Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ KHCN (NHA TRANG)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Kỹ thuật viên
UuViệt Solution
★
Tổ Phó bếp bánh mì - Demi CDP Bakery Kitchen
Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa
★
Kỹ Thuật Viên Vận Hành Máy
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Nhân viên Kế toán
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Phụ bếp bánh bậc 1 - Commis 1 Bakery Kitchen
Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa
★
Nhân viên Điều độ xe container và quản lý vendor
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Nhân Viên Hành Chính – Nhân Sự & Tuyển Dụng
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
NHÂN VIÊN CÔNG NGHỆ
Công Ty Cổ Phần Tkmb
Phụ Trách Tài Chính
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Nhân Viên Hồ Sơ Thầu Kiêm Thư ký Trung tâm
LacViet Computing Corporation
NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ HÀNG NHẬP
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Trợ Lý Dự Án (Photoshop, English)
DIGI-TEXX Vietnam
★
Nhân Viên Support Sales (Sales Admin)
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
BẢO TRÌ CƠ KHÍ
Kyungbang Vietnam
Quản Lý Sales Logistics Tại Hà Nội
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Kỹ Sư Cơ Khí
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Nhân Viên Kỷ Thuật Pha Sơn (Sơn nước trên sản phẩm chậu gốm)
Gốm Mỹ Nghệ Long Trường
NHÂN VIÊN THÍ NGHIỆM SỢI/ NHUỘM
Kyungbang Vietnam
Quản Lý Sales Logistics Tại Hồ Chí Minh
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
Quản Lý Sales Logistics Tại Hải Phòng
TN Vận Tải Và Tiếp Vận Toàn Cầu
★
KẾ TOÁN GIÁ THÀNH
BaF VIỆT NAM
★
Chuyên viên Truyền thông nội bộ
Y Dược Vietlife Group
★
STYLIST CUM VISUAL MERCHANDISER
Hasaki
★
Nhân viên kho
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Trưởng phòng Sản phẩm Thẻ
Ngân hàng Nam Á - NamABank
★
Quản lý Nhà hàng
Lumiere F&B
★
Chuyên viên Pháp lý
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Giám sát bán hàng kênh MT
MORINAGA NUTRITIONAL FOODS VIỆT NAM
Chuyên viên Nguồn vốn
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI CUNG ỨNG (KHU ĐÔ THỊ VẠN PHÚC)
PHÚC THỊNH FOOD
Chuyên viên pháp chế doanh nghiệp
BaF VIỆT NAM
★
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên Tài chính Kế hoạch
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Nhân Viên Thiết Kế Sản Phẩm & Artwork Bao Bì
Bao Bì Saphia Việt Nam
Logistics Sale Manager
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
TRƯỞNG/PHÓ PHÒNG QUẢN LÝ TÀI SẢN & CẤP THOÁT NƯỚC
HR Vietnam’s ESS Client
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Thiết Kế Process
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
Chuyên viên cao cấp Phát triển sản phẩm Thẻ
Ngân hàng Nam Á - NamABank
★
Chuyên viên Phân tích định lượng (Quant)
Chứng khoán Asean
★
Giám Sát Vận Hành Chuỗi Cửa Hàng (Retail Operations Supervisor)
K&G Technology
★
Sales Admin Executive (Data focus)
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Admin Chuyên Trách Mảng Thực Phẩm
TM & XNK Nhất Lâm
★
Thực Tập Sinh Hành Chính Tại Nhà Máy Thanh Trì
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
Nhân viên QS
BCA Thăng Long
Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
136 việc làm
3 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển:
18/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/08/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Côn Đảo - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Manage the daily operations of the Front Office to ensure exceptional guest service and smooth hotel operations. / Quản lý hoạt động hằng ngày của Bộ phận Tiền sảnh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc và vận hành khách sạn hiệu quả.
- Lead, supervise and motivate the Guest Service team to deliver professional, friendly and personalized service. / Quản lý, giám sát và tạo động lực cho đội ngũ Guest Service nhằm mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và cá nhân hóa.
- Ensure efficient guest check-in, check-out, room allocation and guest requests in accordance with hotel standards. / Đảm bảo quy trình nhận phòng, trả phòng, phân phòng và xử lý yêu cầu của khách được thực hiện đúng tiêu chuẩn khách sạn.
- Handle guest complaints, feedback and special requests promptly to maximize guest satisfaction. / Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng kịp thời nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách.
- Coordinate closely with Housekeeping, Engineering, Security, Food & Beverage and other departments to ensure seamless guest experiences. / Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh, Ẩm thực và các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách.
- Monitor guest satisfaction scores, online reviews and service quality, implementing improvement plans where necessary. / Theo dõi chỉ số hài lòng của khách, đánh giá trực tuyến và chất lượng dịch vụ, đồng thời triển khai các biện pháp cải thiện khi cần thiết.
- Ensure compliance with hotel policies, brand standards, safety regulations and operational procedures. / Đảm bảo tuân thủ các chính sách khách sạn, tiêu chuẩn thương hiệu, quy định an toàn và quy trình vận hành.
- Train, coach and evaluate team members to enhance service quality and operational performance. / Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc.
- Prepare operational reports and perform other duties assigned by the Front Office Manager or General Manager. / Lập báo cáo hoạt động và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Front Office Manager hoặc General Manager.
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Allowances / Lương và các chế độ khác
Full Salary & Monthly Service Charge during probation period.
100% lương và phí dịch vụ hàng tháng trong thời gian thử việc.
Monthly meal allowance.
Phụ cấp tiền ăn hàng tháng.
Support for relocation allowance by rank.
Hỗ trợ chi phí nhận việc theo cấp bậc.
Home visit allowance.
Phụ cấp vé thăm nhà.
2. Insurance Policy / Chính sách bảo hiểm
Insurance in accordance with the provisions of the Labour Law.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
24/7 accident insurance.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Yêu cầu công việc
- Bachelor's Degree or College Diploma in Hospitality Management, Tourism or related fields. / Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Minimum 3 years of experience in Front Office operations, including at least 1 year in a supervisory or managerial role. / Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tiền sảnh, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí giám sát hoặc quản lý.
- Strong knowledge of Front Office operations, guest relations and hotel service standards. / Am hiểu nghiệp vụ Tiền sảnh, quan hệ khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
- Excellent communication, leadership and problem-solving skills. / Có kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Ability to handle guest complaints professionally and make sound decisions under pressure. / Có khả năng xử lý khiếu nại của khách chuyên nghiệp và đưa ra quyết định hiệu quả dưới áp lực công việc.
- Good command of spoken and written English; additional foreign language is an advantage. / Giao tiếp và viết tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Proficient in Microsoft Office and hotel property management systems (PMS). / Thành thạo Microsoft Office và các hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
- Positive attitude, professional appearance, service-minded and customer-focused. / Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, tinh thần phục vụ và định hướng khách hàng cao
Yêu cầu hồ sơ
Vui lòng gửi Cv cho Bộ phận Tuyển dụng của chúng tôi bằng các cách sau:
Số điện thoại : 0254.3837.888 Hoặc Ms.Thảo 0918.955.756
Nộp hồ sơ trực tiếp tại trang chủ Khách sạn của The Secret Côn Đảo trên Website Hoteljob.vn.
Lưu ý: Bộ phận Tuyển dụng sẽ chỉ liên hệ với các ứng viên được chọn.
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
The Secret Côn Đảo
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 08 Tôn Đức Thắng, Thị Trấn Côn Đảo, Huyện Côn Đảo
The Secret Côn Đảo là bất động sản đầu tiên được sở hữu và quản lý trực tiếp bởi Tập đoàn Quản lý Khách sạn AKYN.
Nằm trên dải bờ biển Côn Đảo hoang sơ, ngay trung tâm thị trấn Côn Đảo quyến rũ và nhiều điểm tham quan, The Secret Côn Đảo mang đến một kỳ nghỉ dưỡng đầy mê hoặc với khung cảnh biển lấp lánh, phòng khách sạn đầy phong cách, địa điểm hội họp quyến rũ và những lựa chọn ăn uống thú vị. Những dấu ấn về di sản lâu đời của Côn Đảo được bổ sung bằng thiết kế hiện đại trang nhã và quy trình thân thiện với môi trường, bảo vệ điểm đến bên bờ biển yêu quý này và mang đến trải nghiệm khó quên cho du khách đắm mình trong nền văn hóa địa phương phong phú.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.