Nhân viên Admin kiêm Chăm sóc Khách hàng
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Air Export Agent
Expeditors
★
Đăng 30+ ngày trước
Agent/ Lead Agent - Customs Brokerage
Expeditors
★
Assistant Accountant (HN)
Viện Công nghệ châu Á Việt Nam - AIT Việt Nam
Senior Content Marketing
JobTest
★
Senior Customer Service Coordinator
DLS INC.
★
Global AR AP (Good English)
OUTCUBATOR VIỆT NAM
★
Account Specialist
Hedima
Account Manager
Bizman
★
Design Intern
Mac Marketing
Internal Control (Officer/Senior Officer)
Chứng khoán NH Việt Nam - NHSV
[Tan Phu] Finance Internship with allowance (Contract 6 months)
Eurofins Humangenetik
Account Manager
Inca
★
Đăng 30+ ngày trước
Assistant Brand Manager Marketing
Tập đoàn thể thao Kingsport
★
BUSINESS DEVELOPMENT EXECUTIVE – LONG-TERM CLIENTS
SBS Transport
AMAZON ACCOUNT MANAGER - HANOI
Headhunt
★
SDR (Sales Development Representative)
HTC Viễn Thông Quốc Tế
★
[HCM] QA Automation Intern
GOGOX
★
Software Developer (Python, ML/AI)
Eurofins Humangenetik
Research Consultant intern
Headhunt
★
DevOps Engineer
Công Ty Cổ Phần Bglobal
★
Senior Manager/Manager, Account Development
Nielsen VIỆT NAM
★
Đăng 30+ ngày trước
DevOps Engineer (Nginx, English speaking)
Eurofins Humangenetik
Nhân Viên Tiền Lương Và Phúc Lợi - C&B Executive
GIAO HÀNG NHANH
★
Senior Marketing Copywriter (B2B)
Getz Group Vietnam
★
Senior Fullstack Developer
GRADION
Senior Fullstack Developer
GRADION
CRM Team Lead
Galaxy Holdings
★
Central Vietnam - Business Development Manager/ Quản Lý Phát Triển Kinh Doanh
Công nghệ Bảo hiểm Igloo
Legal Manager
INTERSPACE VIỆT NAM
★
Senior Nodejs Developer ( làm việc hybrid )
MIICHISOFT
★
Kỹ sư Cầu Đường
BIM Hanoi JSC
Admin Intern
Larion
★
Kỹ sư Phân tích nghiệp vụ (Business Analyst)
Viettel High Tech
★
Product Marketing Lead
SACHI (LIXIBOX)
★
Office Administrator
SMARTLOG
★
Senior Automation Engineer
GRADION
Senior AI-Driven Product Engineer
Tyme Group
★
Chuyên viên Quản trị rủi ro
ANFIN
★
[Junior/Middle] E-Scooter Attribute Engineer
Vietsol - Pioneering Excellence
Foreign Trade Sales Supervisor
Huaxing Clothing Accessories
[HCM] BackEnd Developer Intern
GOGOX
★
Tax Accountant
Endava Việt Nam
★
Operations Intern
JD Tours Vietnam
[FLYER] JUNIOR/MIDDLE TESTER (Junior - 1yoe)
Công Nghệ Flyer
★
Sales Executive
PHAN ANH LUXURY LIVING
★
Technical Scrum Master
Tyme Group
★
Senior iOS Developer
CREATIVE FORCE VIETNAM CO., LTD
★
Nhân viên Admin kiêm Chăm sóc Khách hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
12 - 14 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
14/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
1. Thực hiện vai trò Đại sứ Ẩm thực Biển Việt Nam và thế giới của HSHG
- Thấu hiểu và đồng hành cùng định vị thương hiệu RYL Food và Hải Sản Hoàng Gia.
- Thực hiện công việc với tinh thần minh bạch – chính trực – trách nhiệm cao, phản ánh đúng giá trị “Tâm – Tín – Tầm”.
- Góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và hợp tác
2. Chăm sóc khách hàng Tiếp nhận và xử lý complaint của khách hàng.
- Thống kê đánh giá sao trên Google Maps, TripAdvisor; phản hồi bình luận trên các kênh Social (02 Page kênh Sỉ và YouTube).
- Cập nhật thông tin khách hàng, hạng thành viên, cấp và tặng voucher theo tháng.
- Cấp và gửi voucher tri ân khách hàng, voucher chúc mừng sinh nhật, voucher cho đối tác và nội bộ. Kiểm tra missed call và chuyển Sales liên hệ khách hàng.
- Gọi điện khảo sát khách hàng sau mua, đồng thời giới thiệu các chương trình khuyến mãi trên kênh Online.
