Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
The F&B Service Ambassador will provide exceptional and personalized butler services to guests, ensuring their comfort and satisfaction throughout their stay, in accordance to established SOPs on Butler Service This role involves anticipating guest needs, offering tailored services, and maintaining high standards of service delivery. The F&B Service Ambassador will work closely with other departments to ensure seamless guest experiences, providing support for special requests, events, and daily needs
WHAT YOU WILL DO
- Deliver exceptional and personalized guest service by anticipating needs, handling requests promptly, and ensuring a welcoming experience at all times.
- Coordinate with Housekeeping, Front Office, Concierge, and other departments to ensure seamless guest support and smooth daily operations.
- Assist guests with reservations, transportation arrangements, itineraries, and special requests.
- Support the planning and execution of guest events, celebrations, and customized dining or leisure experiences.
- Maintain guest areas, service equipment, and records to the highest standards of cleanliness, organization, and functionality.
- Supervise and support junior team members while promoting consistent service excellence.
- Handle cash transactions and utilize hotel systems (POS, guest request management, room assignments, etc.) accurately.
- Respond effectively to emergency situations and perform additional duties as required to ensure guest satisfaction and operational efficiency.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package
- Excellent Training and Development opportunities
- Employee Discovery Nights at any Four Seasons worldwide
- Complimentary Cleaning for Employee Uniforms
- Complimentary Employee Meals
- Complimentary Employee bus from/to Danang center
Yêu cầu công việc
- College diploma, preferably in hotel and restaurant management
- 2-3 years as a team leader or supervisor, with an all-day dining background
- Fluent English
Yêu cầu hồ sơ
- Application form
- Notarized resume
- Notarized copies of ID card
- Application for confirmation of conduct
- Notarized copies of related certificates
- Medical certificates (within 6 months)
- 2 photos (4 x 6 cm)
Four Seasons Resort The Nam Hải chúng tôi là một công ty khách sạn toàn cầu với các thương hiệu đầu ngành được công nhận rộng rãi và truyền thống đổi mới đã phát triển trong suốt lịch sử 50 năm của chúng tôi. Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp lòng hiếu khách đích thực bằng cách tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của những người mà chúng tôi tiếp xúc hàng ngày. Chúng tôi tập trung vào sứ mệnh này để theo đuổi việc trở thành thương hiệu phổ biến nhất trong mọi phân khúc mà chúng tôi phục vụ cho đối tác, khách hàng và chủ sở hữu của mình. Chúng tôi hỗ trợ sứ mệnh và mục tiêu của mình bằng cách tôn trọng các giá trị cốt lõi về văn hóa của chúng tôi.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2017
Mission
Chúng tôi hỗ trợ sứ mệnh và mục tiêu của mình bằng cách tôn trọng các giá trị cốt lõi về văn hóa của chúng tôi.