Giám đốc dịch vụ khách hàng (Chủ Đầu Tư Bất Động Sản)
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ sư thiết kế Cấp thoát nước/ Điện/ Lạnh
Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Quốc tế ( ICIC )
★
Trường Bùi Thị Xuân, Đồng Nai tuyển dụng giáo viên năm học 2026 – 2027
Công chức Đồng Nai
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng phòng kinh doanh cửa (LIFEWINDOW)
Rita Võ
★
Đăng 30+ ngày trước
Incoming Inspector (IQC - Nhân viên kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào)
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
KỸ SƯ THIẾT KẾ KẾT CẤU BTCT
Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Quốc tế ( ICIC )
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP - HỢP NHẤT
BCG Energy
Trưởng Phòng Kinh Doanh (AI)/ Sales Manager (AI)
Vắc Xin Và Sinh Phẩm Nam Hưng Việt
Trưởng Phòng Truyền Thông Marketing
Ô TÔ AN SƯƠNG
[Toàn Quốc] Nhân viên Tư vấn Tài chính
SHB Finance
★
[HCM] NHÂN VIÊN TÀI CHÍNH
Giao dịch Hàng hóa Đông Nam Á
★
Mechanical Engineer - Kỹ sư Thiết kế Cơ khí
Công Ty Cổ Phần Trực Quan
★
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH - LỄ TÂN
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU - Polymer Asia
★
NHÂN VIÊN HSE
Inzi Vina
Supply Planning Assistant Manager - FMCG
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Bệnh viện Sản – Nhi Sóc Trăng thông báo đính chính nội dung tuyển dụng viên chức năm 2026
Bệnh Viện Sản – Nhi Sóc Trăng
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Yên Trường, Thanh Hóa tiếp nhận vào làm công chức-
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Nghiên cứu, Ứng dụng Dữ liệu Dân cư và Căn cước Công dân tuyển dụng nhân sự 2026
Trung tâm Nghiên cứu, Ứng dụng Dữ liệu Dân cư và Căn cước Công dân
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên Tuyển dụng (Mảng Clinic)
Hasaki
★
Nộp đơn dễ dàng
Trạm Y tế phường Vườn Lài, TP. HCM tuyển dụng người lao động
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
[Tây Ninh và Bình Dương] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân Mass
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[Long An Và Vũng Tàu] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân Mass
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[Vĩnh Long và Hậu Giang] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân Mass
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
[An Giang và Đồng Tháp] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân Mass
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Happy Call
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Hỗ Trợ Khai Trương
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Dược Sĩ Hỗ Trợ Khai Trương
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Điều Dưỡng Hỗ Trợ Khai Trương
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Phiên dịch Tiếng Trung
Ô TÔ AN SƯƠNG
Trung tâm Y tế Tiên Điền, Hà Tĩnh tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Bình Phú, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Bình Phú
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện đa khoa khu vực Tiên Yên, Quảng Ninh tuyển dụng nhân sự
Công chức Quảng Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đa khoa Tân Bình, TP. HCM tuyển dụng nhân sự
Bệnh viện Đa khoa Tân Bình
Nộp đơn dễ dàng
Sales Manager (Medical Devices)
Thiết Bị Y Tế Nam Trung
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÁP LÝ DỰ ÁN
NOVALAND GROUP CORP
★
Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh tuyển dụng Kế toán tổng hợp
Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM
Nộp đơn dễ dàng
Giám đốc Chiến lược Phần mềm
Bất động sản Eximrs
Bệnh viện Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh tuyển dụng Thư ký Ban Giám đốc
Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM
Nộp đơn dễ dàng
Kỹ sư vận hành CNC
SAIGON PRECISION
★
Bệnh viện Đại học Y Dược TP. HCM tuyển dụng Chuyên viên kỹ thuật phần mềm (Data Engineer)
Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đại học Y Dược TP. HCM tuyển dụng Chuyên viên phân tích thiết kế phần mềm (ERP)
Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Đại học Y Dược TP. HCM tuyển dụng Chuyên viên phân tích thiết kế phần mềm (Data Analyst)
Bệnh viện Đại học Y Dược TPHCM
Nộp đơn dễ dàng
Giám đốc dịch vụ khách hàng (Chủ Đầu Tư Bất Động Sản)
Công Ty CP Đầu Tư IMG
150 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
50 - 60 triệu
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
20/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
10/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 10 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
- Long An
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
ƯU TIÊN ỨNG VIÊN GĐ DỊCH VỤ KHÁCH KHÀNG KHU CÔNG NGHIỆP
1. Xây dựng chiến lược và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng toàn tập đoàn, phù hợp với mô hình kinh doanh: bán hàng, vận hành tòa nhà, cho thuê, khu đô thị, nghỉ dưỡng…
- Thiết lập bộ tiêu chuẩn dịch vụ (SLA, SOP) cho toàn hành trình khách hàng: trước – trong – sau bán.
- Phát triển chỉ số đo lường chất lượng dịch vụ: NPS, CSI, CES, thời gian phản hồi, thời gian xử lý yêu cầu.
- Đánh giá định kỳ và cập nhật tiêu chuẩn theo thị trường, theo phân khúc (phổ thông – cao cấp – hạng sang).
2. Quản lý trải nghiệm khách hàng và xử lý khiếu nại
- Giám sát toàn bộ hành trình khách hàng, từ tư vấn, ký hợp đồng, bàn giao, bảo hành, vận hành.
- Xây dựng và vận hành Trung tâm chăm sóc khách hàng (Tổng đài, App, CRM).
- Trực tiếp giải quyết các tình huống khiếu nại phức tạp/nhạy cảm để bảo vệ hình ảnh tập đoàn.
- Phân tích dữ liệu khiếu nại để đưa ra khuyến nghị cải tiến sản phẩm – dịch vụ – quy trình nội bộ.
3. Điều phối với các khối kinh doanh – kỹ thuật – vận hành dự án
- Phối hợp với:
- Khối kinh doanh/cho thuê: đảm bảo thông tin minh bạch, cập nhật cho khách.
- Khối bàn giao – bảo hành – bảo trì: kiểm soát tiến độ xử lý sự cố, chất lượng hoàn thiện căn hộ/tòa nhà.
- Ban quản lý vận hành (Property/Facility Management): duy trì chất lượng dịch vụ hậu bán hàng.
- Chủ trì các cuộc họp liên phòng ban về cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
4. Phát triển hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và chuyển đổi số dịch vụ
- Định hướng triển khai CRM toàn tập đoàn: phân nhóm khách hàng, lịch sử giao dịch, hành vi, nhu cầu.
- Tối ưu hóa ứng dụng cư dân, cổng thông tin khách hàng, chatbot, e-ticket, quy trình phê duyệt trực tuyến.
- Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị Customer Insights để hỗ trợ chiến lược kinh doanh.
- Ứng dụng AI trong phân tích mức độ hài lòng và dự đoán rủi ro dịch vụ.
5. Xây dựng và phát triển đội ngũ dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
- Cơ cấu, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ: CSKH, chăm sóc cư dân, tổng đài, nhân viên hiện trường.
- Thiết kế khung năng lực dịch vụ cho từng vị trí.
- Huấn luyện văn hóa dịch vụ theo triết lý của tập đoàn.
- Kiểm soát ngân sách, đánh giá hiệu suất và khen thưởng theo KPI/NPS.
Yêu Cầu Công Việc
- Độ tuổi/ giới tính: Nam/ nữ từ 40 tuổi trở lên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh / Kinh tế/ Kế toán/ Thương mại và các chuyên ngành khác có liên quan
- Kinh nghiệm: Kinh nghiệm ít nhất 5 năm ở vị trí tương đương đã làm qua công ty chủ đầu tư Bất động sản, ưu tiên trong lĩnh vực chủ đầu tư Bất động sản/ đầu tư/ ngân hàng
- ĐÃ CÓ KINH NGHIỆM ĐIỀU HÀNH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG THỰC TẾ CÁC MẢNG SẢN PHẨM: KHU CÔNG NGHIỆP, VĂN PHÒNG CHO THUÊ, DÂN DỤNG
- Tiếng anh giao tiếp tốt, có thể đi công tác thường xuyên
- Kỹ năng chuyên môn/ kiến thức: Am hiểu luật và các văn bản pháp luật của Việt Nam, đặc biệt về các mảng pháp lý bất động sản, luật kinh doanh
- Kỹ năng mềm: Kỹ năng giải quyết vấn đề; Kỹ năng đàm phán và ra quyết định; Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát công việc.
- Phẩm chất cá nhân khác: Trách nhiệm cao, có tâm huyết.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
738 Võ Văn Kiệt, Chợ Quán, Hồ Chí MinhLong An
Cầu cảng Phước Đông, Khu công nghiệp cầu cảng Phước Đông, Tân Lân, Tây NinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Cơ hội huấn luyện: Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Độ tuổi: 40 - 50
- Thời gian làm việc:Buổi sáng: 8:15 đến 11:45. buổi chiều: 13:00-17:15, thứ 2 đến thứ 7
- Phúc lợi:
Thu nhập & Thưởng
- Lương tháng 13.
- Thưởng các ngày lễ lớn: 30/4 – 1/5, Quốc khánh, Tết Dương lịch, Tết Âm lịch,…
- Xét thưởng tháng, quý, năm theo hiệu quả công việc.
- Cơm trưa: Nhân viên được phục vụ bữa ăn trưa miễn phí.
- Phụ cấp công tác phí theo quy định công ty.
• Thời gian làm việc & Nghỉ - Ngày nghỉ: Chiều thứ 7, Chủ nhật
- Lương: 50 Tr - 60 Tr VND
Khu vực
Công Ty CP Đầu Tư IMG
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
41- 43 Trần Cao Vân, P. Võ Thị Sáu, Quận 03, Tp.HCM
Công ty Cổ phần Đầu tư IMG (www.img.vn) được thành lập vào ngày 08/12/2007. IMG hoạt động với mô hình là một công ty quản lý quỹ đầu tư vào chính các dự án, công ty con của mình với mục đích hội tụ các công ty đơn lẻ thành một công ty lớn mạnh. Lĩnh vực hoạt động chủ yếu trong các ngành nghề: bất động sản, năng lượng, dịch vụ và tài chính. Mục tiêu của Công ty là trở thành một công ty đầu tư đa ngành nghề hàng đầu Việt Nam với phương châm “ Trách nhiệm – Đam mê – Hiệu quả”.
Chính sách bảo hiểm
- Được công ty đóng tiền BHXH, BHTN...đầy đủ theo quy định của pháp luật
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Party
- Đá bóng
- Giải trí
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Công ty Cổ phần Đầu tư IMG được thành lập vào ngày 08/12/2007. IMG hoạt động với mô hình là một công ty quản lý quỹ đầu tư vào chính các dự án, công ty con của mình với mục đích hội tụ các công ty đơn lẻ thành một công ty lớn mạnh.
Mission
- Sau gần 10 năm hoạt động, Công ty đã gặt hái được những thành công nhất định như thành lập 6 công ty con hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau và có nhiều dự án lớn đã hoàn thành và một số dự án lớn khác đang triển khai: Khu đô thị mới An Hựu (Huế), ), Cụm công nghiệp và Cảng Phước Đông (Long An), và các tòa nhà văn phòng cho thuê, sàn thương mại, Dự án Artermis (với vồn đầu tư lên đến 1,200 tỷ đồng ở Hà Nội)……
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm