Review Highlights
Cập nhật 12/06/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
A. Mục tiêu công việc:
- Phụ trách Hệ thống & Nền tảng Bán hàng, chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển và liên tục cải tiến các công cụ, ứng dụng và nền tảng số hỗ trợ hoạt động bán hàng của lực lượng đại lý (cả cấp bán hàng và cấp quản lý).
- Vị trí đóng vai trò cầu nối giữa nghiệp vụ kinh doanh kênh đại lý và đội ngũ kỹ thuật số (digital platform)/CNTT;
- Ứng dụng AI để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu suất bán hàng trên nền tảng.
B. Nhiệm vụ chính:
1. Phân tích nghiệp vụ & xây dựng yêu cầu hệ thống:
- Thu thập và phân tích nhu cầu của lực lượng đại lý (cấp bán hàng) và Quản lý đại lý (cấp quản lý) đối với nền tảng và công cụ bán hàng số.
- Soạn thảo tài liệu yêu cầu nghiệp vụ (BRD, User Story, Acceptance Criteria) rõ ràng và chính xác cho từng tính năng/hạng mục phát triển.
- Lập và quản lý Product Backlog; ưu tiên hóa tính năng dựa trên mức độ ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh và phản hồi người dùng.
- Ứng dụng công cụ AI (ChatGPT, Copilot,…) để phân tích phản hồi người dùng, tóm tắt yêu cầu và hỗ trợ soạn thảo tài liệu kỹ thuật nhanh hơn.
2. Phát triển và vận hành nền tảng bán hàng:
- Phối hợp với Khối Số/Nghiệp vụ và đội CNTT trong toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm (SDLC): từ thiết kế, phát triển đến kiểm thử và go-live.
- Tham gia và điều phối quá trình kiểm thử nghiệm thu (UAT) với lực lượng đại lý; tổng hợp và theo dõi xử lý lỗi đến khi hoàn thành.
- Giám sát hiệu suất và tính ổn định của nền tảng sau triển khai; phối hợp xử lý sự cố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của đại lý.
- Chủ trì xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng (user guide, release note) và tổ chức/hỗ trợ đào tạo lực lượng đại lý tiếp cận tính năng mới.
3. Tối ưu trải nghiệm người dùng
- Định kỳ phân tích dữ liệu sử dụng nền tảng (tỷ lệ dùng tính năng, drop-off, lỗi thường gặp) để xác định cơ hội cải tiến UX.
- Nghiên cứu và đề xuất tích hợp các tính năng AI vào nền tảng bán hàng: gợi ý sản phẩm thông minh, chatbot hỗ trợ đại lý, phân tích hành vi khách hàng, tự động hóa quy trình.
- Phối hợp với đội kỹ thuật đánh giá tính khả thi và ưu tiên triển khai các giải pháp AI phù hợp với năng lực hệ thống.
4. Hỗ trợ công cụ quản trị hiệu suất cho lực lượng bán hàng
- Phát triển các tính năng báo cáo, dashboard và công cụ quản lý hiệu suất trên nền tảng dành cho cấp Quản lý đại lý.
- Đảm bảo nền tảng cung cấp đầy đủ dữ liệu và công cụ để Quản lý đại lý theo dõi, coaching và thúc đẩy đội nhóm hiệu quả.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng/Phó phòng.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên. Ưu tiên các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Tài chính - ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong vai trò Business Analyst, Product Owner hoặc tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, ngân hàng số hoặc Fintech.
- Có ít nhất 1 năm làm việc trực tiếp với quy trình phát triển phần mềm theo mô hình Agile/Scrum.
- Ưu tiên ứng viên có Chứng chỉ Đại lý Bảo hiểm Nhân thọ (theo quy định Bộ Tài chính), chứng chỉ Business Analysis (CBAP, PMI-PBA, IIBA-AAC) hoặc quản lý sản phẩm (PSPO, CSPO), chứng chỉ về AI/Data (Google AI Essentials, Microsoft AI-900, AWS Cloud Practitioner,…)
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Ageas Life) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 74/GP/KDBH, ngày 21 tháng 7 năm 2016 của Bộ Tài chính.
MB Ageas Life xây dựng trên cơ sở liên doanh giữa 3 đối tác gồm: Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) của Việt Nam, Tập đoàn Ageas từ Bỉ và Công ty bảo hiểm nhân thọ Muang Thai từ Thái Lan.
Hướng đến mục tiêu trở thành Công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu được tin yêu nhất, MB Ageas Life thực hiện chiến lược phát triển "Đa kênh". Trong đó, kênh Bancassurance được triển khai rộng khắp tại 300 chi nhánh, phòng giao dịch MB trên toàn quốc. Kênh đại lý truyền thống tiếp tục mở rộng với hàng ngàn tư vấn viên, cùng hệ thống văn phòng chính thức có mặt tại khắp các tỉnh thành. Kênh kỹ thuật số được phát triển đồng bộ, thông minh và chuyên nghiệp trên các nền tảng website, fanpage, Zalo, ứng dụng MB App, ứng dụng Viettel Pay...
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
"Đồng hành cùng Bạn dựng xây hạnh phúc" - Mang đến thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam một cách tiếp cận mới, đối với các sản phẩm tài chính nói chung và sản phẩm bảo hiểm nói riêng.
Cập nhật 12/06/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Tốt, tuy nhiên chưa lương thấp và chưa thấy khả năng thăng tiến trong công việc
Môi trường trẻ trung, phúc lợi rất tốt nhưng lãnh đạo ko mạnh
Công ty thì training rất kỹ, hoa hồng cao (FB)