- Mở line nhận call trong các khung giờ rush time, ghi nhận thông tin và chuyển Sales tư vấn tiếp.
- Mở line nhận call trong các khung giờ chỉ có 01 bạn Sales, ghi nhận thông tin và chuyển Sales tư vấn tiếp. Gửi voucher và thông tin chương trình khuyến mãi mới đến các tệp khách hàng cũ.
- Hỗ trợ thay thế các task của CS trong những ngày có 01 nhân sự nghỉ, từ 08h30 đến 13h00.
- Tiếp nhận call Hotline trong các khung giờ cao điểm hoặc khi thiếu nhân sự.
3. Công tác Admin
- Import data B2B và B2C lên hệ thống CRM. Update Menu mới, chương trình khuyến mãi mới vào link và group chung của Team.
- Cập nhật doanh thu trên hệ thống CRM theo ngày cho Sales. Liên hệ Vendor và xử lý các issue liên quan đến System, Shipping... Làm việc với PIC các đối tác về chương trình hợp tác, triển khai hệ thống...
- Import Menu, hàng hóa và các dữ liệu liên quan lên CRM.
- Thực hiện các task khác liên quan đến Admin MKT theo phân công.
Yêu Cầu Công Việc
1. Thời gian làm việc
- Linh hoạt theo ca từ 8h00 - 21h00 theo sự sắp xếp của Quản lý trực tiếp.
Làm việc 8h/ngày, Off 1 ngày/tuần.
2. Kiến thức và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Có từ 1 năm kinh nghiệm Telesales/Sales Online hoặc CSKH trong môi trường Call Center.
- Yêu cầu: Giao tiếp thành thạo Tiếng Anh ( nói & viết), ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Trung.
- Hiểu biết về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực bán lẻ hoặc nhà hàng, đặc biệt là trải nghiệm dịch vụ phân khúc khách hàng cao cấp là một lợi thế
- Có hiểu biết về các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo) và sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop)
3. Kỹ năng
- Kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp, khai thác nhu cầu khách hàng và chốt đơn hàng hiệu quả qua điện thoại và các kênh Online.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đặc biệt là phân khúc khách hàng trung – cao cấp.
- Kỹ năng xử lý từ chối, giải quyết phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, duy trì sự gắn kết và thúc đẩy khách hàng quay lại/tái sử dụng dịch vụ.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và theo dõi khách hàng tiềm năng hiệu quả.
- Thành thạo tin học văn phòng, mạng xã hội và nền tảng thương mại điện tử phục vụ công việc.
- Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả, thích ứng tốt với môi trường làm việc linh hoạt và tốc độ thay đổi nhanh.
3. Phẩm chất
- Có niềm đam mê với lĩnh vực bán sỉ, lẻ và F&B: Có hứng thú với việc khám phá và tìm hiểu về các sản phẩm hải sản, ẩm thực và xu hướng thị trường.
- Có tư duy đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm: Luôn quan tâm đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng, không ngừng sáng tạo và đổi mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm và thưởng thức ẩm thực tuyệt vời.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với nhóm: Luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, có ý thức trách nhiệm chung với tập thể và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.
- Có khả năng thích nghi và linh hoạt trong môi trường làm việc năng động: Có khả năng học hỏi nhanh chóng, thích nghi với những thay đổi của thị trường và công ty.
- Có ý chí học hỏi và phát triển bản thân không ngừng: Luôn trau dồi kiến thức và kỹ năng để nâng cao năng lực bản thân và hoàn thành tốt công việc.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
954, 956 Nguyễn Văn Linh, Tân Hưng, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 22 - 35
- Lương: 12 Tr - 14 Tr VND
Khu vực
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
244/29 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
HẢI SẢN HOÀNG GIA là hệ thống bán lẻ hải sản tươi sống cao cấp nhất. Tiên phong về nhập khẩu và chế biến mang đi. Hải sản Hoàng Gia có tiền thân là một doanh nghiệp xuất nhập khẩu thủy hải sản ra đời năm 2002, đến nay đã có 19 năm kinh nghiệm cung cấp thủy hải sản cho thị trường Việt Nam. Hoàng Gia tự hào là đơn vị đầu tiên nhập khẩu thành công King Crab (Cua Hoàng Đế), bào ngư Hàn Quốc, bào ngư Úc, sò điệp Nhật Bản, ốc bulot Ireland,... tươi sống về phục vụ người Việt.
Review HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
2.0
4 review
05/12/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Môi trường gia đình trị và cách làm việc thiếu minh bạch
01/12/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Công ty gia đình, khó phát triển nếu không khéo nịnh sếp
04/11/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Công ty quy mô nhỏ, môi trường gia đình, ít cơ hội phát triển lâu dài
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm