Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
PHỤ BẾP SƠ CHẾ
HẢI SẢN HOÀNG GIA - ROYAL SEAFOOD
★
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Bình Phước
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Đồng Nai
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Account Management Manager
Maersk Việt Nam
★
Quản lý cửa hàng
PHD
★
Kế Toán Tổng Hợp
Evolution Technologies
THỰC TẬP SINH PHÒNG THU MUA (PURCHASING INTERN)
Grand Plaza
[Hà Nội] Transport Solutions & Business Development Manager
Maersk Việt Nam
★
Đăng 2 tuần trước
Giám Sát Vệ Sinh
ERAS GROUP
★
Kế toán kho
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Chuyên viên pháp chế bất động sản (chuyên mảng tố tụng)
EUROWINDOW HOLDING
★
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Kế Toán Thanh Toán
TDI (Thành Đoàn)
★
Đăng 2 tuần trước
HR Manager
Goody Group - Goody Beverages
★
Industrial Engineer / Kỹ sư công nghiệp
CÔNG TY TNHH HANESBRANDS VIỆT NAM
★
Lab Technician
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Engineering Supervisor | Giám sát kĩ thuật
Sheraton Hotel & Towers
★
Nhân Viên Sửa Máy May
CÔNG TY TNHH HANESBRANDS VIỆT NAM
★
Nhân Viên Dự Toán (QS) -Ngành gỗ
Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành
★
TOOLING DESIGN ENGINEER
DP Systems
★
Order Fulfillment Leader (Khối Commercial)
Goody Group - Goody Beverages
★
EHS Staff / Nhân viên An toàn, Sức khỏe & Môi trường
Amkor Technology Việt Nam
★
Kế Toán Công Nợ ( Karofi Hưng Yên )
Karofi
★
Chuyên Viên Kinh Doanh
Golden Asia Media
Nhân viên Bếp bánh (Bánh mỳ) - Commis/ Baker
Tập đoàn BRG
★
Kỹ sư thiết kế điện
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
★
Nhân viên Quản lý Chi Phí Cơ điện M&E - Văn Phòng HCM
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Trưởng nhóm Nội nghiệp
Tập Đoàn FECON
Business Development Executive
Sotrans Logistics
★
Kỹ Sư Thiết Kế Điện Nhẹ
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
★
Nhân viên chế bản - Xuất kẽm CTP
In Bao Bì Toàn Phát
Cluster Security Manager- Trưởng bộ phận An ninh cụm Khách sạn
Mercure Hai Phong Hotel
Chuyên viên dự toán
Tập Đoàn FECON
Sales Logistics
Tập đoàn An Phát Holdings
★
Sales Executive (F&B)
Bất động sản HighGate Việt Nam
Commercial Operations and DMS Senior Executive (Khối Commercial)
Goody Group - Goody Beverages
★
Tuyển thực tập sinh các bộ phận
Dusit Princess Moonrise Resort Phú Quốc
Đăng 2 tuần trước
[BELGO ĐÀ NẴNG] Bảo vệ / Tạp vụ
Thực phẩm & Đồ uống Belgo
Nhân viên kho
Mămmy VIỆT NAM
★
Đăng 2 tuần trước
[Tâm Anh HCM] Trưởng Phòng Trang Thiết Bị Y Tế
Đa Khoa Tâm Anh
★
Trưởng bộ phận Kỹ thuật [MỘC CHÂU]
Moc Chau Island
[BELGO ĐÀ NẴNG] FOH staff/Nhân Viên Phục Vụ
Thực phẩm & Đồ uống Belgo
Quản lý kinh doanh khu vực
Mămmy VIỆT NAM
★
CTV bán hàng OTC [Hà Nội]
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
[BELGO ĐÀ NẴNG] Giám sát bếp/Bếp Chính/ Phụ Bếp (Chef De Partie/Demi/Commis)
Thực phẩm & Đồ uống Belgo
Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
136 việc làm
3 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển:
18/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/08/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Côn Đảo - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Manage the daily operations of the Front Office to ensure exceptional guest service and smooth hotel operations. / Quản lý hoạt động hằng ngày của Bộ phận Tiền sảnh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc và vận hành khách sạn hiệu quả.
- Lead, supervise and motivate the Guest Service team to deliver professional, friendly and personalized service. / Quản lý, giám sát và tạo động lực cho đội ngũ Guest Service nhằm mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và cá nhân hóa.
- Ensure efficient guest check-in, check-out, room allocation and guest requests in accordance with hotel standards. / Đảm bảo quy trình nhận phòng, trả phòng, phân phòng và xử lý yêu cầu của khách được thực hiện đúng tiêu chuẩn khách sạn.
- Handle guest complaints, feedback and special requests promptly to maximize guest satisfaction. / Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng kịp thời nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách.
- Coordinate closely with Housekeeping, Engineering, Security, Food & Beverage and other departments to ensure seamless guest experiences. / Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh, Ẩm thực và các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách.
- Monitor guest satisfaction scores, online reviews and service quality, implementing improvement plans where necessary. / Theo dõi chỉ số hài lòng của khách, đánh giá trực tuyến và chất lượng dịch vụ, đồng thời triển khai các biện pháp cải thiện khi cần thiết.
- Ensure compliance with hotel policies, brand standards, safety regulations and operational procedures. / Đảm bảo tuân thủ các chính sách khách sạn, tiêu chuẩn thương hiệu, quy định an toàn và quy trình vận hành.
- Train, coach and evaluate team members to enhance service quality and operational performance. / Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc.
- Prepare operational reports and perform other duties assigned by the Front Office Manager or General Manager. / Lập báo cáo hoạt động và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Front Office Manager hoặc General Manager.
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Allowances / Lương và các chế độ khác
Full Salary & Monthly Service Charge during probation period.
100% lương và phí dịch vụ hàng tháng trong thời gian thử việc.
Monthly meal allowance.
Phụ cấp tiền ăn hàng tháng.
Support for relocation allowance by rank.
Hỗ trợ chi phí nhận việc theo cấp bậc.
Home visit allowance.
Phụ cấp vé thăm nhà.
2. Insurance Policy / Chính sách bảo hiểm
Insurance in accordance with the provisions of the Labour Law.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
24/7 accident insurance.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Yêu cầu công việc
- Bachelor's Degree or College Diploma in Hospitality Management, Tourism or related fields. / Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Minimum 3 years of experience in Front Office operations, including at least 1 year in a supervisory or managerial role. / Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tiền sảnh, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí giám sát hoặc quản lý.
- Strong knowledge of Front Office operations, guest relations and hotel service standards. / Am hiểu nghiệp vụ Tiền sảnh, quan hệ khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
- Excellent communication, leadership and problem-solving skills. / Có kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Ability to handle guest complaints professionally and make sound decisions under pressure. / Có khả năng xử lý khiếu nại của khách chuyên nghiệp và đưa ra quyết định hiệu quả dưới áp lực công việc.
- Good command of spoken and written English; additional foreign language is an advantage. / Giao tiếp và viết tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Proficient in Microsoft Office and hotel property management systems (PMS). / Thành thạo Microsoft Office và các hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
- Positive attitude, professional appearance, service-minded and customer-focused. / Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, tinh thần phục vụ và định hướng khách hàng cao
Yêu cầu hồ sơ
Vui lòng gửi Cv cho Bộ phận Tuyển dụng của chúng tôi bằng các cách sau:
Số điện thoại : 0254.3837.888 Hoặc Ms.Thảo 0918.955.756
Nộp hồ sơ trực tiếp tại trang chủ Khách sạn của The Secret Côn Đảo trên Website Hoteljob.vn.
Lưu ý: Bộ phận Tuyển dụng sẽ chỉ liên hệ với các ứng viên được chọn.
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
The Secret Côn Đảo
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 08 Tôn Đức Thắng, Thị Trấn Côn Đảo, Huyện Côn Đảo
The Secret Côn Đảo là bất động sản đầu tiên được sở hữu và quản lý trực tiếp bởi Tập đoàn Quản lý Khách sạn AKYN.
Nằm trên dải bờ biển Côn Đảo hoang sơ, ngay trung tâm thị trấn Côn Đảo quyến rũ và nhiều điểm tham quan, The Secret Côn Đảo mang đến một kỳ nghỉ dưỡng đầy mê hoặc với khung cảnh biển lấp lánh, phòng khách sạn đầy phong cách, địa điểm hội họp quyến rũ và những lựa chọn ăn uống thú vị. Những dấu ấn về di sản lâu đời của Côn Đảo được bổ sung bằng thiết kế hiện đại trang nhã và quy trình thân thiện với môi trường, bảo vệ điểm đến bên bờ biển yêu quý này và mang đến trải nghiệm khó quên cho du khách đắm mình trong nền văn hóa địa phương phong phú.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.