Vinalearn
★
Nhân viên thiết kế
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ
Thép Tây Nam
Chuyên gia/Kiểm toán viên cao cấp
Chứng Khoán Sài Gòn - Hà Nội
Chuyên viên chính Điều tra gian lận
KINH DOANH F88
★
Tư vấn nội viện - Mảng ngoại khoa
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân viên Tư vấn nội viện - Mảng thẩm mỹ
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân viên trực chat
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
TRƯỞNG NHÓM TƯ VẤN NỘI VIỆN
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên Dự án Kỹ thuật (cơ khí)
CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI-Viettel
★
Quality Technician/Kỹ thuật viên chất lượng (Open for fresher, Dong Nai)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Quality Technician/Kỹ thuật viên chất lượng (Open for fresher, Binh Duong)
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
SQE Technician/Kỹ thuật viên chất lượng nhà cung cấp (Thủ Dầu Một, Bình Dương))
Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
★
Điều phối viên (Coordinator)
UMBRA VIỆT NAM OPERATIONS
Quality Inspector
UMBRA VIỆT NAM OPERATIONS
KỸ SƯ HVAC
Coasia Itswell Vina
Chuyên viên Kế toán thuế
ONSEN FUJI
★
Bệnh viện Đa khoa Thủ Đức, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thủ Đức
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG-HCM tuyển dụng Chuyên viên Quản lý dữ liệu đào tạo sau đại học
Đại học Kinh tế - Luật (ĐH Quốc gia TP.HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Trường ĐH Kinh tế – ĐHQGHN tuyển dụng giảng viên năm 2026
Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên Viên Pháp Chế
ONSEN FUJI
★
UBND xã Sì Lở Lầu, tỉnh Lai Châu tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Lai Châu
Nộp đơn dễ dàng
Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng phường Xuân Hoà, TP. HCM tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG-HCM tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc người học
Trường đại học Kinh tế – Luật HCM
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG-HCM tuyển dụng Chuyên viên Tuyển sinh sau đại học
Trường đại học Kinh tế – Luật HCM
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG-HCM tuyển dụng Chuyên viên Văn thư – Lưu trữ
Trường đại học Kinh tế – Luật HCM
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG-HCM tuyển dụng Chuyên viên chuyên trách Công tác Đoàn – Hội
Trường đại học Kinh tế – Luật HCM
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG-HCM tuyển dụng Chuyên viên Quản lý đào tạo sau đại học
Trường đại học Kinh tế – Luật HCM
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên Viên Tài Chính
ONSEN FUJI
★
Product Development Coordinator
UMBRA VIỆT NAM OPERATIONS
Chuyên gia, Phát triển kinh doanh số (Lending)
KINH DOANH F88
★
Kế toán trưởng
VINAKEN
Nhân viên Kinh doanh/Nhân viên Tư vấn
Học Viện Minh Trí Thành
Nhân viên kinh doanh (Sales Logistics)
ROYAL LINE
NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Tập Đoàn Đèo Cả
★
UBND xã Hồng Lộc, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
UBND xã Hương Xuân, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam tuyển dụng công chức năm 2026
Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ Da liễu năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ Thẩm mỹ năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP. HCM tuyển dụng Chuyên viên Đấu thầu năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Hùng Vương, TP. HCM tuyển dụng Kỹ sư (Hạng III) – Kỹ sư xây dựng năm 2026
Bệnh Viện Hùng Vương
★
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Anna Việt Nam
243 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
9 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
11/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
06/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo danh sách phân công và đúng kịch bản quy định.
- Ghi nhận mức độ hài lòng, phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng sau mua.
- Lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi phù hợp để khai thác đúng trọng tâm vấn đề.
- Xử lý hoặc chuyển tiếp các phản hồi/khiếu nại đến bộ phận liên quan (Cửa hàng/RSM/AM/Bảo hành/Trực Page…) và theo dõi đến khi hoàn tất.
- Cập nhật đầy đủ nội dung cuộc gọi, mức độ hài lòng và hướng xử lý vào hệ thống ERP và biểu mẫu tổng hợp theo quy định.
- Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ hoàn thành, xu hướng phản hồi nổi bật.
- Đề xuất cải tiến quy trình, sản phẩm hoặc chất lượng dịch vụ dựa trên dữ liệu phản hồi thực tế.
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm ở vị trí CSKH/Tổng đài/Happy Call.
- Nắm rõ quy trình CSKH sau bán và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Có kỹ năng gọi điện chuyên nghiệp: giọng nói rõ ràng, phát âm chuẩn, tốc độ phù hợp.
- Lắng nghe tốt, biết đặt câu hỏi mở để khai thác thông tin.
- Biết xử lý phản hồi và khiếu nại ở mức độ cơ bản đến trung bình; bình tĩnh trong tình huống căng thẳng.
- Thành thạo nhập liệu và cập nhật thông tin trên ERP/CRM/Google Sheets.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Số 10 Đường Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Anna Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 75A, Ngách 139/27 Nguyễn Ngọc Vũ, Tổ 30, P. Trung Hoà, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Thương hiệu Kính mắt Anna là hệ thống chuỗi cửa hàng bán lẻ, ngành hàng phụ kiện thời trang.
Mô hình kinh doanh đơn giản, hiệu quả, ít biến động nhân sự.
Môi trường làm việc hiện đại, trẻ trung, văn minh và đề cao tinh thần văn hóa dựa trên kết quả công việc.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm