Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
Kế Toán Trưởng Thu Nhập lên tới 60 Triệu/Tháng Tại Hà Nội
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
★
Trade Marketing Intern – Modern Trade (MT)
Marico South East Asia Corporation
★
Data Analyst & Automation Specialist
TURNKEY FBA
Chỉ Huy Trưởng Công Trình Xây Dựng [HCM]
Xây dựng Phước Thành
Chỉ huy trưởng MEP [HCM]
Xây dựng Phước Thành
Đăng 19 ngày trước
Software Engineer (Golang/Python/Java/.NET)
VIETTEL IDC
★
[PHENIKAA GROUP] CHUYÊN VIÊN PHÁP CHẾ DOANH NGHIỆP
Nghiên cứu và kiểm nghiệm thuốc AQP
Kỹ Sư Giám Sát Hiện Trường- KỸ SƯ ĐIỆN CƠ (FRESHER)
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Kỹ Sư Giám Sát Hiện Trường- KỸ SƯ CẤP THOÁT NƯỚC (FRESHER)
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Kỹ Sư Giám Sát Hiện Trường- KỸ SƯ HVAC (FRESHER)
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
[Tâm Anh HCM] Trưởng Ca Kỹ Thuật Bảo Trì
Đa Khoa Tâm Anh
★
Chuyên Viên Tư Vấn Mỹ Phẩm & Spa (Menard - Thương hiệu Nhật Bản)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Hà Nội - Kỹ Thuật Viên Spa - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
[Tân Bình] Chuyên Viên Tư Vấn Mỹ Phẩm Cao Cấp Menard
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
[THE SIGNATURE HOI AN] CHEF DE PARTIE - TỔ TRƯỞNG BẾP
The Signature Hoi An
Kỹ sư cơ khí bảo trì sản xuất
TẬP ĐOÀN KIDO
★
[Tâm Anh HCM] Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì
Đa Khoa Tâm Anh
★
Video Editor (Furniture)
A G Steel Manufacture - Flowyline Design
★
EHS & COMPLIANCE Officer
SML Trims & Packaging
★
[HN]_Chuyên Viên C&B
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Quản lý của hàng Quy Nhơn, Bình Định
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Account Health & Pricing Specialist
TURNKEY FBA
Fresh NPI Engineer/ Assistant NPI Engineer - Cu Chi or Dau Giay
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Pháp lý dự án bất động sản
GOLDEN CITY
Thư ký Dự Án Xây dựng
Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ Hồng Tín
★
Advanced Manufacturing Engineer (Process) - Thu Dau Mot
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Chuyên viên C&B
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
Đăng 19 ngày trước
Kỹ sư kinh tế xây dựng, dự toán
GOLDEN CITY
Lập trình Web (Web Developer)
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Chuyên Viên Tự Động Hóa
Karofi
★
Quản đốc sản xuất
T&P
★
Nhân Viên Điều Phối Logistics
Xuất nhập khẩu FANI
★
Nam Nhân Viên Kho Thời Trang (Ngọc Hồi)
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Tập đoàn Hoàng Huy Group
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH TÒA NHÀ
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Nhân viên hành chính
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Nhân viên kế toán thanh toán
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Kế toán tổng hợp
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên kế toán (Làm việc tại Sapa)
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Kỹ sư MEP
Tập Đoàn Danko
★
Bottom Engineer (All Level)
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
Sales Admin
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
Quản lý bán hàng kênh MT (Key Account Manager)
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
Chuyên viên Trade Marketing
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
Viện Kiểm sát nhân dân tối cao tuyển dụng công chức ngành Kiểm sát nhân dân năm 2026
Viện kiểm sát nhân dân tối cao
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Kỳ Văn, Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức đơn vị sự nghiệp năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Sơn Tiến, Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Luật, ĐHQGHN tuyển dụng giảng viên Hợp đồng lao động năm 2026
Trường Đại học Luật, ĐHQGHN
Nộp đơn dễ dàng
Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
133 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển:
18/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/08/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Côn Đảo - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Manage the daily operations of the Front Office to ensure exceptional guest service and smooth hotel operations. / Quản lý hoạt động hằng ngày của Bộ phận Tiền sảnh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc và vận hành khách sạn hiệu quả.
- Lead, supervise and motivate the Guest Service team to deliver professional, friendly and personalized service. / Quản lý, giám sát và tạo động lực cho đội ngũ Guest Service nhằm mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và cá nhân hóa.
