Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
- Theo dõi, giám sát công tác vệ sinh, làm sạch, dịch vụ an ninh hàng ngày tại các khu vực công cộng trong và khu dân cư.
- Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu, dịch vụ an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ thuật… Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan… theo yêu cầu của Công ty và cư dân/khách hàngĐảm bảo các hoạt động bảo dưỡng được tiến hành theo đúng yêu cầu về an toàn lao động.
- Kiểm tra thường xuyên và đánh giá điều kiện cơ sở vật chất của Chung cư. Đề xuất sơn sửa, bảo trì, bảo dưỡng, thay thế các trang thiết bị vệ sinh, cơ sở vật chất khi cần thiết.
- Giám sát, theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của các nhà thầu, dịch vụ. Theo dõi và quản lý đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ theo tiêu chuẩn.
- Kịp thời báo cáo bất kỳ dấu hiệu bất thường nào có nguy cơ gây nguy hiểm.
- Đề xuất và tiếp nhận, kiểm tra việc giao hàng trang thiết bị, vật tư vệ sinh. Đảm bảo các dụng cụ, thiết bị, vật tư được sử dụng và bảo quản đúng quy cách.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho cư dân/khách hàng phù hợp với các tiêu chuẩn đã ban hành, đảm bảo cư dân/khách hàng luôn hài lòng với chất lượng dịch vụ của Dự án đang cung cấp.
- Đảm bảo các dịch vụ cung cấp tại tòa nhà (như bảo trì, vệ sinh, an ninh, dịch vụ khách hàng) hoạt động hiệu quả và tuân thủ quy định.
- Giải quyết các vấn đề liên quan tới dân cư/khách hàng; thường xuyên duy trì mối quan hệ chặt chẽ với dân cư/khách hàng để đáp ứng các yêu cầu chính đáng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Triển khai các thông báo niêm yết tại bảng thông tin khu căn hộ và đăng lên diễn đàn của BQL.Lập thông báo khi có yêu cầu của BQL chung cư và ghi chép lại biên bản họp, hội nghị tại chung cư.
- Theo dõi diễn đàn cư dân và trả lời các câu hỏi của khách hàng, báo cho nhân sự phụ trách thuộc các tổ vệ sinh, bảo trì, bảo vệ..để được giải quyết kịp thời.
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của cư dân/khách hàng trực tiếp và gián tiếp qua số điện thoại đường dây nóng của Ban quản lý.
- Liên hệ các đầu mối Trưởng Ban quản lý chuyển giao thông tin để làm việc với nhà thầu,dịch vụ.
- Tham gia tổ chức các sự kiện, hội nghị chung cư và thành lập Ban quản trị (nếu có).
- Hỗ trợ Trưởng ban quản lý thực hiện các công việc phát sinh liên quan đến công tác quản lý vận hành Khu căn hộ.
- Tham gia xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống quy trình quản lý, lưu trữ hồ sơ.
- Đề xuất cải tiến: Đề xuất các biện pháp cải tiến về chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của cư dân và quan sát thực tế.
- Hàng ngày, hàng tuần họp với các nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo mọi sai sót của các nhà cung cấp dịch vụ phải được chấn chỉnh và sửa chữa ngay kịp thời.
- Quản lý, giám sát hoạt động bộ phận thu ngân, An ninh nội bộ, điều hành bãi xe, vệ sinh, bảo vệ, cây xanh, hồ bơi,… để đánh giá chất lượng dịch vụ và duy trì dịch vụ tốt nhất đến cư dân/khách hàng.
- Quản lý hồ sơ và báo cáo: Ghi nhận tình trạng hoạt động hàng ngày của các dịch vụ và lập báo cáo định kỳ cho Giám đốc Tòa nhà về hiệu suất và chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo và phát triển nhân viên: Tham gia vào quá trình đào tạo nhân viên dịch vụ về quy trình làm việc, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và gợi ý phương án cải thiện.
- Quản lý Công tác Phòng cháy chữa cháy (PCCC - CNCH)
- Báo cáo công việc hàng tuần/ tháng về tình hình hoạt động tại dự án cho TBQL/ Ban TGĐ khi có yêu cầu
Địa điểm làm việc: sỐ 179, ĐƯỜNG ĐT 825, ẤP BÌNH TIỀN 2, XÃ ĐỨC HÒA, TÂY NINH
Địa điểm phỏng vấn: VP Công ty N30, Đường D
Ưu tiên ứng viên nhận việc ngay.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành về quản lý điều hành, dịch vụ khách hàng và các ngành có liên quan khác.
Kinh nghiệm: ít nhất 02 năm kinh nghiệm vị trí giám sát trong ngành dịch vụ quản lý tòa nhà.
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt. Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ. Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các phần mềm quản lý dịch vụ.
Tác phong: chuyên nghiệp, trung thực, quyết liệt, chịu được áp lực công việc cao.
Thu nhập: thỏa thuận theo năng lực.
Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay, ứng viên có chứng chỉ quản lý vận hành tòa nhà.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Phụ cấp khác: Thưởng hiệu suất công việc
- Thời gian thử việc: 02 tháng
- Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo chuyên sâu về các nghiệp vụ chuyên môn.
- Độ tuổi: 24 - 45
- Thời gian làm việc:Giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7
- Phúc lợi: BHYT, BHYT, BHTN
- Ngày nghỉ: Chủ nhật hàng tuần
- Lương: 10 Tr - 13 Tr VND
SSPM là một đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ quản lý bất động sản toàn diện tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết bảo vệ và tối đa hóa giá trị của tài sản của khách hàng, đồng thời giảm thiểu chi phí và mang lại sự yên tâm tuyệt đối.
Tại SSPM, chúng tôi không chỉ tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ quản lý bất động sản mà còn chú trọng đến việc phát triển một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả. Chúng tôi đào tạo và tái đào tạo đội ngũ nhân viên của mình đồng thời đảm bảo rằng họ luôn tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất trong ngành.
Quy trình quản lý hiện đại của SSPM được xây dựng dựa trên sự học hỏi liên tục từ các dự án và áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế, phù hợp với đặc thù của thị trường bất động sản tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng đều có nhu cầu và yêu cầu riêng biệt, vì vậy đội ngũ nhân viên sẽ luôn tìm hiểu kỹ lưỡng để đưa ra các giải pháp quản lý phù hợp nhất với từng dự án cụ thể.
Dù là giai đoạn dự án đang xây dựng hay sau khi Bất động sản đã hoàn thiện, SSPM sẽ luôn ở bên cạnh khách hàng, đảm bảo rằng mọi quy trình quản lý đều được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.