Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
Đăng 2 tuần trước
Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng (Ban QLDA - CĐT BDS)
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Kỹ sư quản lý sản xuất đế giày
Ching Luh Group
★
Cán bộ QS xây dựng
GDC Invest
★
Đăng 2 tuần trước
Cán bộ kỹ thuật
GDC Invest
★
[Thanh Hóa] Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Tòa Nhà
EUROWINDOW HOLDING
★
Chuyên Viên Thu Mua Kỹ Thuật (Tiếng Trung, Làm việc tại Cần Thơ)
HRchannels Group
★
Kỹ sư QA/QC
GDC Invest
★
Đăng 2 tuần trước
CHUYÊN VIÊN CAO CẤP TRUYỀN THÔNG
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Intern Admin for HCM Office
Trends & Technologies
★
Chuyên viên Tố tụng - ID10502
VPBANK
★
Phó Giám đốc Công ty thành viên
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Đăng 2 tuần trước
Kỹ Sư Giám Sát Hiện Trường – Phụ Trách MEP (Ban QLDA - CĐT BDS)
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Đăng 2 tuần trước
Đại Diện Kinh Doanh - Thu Nhập Không Giới Hạn
Đồng Tâm Group
★
Cửa Hàng Trưởng
Công ty cổ phần NU Việt Nam
Đăng 2 tuần trước
Chỉ huy phó xây dựng
GDC Invest
★
Chuyên viên Nhân sự (Dự án Vinpearl Cần Giờ)
Vinpearl
★
Kỹ sư Công nghệ (Làm việc tại nhà máy đường Campuchia)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Chuyên Viên Thanh Quyết Toán
GDC Invest
★
Đăng 2 tuần trước
Lễ Tân Phân Luồng
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Chỉ huy trưởng công trình
GDC Invest
★
Chuyên viên/CVCC Kinh doanh Khách hàng chiến lược - Hội sở Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Nhân viên Sửa chữa nhỏ (làm việc tại nhà máy đường Campuchia)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
PLANNING STAFF
Sing Industrial Gas Vietnam Co.,Ltd
Nhân viên canh tác (làm việc tại Nhà máy đường Campuchia)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Kỹ sư giám sát xây dựng
GDC Invest
★
Nhân viên Điều hành Xây lắp BTS
CÔNG TY VIỄN THÔNG ACT
★
Giám đốc Công ty thành viên
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Learning & Development (L&D HR) - Nhân sự phụ trách Đào tạo và Phát triển
Bảo hiểm Cathay Life Việt Nam
★
Kế toán Thuế
GDC Invest
★
[HCM] TỔ TRƯỞNG NHÀ HÀNG - THU NHẬP ĐẾN 15 TRIỆU, BAO ĂN Ở
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
134729 - [HN] Market Research Analyst - Real Estate
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Chuyên viên quản lý tiến độ,chất lượng
GDC Invest
★
Chief Of Staff
TEECOM
★
Kỹ Sư Cơ Điện M&E (Bao Ăn Ở, Phụ cấp)
Tập Đoàn Amdi
Chuyên viên cao cấp Nghiệp vụ thẻ - Khối Vận hành
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
B2B Sales Executive (Apparel, Textile) - Hanoi
TÜV Rheinland
★
Giám Sát Thi Công Nội Thất (Thu nhập 12 - 20 triệu)
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
CVCC/CV Full-stack Developer (Java, Spring, Angular/React/Vue)
OCEANBANK (MBV)
★
Giao Dịch Viên - Khu vực Long Xuyên, An Giang
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Chuyên viên thanh quyết toán MEP
GDC Invest
★
BAF - Giám sát xây dựng
BaF VIỆT NAM
★
Thư ký pháp lý Ban giám đốc (làm việc tại Campuchia)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
136 việc làm
3 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển:
18/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/08/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Côn Đảo - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Manage the daily operations of the Front Office to ensure exceptional guest service and smooth hotel operations. / Quản lý hoạt động hằng ngày của Bộ phận Tiền sảnh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc và vận hành khách sạn hiệu quả.
- Lead, supervise and motivate the Guest Service team to deliver professional, friendly and personalized service. / Quản lý, giám sát và tạo động lực cho đội ngũ Guest Service nhằm mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và cá nhân hóa.
- Ensure efficient guest check-in, check-out, room allocation and guest requests in accordance with hotel standards. / Đảm bảo quy trình nhận phòng, trả phòng, phân phòng và xử lý yêu cầu của khách được thực hiện đúng tiêu chuẩn khách sạn.
- Handle guest complaints, feedback and special requests promptly to maximize guest satisfaction. / Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng kịp thời nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách.
- Coordinate closely with Housekeeping, Engineering, Security, Food & Beverage and other departments to ensure seamless guest experiences. / Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh, Ẩm thực và các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách.
- Monitor guest satisfaction scores, online reviews and service quality, implementing improvement plans where necessary. / Theo dõi chỉ số hài lòng của khách, đánh giá trực tuyến và chất lượng dịch vụ, đồng thời triển khai các biện pháp cải thiện khi cần thiết.
- Ensure compliance with hotel policies, brand standards, safety regulations and operational procedures. / Đảm bảo tuân thủ các chính sách khách sạn, tiêu chuẩn thương hiệu, quy định an toàn và quy trình vận hành.
- Train, coach and evaluate team members to enhance service quality and operational performance. / Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc.
- Prepare operational reports and perform other duties assigned by the Front Office Manager or General Manager. / Lập báo cáo hoạt động và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Front Office Manager hoặc General Manager.
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Allowances / Lương và các chế độ khác
Full Salary & Monthly Service Charge during probation period.
100% lương và phí dịch vụ hàng tháng trong thời gian thử việc.
Monthly meal allowance.
Phụ cấp tiền ăn hàng tháng.
Support for relocation allowance by rank.
Hỗ trợ chi phí nhận việc theo cấp bậc.
Home visit allowance.
Phụ cấp vé thăm nhà.
2. Insurance Policy / Chính sách bảo hiểm
Insurance in accordance with the provisions of the Labour Law.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
24/7 accident insurance.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Yêu cầu công việc
- Bachelor's Degree or College Diploma in Hospitality Management, Tourism or related fields. / Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Minimum 3 years of experience in Front Office operations, including at least 1 year in a supervisory or managerial role. / Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tiền sảnh, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí giám sát hoặc quản lý.
- Strong knowledge of Front Office operations, guest relations and hotel service standards. / Am hiểu nghiệp vụ Tiền sảnh, quan hệ khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
- Excellent communication, leadership and problem-solving skills. / Có kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Ability to handle guest complaints professionally and make sound decisions under pressure. / Có khả năng xử lý khiếu nại của khách chuyên nghiệp và đưa ra quyết định hiệu quả dưới áp lực công việc.
- Good command of spoken and written English; additional foreign language is an advantage. / Giao tiếp và viết tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Proficient in Microsoft Office and hotel property management systems (PMS). / Thành thạo Microsoft Office và các hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
- Positive attitude, professional appearance, service-minded and customer-focused. / Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, tinh thần phục vụ và định hướng khách hàng cao
Yêu cầu hồ sơ
Vui lòng gửi Cv cho Bộ phận Tuyển dụng của chúng tôi bằng các cách sau:
Số điện thoại : 0254.3837.888 Hoặc Ms.Thảo 0918.955.756
Nộp hồ sơ trực tiếp tại trang chủ Khách sạn của The Secret Côn Đảo trên Website Hoteljob.vn.
Lưu ý: Bộ phận Tuyển dụng sẽ chỉ liên hệ với các ứng viên được chọn.
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
The Secret Côn Đảo
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 08 Tôn Đức Thắng, Thị Trấn Côn Đảo, Huyện Côn Đảo
The Secret Côn Đảo là bất động sản đầu tiên được sở hữu và quản lý trực tiếp bởi Tập đoàn Quản lý Khách sạn AKYN.
Nằm trên dải bờ biển Côn Đảo hoang sơ, ngay trung tâm thị trấn Côn Đảo quyến rũ và nhiều điểm tham quan, The Secret Côn Đảo mang đến một kỳ nghỉ dưỡng đầy mê hoặc với khung cảnh biển lấp lánh, phòng khách sạn đầy phong cách, địa điểm hội họp quyến rũ và những lựa chọn ăn uống thú vị. Những dấu ấn về di sản lâu đời của Côn Đảo được bổ sung bằng thiết kế hiện đại trang nhã và quy trình thân thiện với môi trường, bảo vệ điểm đến bên bờ biển yêu quý này và mang đến trải nghiệm khó quên cho du khách đắm mình trong nền văn hóa địa phương phong phú.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.