- Ensure efficient guest check-in, check-out, room allocation and guest requests in accordance with hotel standards. / Đảm bảo quy trình nhận phòng, trả phòng, phân phòng và xử lý yêu cầu của khách được thực hiện đúng tiêu chuẩn khách sạn.
- Handle guest complaints, feedback and special requests promptly to maximize guest satisfaction. / Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng kịp thời nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách.
- Coordinate closely with Housekeeping, Engineering, Security, Food & Beverage and other departments to ensure seamless guest experiences. / Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh, Ẩm thực và các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách.
- Monitor guest satisfaction scores, online reviews and service quality, implementing improvement plans where necessary. / Theo dõi chỉ số hài lòng của khách, đánh giá trực tuyến và chất lượng dịch vụ, đồng thời triển khai các biện pháp cải thiện khi cần thiết.
- Ensure compliance with hotel policies, brand standards, safety regulations and operational procedures. / Đảm bảo tuân thủ các chính sách khách sạn, tiêu chuẩn thương hiệu, quy định an toàn và quy trình vận hành.
- Train, coach and evaluate team members to enhance service quality and operational performance. / Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc.
- Prepare operational reports and perform other duties assigned by the Front Office Manager or General Manager. / Lập báo cáo hoạt động và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Front Office Manager hoặc General Manager.
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Allowances / Lương và các chế độ khác
Full Salary & Monthly Service Charge during probation period.
100% lương và phí dịch vụ hàng tháng trong thời gian thử việc.
Monthly meal allowance.
Phụ cấp tiền ăn hàng tháng.
Support for relocation allowance by rank.
Hỗ trợ chi phí nhận việc theo cấp bậc.
Home visit allowance.
Phụ cấp vé thăm nhà.
2. Insurance Policy / Chính sách bảo hiểm
Insurance in accordance with the provisions of the Labour Law.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
24/7 accident insurance.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Yêu cầu công việc
- Bachelor's Degree or College Diploma in Hospitality Management, Tourism or related fields. / Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Minimum 3 years of experience in Front Office operations, including at least 1 year in a supervisory or managerial role. / Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tiền sảnh, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí giám sát hoặc quản lý.
- Strong knowledge of Front Office operations, guest relations and hotel service standards. / Am hiểu nghiệp vụ Tiền sảnh, quan hệ khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
- Excellent communication, leadership and problem-solving skills. / Có kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Ability to handle guest complaints professionally and make sound decisions under pressure. / Có khả năng xử lý khiếu nại của khách chuyên nghiệp và đưa ra quyết định hiệu quả dưới áp lực công việc.
- Good command of spoken and written English; additional foreign language is an advantage. / Giao tiếp và viết tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Proficient in Microsoft Office and hotel property management systems (PMS). / Thành thạo Microsoft Office và các hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
- Positive attitude, professional appearance, service-minded and customer-focused. / Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, tinh thần phục vụ và định hướng khách hàng cao
Yêu cầu hồ sơ
Vui lòng gửi Cv cho Bộ phận Tuyển dụng của chúng tôi bằng các cách sau:
Số điện thoại : 0254.3837.888 Hoặc Ms.Thảo 0918.955.756
Nộp hồ sơ trực tiếp tại trang chủ Khách sạn của The Secret Côn Đảo trên Website Hoteljob.vn.
Lưu ý: Bộ phận Tuyển dụng sẽ chỉ liên hệ với các ứng viên được chọn.
Khu vực
The Secret Côn Đảo
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 08 Tôn Đức Thắng, Thị Trấn Côn Đảo, Huyện Côn Đảo
The Secret Côn Đảo là bất động sản đầu tiên được sở hữu và quản lý trực tiếp bởi Tập đoàn Quản lý Khách sạn AKYN.
Nằm trên dải bờ biển Côn Đảo hoang sơ, ngay trung tâm thị trấn Côn Đảo quyến rũ và nhiều điểm tham quan, The Secret Côn Đảo mang đến một kỳ nghỉ dưỡng đầy mê hoặc với khung cảnh biển lấp lánh, phòng khách sạn đầy phong cách, địa điểm hội họp quyến rũ và những lựa chọn ăn uống thú vị. Những dấu ấn về di sản lâu đời của Côn Đảo được bổ sung bằng thiết kế hiện đại trang nhã và quy trình thân thiện với môi trường, bảo vệ điểm đến bên bờ biển yêu quý này và mang đến trải nghiệm khó quên cho du khách đắm mình trong nền văn hóa địa phương phong phú.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm