KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
S.F. Express
★
Instant Service Agent
IHG (VIETNAM), LLC
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Marketing
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
Nhân Viên Quay Dựng Tiktok
Xuất nhập khẩu FANI
★
Chef de partie - Dimsum
JW Marriott
★
Nhân viên Merchandiser_ Công ty may mặc xuất khẩu lớn
AOBA Việt Nam
Sous Chef - Dimsum
JW Marriott
★
Giám sát kinh doanh (SS) (Ninh Bình - Nam Định cũ)
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
★
Đăng 30+ ngày trước
Phó Phòng Tiếp thị thương mại (phụ trách sự kiện và PG) (Hà Nội)
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
★
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ - KCN LONG KHÁNH, ĐỒNG NAI
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Quản gia Gia đình
BELGROUP
HR EXECUTIVE (FOCUS TA) - HCM
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
(Japanese Speaking) Butler | Casual Labor - Grand Opera Tower Lounge
Four Points by Sheraton
Chuyên Viên Kiểm soát Tiến độ - Chất lượng
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
Steward Supervisor - Giám sát tạp vụ bếp
ANGSANA QUAN LẠN
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Barista
AMANAKI
★
Assistant Pastry Chef | Trợ Lý Bếp Trưởng Bếp Bánh
JW Marriott
★
Đăng 30+ ngày trước
Cost Controller | Nhân Viên Kiểm Soát Giá Thành
JW Marriott
★
Bar Manager
Wyndham Hoi An
Trưởng phòng Truyền thông đối ngoại & Thương hiệu
Giza Việt Nam
Finance Planning & Analysis Specialist
AVANTA DIAGNOSTICS
COOK (ĐẦU BẾP)
Montgomerie Links Vietnam
FLC CITY HOTEL BEACH QUY NHƠN - NHÂN VIÊN Y TẾ
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Assistant Brand Manager
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Nhân viên điều hành thi công xây dựng (làm văn phòng)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
F&B Captain
Grand Mercure Danang Hotel
F&B Sales Executive
Grand Mercure Danang Hotel
Nhân viên dự toán
KIẾN TRÚC & NỘI THẤT MỘC XINH
Chuyên Viên Văn Thư
ONSEN FUJI
★
Chuyên viên Kế toán tổng hợp -thuế
S.F. Express
★
Kế toán tổng hợp
Liên Hoa bakery
Nhân viên hành chính văn phòng
Quốc Tế Bắc Sài Gòn - SNI
Nhân viên kỹ thuật bảo trì
PROCAFFE - Quốc Tế Bách Hợp
Asst Activity Manager
Sol By Melia Phu Quoc
Retail Operation Manager (HCM & Nha Trang)
Avanti Group
★
Trưởng nhóm sản xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Kế toán chi phí _nhận việc đi làm ngay
Liên Hoa bakery
CRM Manager
Avanti Group
★
Lễ tân phòng chờ
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Kế toán giá thành_nhận việc đi làm ngày
Liên Hoa bakery
Quản lý bán hàng
Liên Hoa bakery
FLC CITY HOTEL BEACH QUY NHƠN - KIỂM SOÁT CHI PHÍ
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Trợ Lý Điều Hành cho CEO
ĐÔI DÉP
★
Chuyên Viên Mạng Xã Hội & Nội Dung
ĐÔI DÉP
★
Nhà Thiết Kế Đồ Họa / Sáng Tạo Nội dung
ĐÔI DÉP
★
Chuyên viên Pháp chế
Karofi
★
KA Operations Maintenance Representative - Chinese (Hà Nội)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
28/05/2026
Hạn nộp hồ sơ:
28/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Key Account Manager
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Mục đích công việc / Job Purpose
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên biệt, chất lượng cao cho các khách hàng trọng điểm được phân công, đặc biệt trong các lĩnh vực dự án lớn, thương mại điện tử và kho vận. Đóng vai trò là cầu nối giao tiếp quan trọng giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ nhằm giải quyết vấn đề và tối ưu hiệu quả dịch vụ.
1. Quản lý khách hàng / Account Management
- Là đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng trọng điểm được phân công;
- Hiểu rõ quy trình dịch vụ và các yêu cầu riêng biệt của khách hàng;
- Xử lý kịp thời và chuyên nghiệp các yêu cầu tư vấn, khiếu nại và đề xuất dịch vụ từ khách hàng.
2. Theo dõi vận hành / Operation Follow-up
- Theo dõi tình trạng giao hàng, xử lý đơn hàng, mức tồn kho và các dữ liệu vận hành liên quan;
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ như kho vận, vận hành, IT và tài chính;
- Chủ động nhận diện và phòng ngừa các rủi ro vận hành tiềm ẩn.
3. Báo cáo & Phân tích / Reporting & Analysis
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất dịch vụ (ví dụ: tỷ lệ đạt SLA, tỷ lệ giao hàng thành công, tỷ lệ khiếu nại);
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất giải pháp cải thiện.
4. Quản lý chất lượng dịch vụ / SLA Compliance
- Đảm bảo tất cả dịch vụ đáp ứng đúng các cam kết SLA theo hợp đồng;
- Hỗ trợ cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ và quy trình vận hành.
5. Duy trì quan hệ khách hàng / Customer Engagement
- Tham gia các cuộc họp định kỳ và đánh giá dịch vụ với khách hàng;
- Hỗ trợ triển khai dự án và đưa vào vận hành các dịch vụ mới.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Logistics, Chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc logistics;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn, thương mại điện tử hoặc dịch vụ kho vận;
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
- Có tinh thần làm việc nhóm và khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
- Thành thạo các công cụ văn phòng như Excel, Word, PowerPoint, Outlook…;
- Có khả năng sử dụng tiếng Trung (tương đương HSK4 trở lên); biết thêm tiếng Anh là một lợi thế.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Tòa nhà CEO - VINACONEX9 - Phạm Hùng, Phạm Hùng, Mễ Trì Hạ, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Thời gian thử việc: 2 tháng nhận 100% lương
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:8h30 -18h từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Phúc lợi:
- 12 ngày nghỉ phép/năm
- Hưởng BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng bảo hiểm Bảo Việt - Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
S.F. Express
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 7, Toà nhà Pico Plaza, số 20 Đường Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
Review S.F. Express
3.2
6 review
02/01/2026
★
★
★
★
★
Thực tập sinh quản trị rủi ro
tại Hồ Chí Minh
Quy trình phỏng vấn, người phỏng vấn
12/12/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Đội ngũ quản lý và một số đồng nghiệp rất tuyệt
09/05/2024
★
★
★
★
★
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
tại Hồ Chí Minh
Công ty chuyển phát nhanh rất tốt.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm