Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận yêu cầu từ người dùng qua ticket, điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.
- Ghi nhận đầy đủ thông tin yêu cầu gồm người yêu cầu, phòng ban, thiết bị, mô tả lỗi, thời gian phát sinh, mức độ ảnh hưởng và hình ảnh liên quan nếu có.
- Xử lý các lỗi cơ bản như kiểm tra dây mạng, kiểm tra nguồn thiết bị, hỗ trợ máy in cơ bản, cài phần mềm thông dụng, hỗ trợ đăng nhập, hướng dẫn thao tác sử dụng cơ bản.
- Hỗ trợ chuẩn bị máy tính, dán tem tài sản, kiểm tra thiết bị ngoại vi, bàn giao/thu hồi thiết bị theo checklist.
- Hỗ trợ kiểm kê thiết bị CNTT, cập nhật danh sách máy tính, màn hình, máy in, thiết bị ngoại vi và thông tin người sử dụng.
- Soạn tài liệu và hướng dẫn người dùng các thao tác CNTT cơ bản theo tài liệu.
- Soạn thảo các lỗi thường xuyên lập lại, lập báo cáo công việc báo cáo cấp trên.
- Chuyển ticket cho IT Support, Senior IT Support hoặc Level 2 khi sự cố vượt phạm vi xử lý.
- Cập nhật trạng thái ticket sau khi xử lý hoặc sau khi chuyển tuyến.
- Tham gia hỗ trợ các đợt triển khai diện rộng với vai trò chuẩn bị thiết bị, kiểm tra sau triển khai và ghi nhận lỗi phát sinh.
- Tham gia triển khai các dự án nội bộ: camera, âm thanh, sự kiện.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp các ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các ngành nghề liên quan khác
Tối thiểu 1 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Có kiến thức tốt về phần cứng IT: PC, laptop, máy in, thiết bị chấm công
Có khả năng cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố:
+ Máy tính, phần mềm, thiết bị ngoại vi
+ Camera, hệ thống giám sát và các thiết bị liên quan
Thành thạo hỗ trợ người dùng (end-user support): Troubleshooting nhanh các lỗi phần cứng, phần mềm, mạng cơ bản
Có hiểu biết về các hệ thống vận hành nội bộ: Phần mềm chấm công, hệ thống âm thanh, hệ thống kiểm soát ra vào (access control)
Có kiến thức nền về hệ thống và mạng:
+ Networking cơ bản (TCP/IP, LAN, WiFi)
+ Hệ điều hành Windows / Windows Server
Có định hướng phát triển trong lĩnh vực System/Network (System Admin)
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh
Chủ động học hỏi, cập nhật công nghệ mới
Vui vẻ, hoạt bát, năng động
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Phụ cấp khác:
Được hỗ trợ cơm trưa.
Thưởng chuyên cần 800.000 đồng/tháng - Thời gian thử việc: 2 tháng
- Cơ hội huấn luyện: Công ty có chính sách đầu tư đào tạo và nâng cao kỹ năng nhân sự nắm giữ vị trí quản lý trong tương lai.
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:8h00 đến 17h00, từ thứ 2 - thứ 7, nghỉ 2 thứ 7
- Đồng nghiệp: Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, nhiều điều kiện, học hỏi và thăng tiến
- Phúc lợi:
Lương tháng 13, lương thâm niên quy định công ty
Lương Thỏa thuận theo năng lực.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty: sinh nhật cá nhân, cưới hỏi, thăm hỏi ốm đau, du lịch nghỉ mát, khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định - Ngày nghỉ:
12 ngày phép năm
Nghỉ Tết/Nghỉ Lễ theo quy định - Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam được thành lập từ năm 2009 với ngành nghề kinh doanh chính là sản xuất gia công các sản phẩm nữ trang bằng vàng kiểu dáng vòng, lắc, nhẫn, bông tai, mặt dây, dây chuyền đúc và các sản phẩm bộ. Với những thiết kế tinh xảo, độc đáo, nắm bắt xu hướng thời trang khu vực và thế giới, Sen Vàng luôn cho ra mắt các sản phẩm mới phong phú và đa dạng mẫu mã, đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng phát triển. Sen Vàng có đội ngũ cán bộ, công nhân viên hơn 1000 người, với tinh thần tự chủ, sáng tạo trong công việc, tràn đầy nhiệt huyết và tình đoàn kết cao, luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu đã đề ra. Không những vậy, Sen Vàng đang đẩy mạnh đầu tư dây chuyền máy móc công nghệ hiện đại của các nước tiên tiến, đi đầu trong lĩnh vực sản xuất nữ trang như: Italy, Đức, Nhật… để làm ra các sản phẩm chất lượng cao, tạo được niềm tin của khách hàng trong và ngoài nước. Với phương châm vì người lao động, chúng tôi cam kết mạnh mẽ hỗ trợ người lao động trong công ty có thu nhập càng cao càng tốt để yên tâm công tác. Người lao động có thể thỏa sức thể hiện năng lực và sẽ được công ty đánh giá đúng khả năng. Để đáp ứng hướng phát triển mới trong tương lai, Sen Vàng đang có nhu cầu tuyển dụng các ứng cử viên để cùng xây dựng Sen Vàng lớn mạnh.
Review Sen Vàng Việt Nam
Môi trường làm việc ổn
Môi trường làm việc ổn
Quy trình phỏng vấn nhiều bước, thiếu minh bạch, chưa tối ưu trải nghiệm ứng viên
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.