Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Quản lý doanh số
• Đôn đốc đội ngũ hoàn thành KPI.
• Chịu trách nhiệm doanh số đội nhóm từ 1 tỷ đồng/tháng.
• Theo dõi doanh số từng nhân viên và từng kênh bán hàng.
• Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và đưa ra hướng cải thiện.
Quản lý đội ngũ
• Đánh giá kết quả làm việc và đề xuất cải thiện.
• Theo dõi chất lượng làm việc và hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống khó.
• Đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc và chốt đơn.
• Phân công công việc cho nhân viên.
Quản lý bán hàng
• Hướng dẫn nhân viên phân loại khách hàng (Hot- Warm- Cold).
• Theo dõi việc tiếp nhận và chăm sóc khách hàng trên các kênh Online.
• Theo dõi hiệu quả của từng nguồn khách hàng.
• Kiểm soát việc cập nhật thông tin khách hàng trên CRM.
Chăm sóc khách hàng
• Hỗ trợ xử lý phản hồi tiêu cực, khiếu nại và các trường hợp đặc biệt.
• Kiểm soát chất lượng tư vấn của đội ngũ.
• Theo dõi hoạt động chăm sóc khách hàng sau mua nhằm tăng tỷ lệ mua lại.
Sàn thương mại điện tử
• Theo dõi hoạt động tư vấn trên Shopee, TikTok Shop và các nền tảng khác.
• Hỗ trợ xử lý đánh giá xấu và các trường hợp vi phạm.
• Đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng chính sách của sàn.
• Hiểu các từ ngữ bị cấm và quy định phản hồi khách hàng trên sàn.
Báo cáo
• Phân tích các chỉ số bán hàng.
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
• Báo cáo doanh số và KPI theo tuần/tháng.
Phối hợp
• Phối hợp với Marketing để nâng cao chất lượng Lead.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.
• Phối hợp với CSKH, Kho và các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm
• Đã từng quản lý đội nhóm từ 03 nhân sự trở lên.
• Có kinh nghiệm chịu doanh số khoảng 01 tỷ đồng/tháng là lợi thế.
• Tối thiểu 01 năm ở vị trí Team Leader hoặc tương đương.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Sales Online.
Chuyên môn
Sales Online
• Biết phân loại khách hàng Hot- Warm- Cold.
• Thành thạo tư vấn, chăm sóc và chốt đơn.
• Hiểu phễu bán hàng và các chỉ số chuyển đổi.
• Hiểu hành vi khách hàng và kỹ năng xử lý từ chối.
Chăm sóc khách hàng
• Có kinh nghiệm xử lý phản hồi tiêu cực và khiếu nại.
• Thành thạo chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
Thương mại điện tử
• Có tinh thần hỗ trợ và phát triển đội ngũ.
• Nắm được các từ ngữ bị cấm và quy định phản hồi khách hàng.
• Hiểu chính sách Shopee, TikTok Shop và các sàn TMĐT.
• Có kinh nghiệm xử lý đánh giá xấu là lợi thế.
QUYỀN LỢI:
• Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN theo quy định
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp
• Thu nhập : 13 – 18 triệu
• Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13
• Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-21 11:55:04
NAIL LA MOS được thành lập từ cuối năm 2018 với tầm nhìn phát triển toàn diện 1 hệ sinh thái đầy đủ trong ngành làm đẹp Móng (Nails) và Nối mi bao gồm: Cung cấp phụ liệu => Đào tạo dạy nghề => Chuỗi salon chăm sóc Mi & Móng. Định hướng mở rộng thương hiệu lớn mạnh trong nước và quốc tế.
Với ý nghĩa "Đôi tay tạo nên giá trị", muốn nhắn nhủ tới mọi người đừng để thành công chỉ nằm trong trí tượng của bạn mà hãy lao động tận tâm và đam mê không ngừng nghỉ để tạo nên giá trị trong cuộc sống từ
chính đôi bàn tay của mình.
NAIL LA MOS là đơn vị nhập khẩu và phân phối số 1 tại thị trường Việt Nam các dòng sản phẩm ngành nails, mi chất lượng tốt từ nhiều thương hiệu nổi tiếng, uy tín trên thế giới như: Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc,...
NAIL LA MOS luôn đề cao giá trị về niềm tin. Sự tin tưởng của khách hàng chính là chìa khóa thành công của doanh nghiệp. Cùng với đó, Nail La Mos rất vinh dự là đối tác đồng hành với các tiệm nail lớn, nhỏ trên khắp cả nước.