Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
131981 - Kỹ sư Bảo dưỡng - Mảng nước thải
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
IT Business Analyst
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Pricing Leader (Freight Forwarding)
Everich Group
Trưởng phòng HCNS
In Bao Bì Toàn Phát
Nhân viên giao nhận
BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI HABECO
★
Chuyên viên Pháp lý dự án
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Nhân Viên Dịch Vụ Quản Trị Và Vận Hành Hệ Thống
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
CRM & Marketing Automation Specialist
Chứng khoán Phú Hưng
★
Key Account Executive - Chuyên viên Kinh doanh Kênh chuỗi
Mỹ phẩm Quốc tế Thùy Dung
★
Trưởng phòng Quản lý công nợ
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Chuyên Viên An Toàn Nhà Máy - Kv. Tân Bình, HCM & Sóng Thần
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Graphic Designer
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Chuyên viên Nhân sự
Tập Đoàn Y Tế AMV
★
Đăng 28 ngày trước
Chuyên Viên Pháp Lý Dự Án (Project Legal Executive)
Tư Vấn Quản Lý Đông Dương
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông cơ sở đào tạo Hà Nội tuyển dụng viên chức đợt 1 năm 2026
Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông (PTIT)
★
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics (Tiếng Trung)
SITC LOGISTICS VIETNAM CO., LTD
Purchasing Specialist
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Đăng 28 ngày trước
Marketing Lead – Mảng Trading
Năng Lượng Mặt Trời SolarBK
★
Chuyên viên kỹ thuật tòa nhà
ERAS GROUP
★
Đăng 28 ngày trước
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH (COO)
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Merchandiser
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Furniture Merchandising & Sourcing Executive
Greenmore Vietnam
CHUYÊN VIÊN VĂN PHÒNG KHU VỰC (TP. HỒ CHÍ MINH)
Ngân hàng Nam Á - NamABank
★
Đăng 28 ngày trước
Trợ Lý Chủ Tịch Về Pháp Chế
Thẩm định giá SUNVALUE
★
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng MT
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Nhân viên thiết kế đồ họa ( Graphic Designer)
Đá Quý Lộc Phúc
★
Trợ lý bác sĩ/ phiên dịch Tiếng Anh cho bác sĩ Mỹ
ACC Chiropractic Clinic
Nhân viên Xử lý đơn hàng
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Trợ lý Chủ tịch HĐQT (Trợ lý Điều hành)
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Trưởng Phòng Hành Chính
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Chuyên Viên Mua Hàng Cấp Cao - Nguyên Vật Liệu
Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
★
Nhân viên Thống kê dữ liệu
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Trưởng phòng tuyển dụng
Café Katinat
★
Nhân viên chứng từ hàng nhập
Toshiba Logistics Việt Nam
Chuyên viên Lập trình
Địa Ốc Phú Long
★
Chuyên viên Tuyển dụng
CT Group
★
Chuyên viên Phân tích kinh doanh Kênh trả góp
Lotte Finance Việt Nam
★
Digital Marketing
Công Nghệ Môi Trường Dương Nhật
★
Trưởng nhóm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Café Katinat
★
Trường Đại học An ninh nhân dân tuyển dụng lao động hợp đồng hưởng lương từ ngân sách nhà nước năm 2026
Trường Đại học An ninh nhân dân
Nộp đơn dễ dàng
Viện Môi trường và tài nguyên, ĐHQG-HCM tuyển dụng nghiên cứu viên năm 2026
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Khoa học Sức khỏe, ĐHQG-HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Trường Đại học Khoa học Sức khỏe
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Tam Hưng, TP. Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – Luật, ĐHQG-HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Trường đại học Kinh tế – Luật HCM
Nộp đơn dễ dàng
Guest Service Manager/Quản lý Dịch vụ Khách hàng
The Secret Côn Đảo
133 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển:
18/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/08/2026
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Côn Đảo - Bà Rịa - Vũng Tàu
Mô tả công việc
- Manage the daily operations of the Front Office to ensure exceptional guest service and smooth hotel operations. / Quản lý hoạt động hằng ngày của Bộ phận Tiền sảnh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng xuất sắc và vận hành khách sạn hiệu quả.
- Lead, supervise and motivate the Guest Service team to deliver professional, friendly and personalized service. / Quản lý, giám sát và tạo động lực cho đội ngũ Guest Service nhằm mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và cá nhân hóa.
- Ensure efficient guest check-in, check-out, room allocation and guest requests in accordance with hotel standards. / Đảm bảo quy trình nhận phòng, trả phòng, phân phòng và xử lý yêu cầu của khách được thực hiện đúng tiêu chuẩn khách sạn.
- Handle guest complaints, feedback and special requests promptly to maximize guest satisfaction. / Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi và các yêu cầu đặc biệt của khách hàng kịp thời nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách.
- Coordinate closely with Housekeeping, Engineering, Security, Food & Beverage and other departments to ensure seamless guest experiences. / Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật, An ninh, Ẩm thực và các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách.
- Monitor guest satisfaction scores, online reviews and service quality, implementing improvement plans where necessary. / Theo dõi chỉ số hài lòng của khách, đánh giá trực tuyến và chất lượng dịch vụ, đồng thời triển khai các biện pháp cải thiện khi cần thiết.
- Ensure compliance with hotel policies, brand standards, safety regulations and operational procedures. / Đảm bảo tuân thủ các chính sách khách sạn, tiêu chuẩn thương hiệu, quy định an toàn và quy trình vận hành.
- Train, coach and evaluate team members to enhance service quality and operational performance. / Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá nhân viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả công việc.
- Prepare operational reports and perform other duties assigned by the Front Office Manager or General Manager. / Lập báo cáo hoạt động và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Front Office Manager hoặc General Manager.
Quyền lợi được hưởng
1. Salary and Allowances / Lương và các chế độ khác
Full Salary & Monthly Service Charge during probation period.
100% lương và phí dịch vụ hàng tháng trong thời gian thử việc.
Monthly meal allowance.
Phụ cấp tiền ăn hàng tháng.
Support for relocation allowance by rank.
Hỗ trợ chi phí nhận việc theo cấp bậc.
Home visit allowance.
Phụ cấp vé thăm nhà.
2. Insurance Policy / Chính sách bảo hiểm
Insurance in accordance with the provisions of the Labour Law.
Được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
24/7 accident insurance.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Yêu cầu công việc
- Bachelor's Degree or College Diploma in Hospitality Management, Tourism or related fields. / Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Minimum 3 years of experience in Front Office operations, including at least 1 year in a supervisory or managerial role. / Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tiền sảnh, trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí giám sát hoặc quản lý.
- Strong knowledge of Front Office operations, guest relations and hotel service standards. / Am hiểu nghiệp vụ Tiền sảnh, quan hệ khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
- Excellent communication, leadership and problem-solving skills. / Có kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề xuất sắc.
- Ability to handle guest complaints professionally and make sound decisions under pressure. / Có khả năng xử lý khiếu nại của khách chuyên nghiệp và đưa ra quyết định hiệu quả dưới áp lực công việc.
- Good command of spoken and written English; additional foreign language is an advantage. / Giao tiếp và viết tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Proficient in Microsoft Office and hotel property management systems (PMS). / Thành thạo Microsoft Office và các hệ thống quản lý khách sạn (PMS).
- Positive attitude, professional appearance, service-minded and customer-focused. / Tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực, tinh thần phục vụ và định hướng khách hàng cao
Yêu cầu hồ sơ
Vui lòng gửi Cv cho Bộ phận Tuyển dụng của chúng tôi bằng các cách sau:
Số điện thoại : 0254.3837.888 Hoặc Ms.Thảo 0918.955.756
Nộp hồ sơ trực tiếp tại trang chủ Khách sạn của The Secret Côn Đảo trên Website Hoteljob.vn.
Lưu ý: Bộ phận Tuyển dụng sẽ chỉ liên hệ với các ứng viên được chọn.
Khu vực
The Secret Côn Đảo
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 08 Tôn Đức Thắng, Thị Trấn Côn Đảo, Huyện Côn Đảo
The Secret Côn Đảo là bất động sản đầu tiên được sở hữu và quản lý trực tiếp bởi Tập đoàn Quản lý Khách sạn AKYN.
Nằm trên dải bờ biển Côn Đảo hoang sơ, ngay trung tâm thị trấn Côn Đảo quyến rũ và nhiều điểm tham quan, The Secret Côn Đảo mang đến một kỳ nghỉ dưỡng đầy mê hoặc với khung cảnh biển lấp lánh, phòng khách sạn đầy phong cách, địa điểm hội họp quyến rũ và những lựa chọn ăn uống thú vị. Những dấu ấn về di sản lâu đời của Côn Đảo được bổ sung bằng thiết kế hiện đại trang nhã và quy trình thân thiện với môi trường, bảo vệ điểm đến bên bờ biển yêu quý này và mang đến trải nghiệm khó quên cho du khách đắm mình trong nền văn hóa địa phương phong phú.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm