1. Giám sát an toàn và vị trí học sinh

• Có mặt đúng giờ tại các vị trí trực; chủ động giám sát học sinh tại sảnh, hành lang, cầu thang, sân chơi, khu vực chung, khu vực bên ngoài nhà vệ sinh, khu vực chờ và các điểm chuyển tiếp giữa các hoạt động.

• Trong thời gian đón học sinh, hỗ trợ bảo đảm học sinh sau khi vào trường di chuyển trực tiếp đến lớp/khu vực được quy định; phát hiện các trường hợp không vào lớp đúng giờ, ở sai khu vực hoặc tự ý rời nhóm.

• Khi phát hiện học sinh ở ngoài lớp trong giờ học hoặc không xác định được vị trí, chủ động xác minh họ tên, lớp, hoạt động hiện tại và lý do; phối hợp với Giáo vụ/GVCN khi cần kiểm tra thông tin.

• Hướng dẫn học sinh trở lại đúng vị trí khi đã xác minh; báo ngay đầu mối phụ trách khi không xác định được vị trí/lịch hoạt động hoặc có nguy cơ mất an toàn.

• Chủ động nhận diện các khu vực, khung giờ hoặc tình huống có nguy cơ và đề xuất biện pháp phòng ngừa. Không để học sinh thuộc phạm vi giám sát ở trạng thái “không rõ đang ở đâu – không rõ ai đang chịu trách nhiệm”.

2. Giám sát chuyển tiết và Moving Class

• Có mặt tại các khu vực trọng điểm trước và trong thời gian chuyển tiết; hướng dẫn học sinh di chuyển trực tiếp, an toàn tới phòng học tiếp theo theo thời khóa biểu.

• Kiểm soát các hành vi chạy trên hành lang/cầu thang, tụ tập kéo dài, đi sai khu vực, vào phòng không liên quan hoặc lưu lại khu vực chung không có lý do phù hợp.

• Phát hiện và xác minh các trường hợp học sinh chưa vào lớp sau thời gian chuyển tiết; phối hợp với Giáo vụ khi cần xác định thời khóa biểu, phòng học hoặc nhóm học.

• Ghi nhận và báo cáo các trường hợp đi muộn, bỏ tiết, cố tình kéo dài thời gian chuyển lớp hoặc lặp lại việc sai vị trí; nhận diện các điểm nghẽn về luồng di chuyển để đề xuất điều chỉnh vị trí trực.

3. Giám sát ăn trưa – nghỉ trưa – hoạt động giữa ngày

• Hỗ trợ duy trì nền nếp và luồng di chuyển tại đường vào nhà ăn, khu vực xếp hàng, nhà ăn, sảnh nhà ăn và các điểm tập trung/chuyển tiếp sau bữa trưa.

• Sau giờ ăn, chủ động phát hiện học sinh tách khỏi nhóm, chưa đến khu vực nghỉ trưa/hoạt động, ở lại khu vực chung không rõ lý do hoặc chưa xác định được người tiếp nhận.

• Phối hợp ngay với giáo viên phụ trách để xác minh và hoàn tất bàn giao; hỗ trợ kiểm soát luồng học sinh chuyển sang nghỉ trưa, thư viện, thể thao hoặc hoạt động khác theo kế hoạch.

• Giám thị không thay thế trách nhiệm điểm danh và bàn giao chính thức của GVCN, giáo viên trực hoặc giáo viên phụ trách hoạt động; vai trò là giám sát luồng – phát hiện ngoại lệ – xác minh – hỗ trợ hoàn tất bàn giao.

4. Duy trì nền nếp và thực hiện quy định về thiết bị cá nhân

• Thực hiện nhất quán các quy định và kỳ vọng hành vi của Nhà trường; nhắc nhở học sinh bằng ngôn ngữ bình tĩnh, rõ ràng, tôn trọng, không gán nhãn hoặc làm tổn thương học sinh.

• Can thiệp kịp thời đối với các hành vi ảnh hưởng đến an toàn, hoạt động học tập, quyền lợi của học sinh khác, tài sản hoặc môi trường Nhà trường; xử lý các tình huống thông thường tại khu vực chung trong phạm vi thẩm quyền.

• Khi phát hiện học sinh sử dụng điện thoại/thiết bị cá nhân không đúng quy định, yêu cầu dừng sử dụng, nhắc lại quy định, ghi nhận khi cần và thực hiện bước tiếp theo theo đúng quy trình của Nhà trường.

• Không tự ý tịch thu, lưu giữ hoặc xử lý thiết bị cá nhân ngoài quy trình đã được Nhà trường phê duyệt; báo GVCN/đầu mối phụ trách khi hành vi tái diễn hoặc cần hỗ trợ tiếp theo.

5. Giám sát trả học sinh và khu vực xe bus

• Có mặt đúng giờ tại các vị trí trực cuối ngày; kiểm soát luồng học sinh từ lớp học qua hành lang/cầu thang tới sảnh, khu vực tập trung, điểm chờ xe bus hoặc điểm bàn giao.

• Không để học sinh tự ý xuống khu vực trả học sinh trước thời điểm hoặc khi chưa có người phụ trách; duy trì nền nếp tại khu vực chờ, không để học sinh tự ý rời nhóm hoặc di chuyển sang khu vực khác.

• Chủ động phát hiện và báo ngay các trường hợp thiếu học sinh, học sinh ở sai khu vực, lên nhầm xe, chưa được bàn giao hoặc thông tin người đón/phương án về không thống nhất.

• Phối hợp với Vận hành/Bộ phận xe bus để xác minh; không tự ý cho phép học sinh thay đổi tuyến xe, xe, người đón hoặc phương thức về nhà khi chưa có xác nhận từ đầu mối có thẩm quyền.

• Giám thị là lớp kiểm soát luồng và ngoại lệ, không thay thế trách nhiệm bàn giao chính thức của GVCN/GV phụ trách, Vận hành, Bộ phận xe bus, An ninh và các đầu mối được Nhà trường quy định.

6. Ghi nhận – báo cáo – safeguarding và phối hợp xử lý

• Ghi nhận sự việc khách quan, chính xác, đầy đủ, đúng thời điểm; cập nhật các thông tin được phân công vào hệ thống/file quản lý của Nhà trường và phân loại đúng tuyến xử lý.

• Phân biệt rõ việc có thể nhắc nhở/xử lý tại chỗ, việc cần báo GVCN, việc cần phối hợp với Giáo vụ/SPC và việc cần báo ngay SLT hoặc bộ phận chuyên trách.

• Tổng hợp và báo cáo các xu hướng lặp lại như đi muộn, bỏ tiết, sử dụng điện thoại, điểm nóng hành lang, khung giờ thường phát sinh sự việc hoặc lỗi bàn giao; đề xuất biện pháp phòng ngừa dựa trên quan sát và dữ liệu thực tế.

• Thực hiện đầy đủ quy định safeguarding/child protection; chủ động quan sát các dấu hiệu liên quan đến bắt nạt, bạo lực, xâm hại, tổn hại giữa học sinh, hành vi nguy hiểm hoặc bất thường về cảm xúc/wellbeing.

• Khi có quan ngại safeguarding: ưu tiên an toàn trước mắt, ghi nhận khách quan và báo cáo ngay theo quy trình; không tự điều tra, ép học sinh khai báo, hứa giữ bí mật tuyệt đối, đối chất hoặc chia sẻ thông tin cho người không có trách nhiệm xử lý.

1. Học vấn

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Giáo dục, Quản lý giáo dục, Tâm lý học, Công tác xã hội hoặc các ngành liên quan. Ứng viên chuyên ngành khác vẫn được xem xét nếu có kinh nghiệm và năng lực phù hợp.

2. Kinh nghiệm

• Ưu tiên có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong quản lý học sinh, công tác học sinh, giáo vụ, hỗ trợ học sinh, trường học, giáo dục hoặc dịch vụ dành cho trẻ em/thanh thiếu niên.

• Kinh nghiệm trong trường quốc tế/song ngữ hoặc làm việc với học sinh nhiều lứa tuổi là lợi thế.

3. Ngoại ngữ

• Có khả năng sử dụng tiếng Anh ở mức đáp ứng công việc thực tế: hiểu chỉ dẫn cơ bản, trao đổi với giáo viên quốc tế về tình hình học sinh, đọc và phản hồi các nội dung công việc thông thường.

• Không bắt buộc chứng chỉ nếu ứng viên chứng minh được năng lực thực tế trong quy trình tuyển dụng.

4. Kĩ năng và năng lực

• Quan sát tốt và nhanh chóng nhận diện học sinh sai vị trí, tình huống có nguy cơ hoặc thay đổi bất thường trong môi trường.

• Có ý thức kiểm soát và bàn giao; không chấp nhận tình trạng không rõ học sinh đang ở đâu hoặc không rõ ai đang phụ trách.

• Có khả năng quản lý học sinh tích cực, tạo uy tín và duy trì nguyên tắc mà không dựa vào quát mắng hoặc áp chế.

• Bình tĩnh, quyết đoán, biết ưu tiên an toàn; giao tiếp và phối hợp tốt với học sinh, giáo viên và các bộ phận liên quan.

• Có khả năng phán đoán, báo cáo đúng tuyến, tuân thủ quy trình; sử dụng được các công cụ ghi nhận/tracker cơ bản và nhận diện xu hướng lặp lại.

5. Phẩm chất cá nhân

• Điềm tĩnh nhưng có nguyên tắc; công bằng, nhất quán, tôn trọng học sinh và giữ ranh giới nghề nghiệp rõ ràng.

• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn trọng với thông tin và quy trình; không ngại di chuyển, làm việc tại nhiều vị trí trong ngày.

• Có tư duy phòng ngừa rủi ro, phối hợp tốt và hướng đến sự tiến bộ của học sinh thay vì chỉ tập trung vào xử phạt.