Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Chuyên viên Marketing Gắn kết chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững giữa thương hiệu Runway và khách hàng thông qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy sự tương tác và lòng trung thành, đồng thời góp phần vào sự tăng trưởng của thương hiệu.
1. Dịch vụ Khách hàng Trực tuyến (30%)
- Tương tác Khách hàng: Trực tiếp quản lý và phản hồi các yêu cầu, tin nhắn, bình luận và phản hồi của khách hàng trên các kênh mạng xã hội của Runway (Fanpage, Instagram) một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
- Tối ưu hóa Kênh Trực tuyến: Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Digital để tối ưu hóa hiệu quả vận hành các kênh trực tuyến, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch và thân thiện.
2. Gắn kết Cộng đồng & Khách hàng (40%)
- Phát triển Chiến lược Gắn kết: Xây dựng và triển khai các hoạt động gắn kết thương hiệu – khách hàng đa dạng như minigame, khảo sát, nội dung tương tác, nhằm tăng cường sự tham gia và kết nối.
- Quản lý Khách hàng Thân thiết: Chăm sóc và phát triển tệp khách hàng trung thành, phối hợp thực hiện các chương trình chăm sóc đặc biệt (quà tặng, thư cảm ơn, ưu đãi độc quyền) để duy trì lòng trung thành.
- Hỗ trợ Chiến dịch: Tham gia hỗ trợ các chiến dịch marketing theo mùa và sự kiện (trực tuyến & ngoại tuyến) nhằm nâng cao mức độ nhận diện và yêu thích thương hiệu.
3. Quản lý Website & Trải nghiệm Số (30%)
- Quản lý Nội dung Website: Đảm bảo nội dung website Runway luôn được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời, bao gồm đăng tải sản phẩm mới, cập nhật mô tả, hình ảnh và giá theo tiêu chuẩn thương hiệu.
- Phối hợp Liên phòng ban: Hợp tác với các đội nhóm liên quan (Content, Merchandise, Design) để đảm bảo thông tin trên website luôn đồng bộ và nhất quán.
- Nâng cao Trải nghiệm Website: Đề xuất và triển khai các hoạt động nhằm tăng cường tương tác và trải nghiệm người dùng trên website (ví dụ: gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, pop-up ưu đãi, mini game, cải tiến UI/UX đơn giản).
- Theo dõi & Phân tích Hiệu suất: Giám sát các chỉ số website cơ bản (lưu lượng truy cập, hành vi người dùng) và đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả.
Đảm bảo Vận hành Ổn định: Đảm bảo website vận hành ổn định, là kênh bán hàng hiệu quả và cung cấp trải nghiệm nhất quán cho khách hàng.
QUYỀN LỢI
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.
- Đóng BHXH theo quy định.
- Lương: tăng lương định kỳ 1 năm /lần
- Phúc lợi: tết thiếu nhi, Trung thu, 2/9; 8/3; ngày sinh nhật
- Ngày nghỉ phép (Annual leave): theo quy định
- Thưởng: các ngày lễ, Tết, tháng 13 theo quy định công ty
- Phụ cấp (Allowances): Gửi xe……
- Các khóa đào tạo/Phát triển nghề nghiệp: Đào tạo nội bộ trong nước
- Văn hóa công ty/Hoạt động ngoại khóa: eam building, company events .
- Ưu đãi nội bộ (Internal perks): Được giảm % khi mua hàng trong hệ thống theo quy định
- Cơ hội phát triển kỹ năng và thăng tiến trong ngành marketing thời trang.
Yêu Cầu Công Việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành kênh mạng xã hội hoặc các hoạt động gắn kết cộng đồng từ 1-2 năm.
- Tốt nghiệm Cao đẳng / Đại học chuyên ngành liên quan
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng MS Office
- Khả năng giao tiếp xuất sắc, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt, hiệu quả.
- Tư duy & Đam mê: Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt và niềm yêu thích đặc biệt đối với lĩnh vực thời trang.
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết công việc
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Luôn vui vẻ, hòa nhã, nhiệt tình
- Hợp tác và sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp
- Trung thực, cẩn thận và tận tụy trong công việC
- Thái độ làm việc: Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và không ngừng cầu tiến trong công việc.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Global Link – Niềm đam mê thời trang và phong cách sống
Thông qua chuỗi cửa hàng sang trọng, Global Link là tập đoàn bán lẻ hàng cao cấp duy nhất tại Việt Nam. Chúng tôi không chỉ mang về những thương hiệu thời trang từ những nhà thiết kế danh tiếng, mà còn mang về một phong cách sống đẳng cấp cho khách hàng của mình ở Việt Nam.
- Chúng tôi là một trong những tập đoàn quốc tế đầu tiên ở Việt Nam, là đại diện cho các nhãn hiệu thời trang cao cấp thông qua mạng lưới phân phối, bán lẻ và nhượng quyền.
- Tình yêu thời trang đã thúc đẩy chúng tôi chọn lựa những nhãn hiệu độc đáo và ưu tú nhất để làm đại diện. - Đây không hẳn là việc kinh doanh mà là một niềm đam mê đối với thời trang.
- Đội ngũ mua hàng của chúng tôi với những cá nhân có thẩm mỹ cao và là những người góp phần thiết lập các xu hướng thời trang ở Việt Nam. Đội ngũ mua hàng của chúng tôi góp phần chủ chốt trong việc hỗ trợ những khách hàng ở Việt Nam khám phá niềm vui thích đến từ việc sử dụng hàng hiệu.
- Chúng tôi chỉ mang về những thứ khả dụng mà chính chúng tôi cũng có thể khoác lên người!
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên Tiếp thị là gì?
1. Nhân viên Tiếp thị là gì?
Nhân viên tiếp thị, hay tiếp thị bán hàng, là vị trí công việc có nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng, khiến khách hàng biết tới sản phẩm, các chương trình khuyến mại, giảm giá,… Có rất nhiều hình thức tiếp thị bán hàng như: tiếp thị tại điểm bán (cửa hàng, siêu thị, hội chợ…), tiếp thị lưu động, tiếp thị qua tờ rơi, tiếp thị qua điện thoại, email, mạng xã hội, tiếp thị liên kết… Công việc tiếp thị rất phù hợp với những bạn trẻ đam mê sales, marketing (đặc biệt là trade marketing), thích giao tiếp,… Bên cạnh đó những công việc như Nhân viên thu mua, Nhân viên Telesale, Nhân viên bán hàng siêu thị,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
2. Nhân viên Tiếp thị tiếng Anh là gì?
3. Làm tiếp thị lương bao nhiêu?
Mức lương của nhân viên tiếp thị thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kinh nghiệm làm việc, trình độ học vấn, vị trí công việc, quy mô và ngành nghề của công ty, cũng như vùng địa lý. Mức lương trung bình của Nhân viên tiếp thị là 12,3 triệu đồng/tháng, dải lương phổ biến từ 8 - 18 triệu đồng.
| Năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 2 năm | Nhân viên tiếp thị | 7.000.000 - 11.000.000 đồng/ tháng |
| 3 - 5 năm | Chuyên viên tiếp thị | 13.000.000 - 18.000.000 đồng/ tháng |
| Trên 5 năm kinh nghiệm | Trưởng phòng tiếp thị | 15.000.000 - 25.000.000 đồng tháng |
| 7 - 10 năm | Quản lý tiếp thị | 17.000.000 - 30.000.000 đồng/ tháng |
Nhân viên tiếp thị mới vào nghề thường có mức lương thấp hơn so với những người có kinh nghiệm. Khi tích lũy kinh nghiệm và có thành tích làm việc tốt, mức lương của Nhân viên tiếp thị có thể tăng lên theo thời gian
4. Nhân viên Tiếp thị cần học gì?
Quản trị Kinh doanh (Marketing)
Ngành Quản trị Kinh doanh với chuyên ngành Marketing là nền tảng vững chắc cho công việc tiếp thị. Sinh viên sẽ học về nghiên cứu thị trường, hành vi người tiêu dùng, chiến lược Marketing, phân tích dữ liệu và xây dựng thương hiệu. Khóa học này giúp bạn nắm vững các kiến thức cơ bản về thị trường và chiến lược kinh doanh. Sau khi ra trường, bạn có thể đảm nhận các công việc về nghiên cứu và phát triển sản phẩm, quảng cáo, truyền thông hay bán hàng.
Truyền thông và Quảng cáo
Ngành Truyền thông và Quảng cáo cung cấp kiến thức về các công cụ truyền thông đại chúng, quảng cáo, PR và marketing kỹ thuật số. Sinh viên học cách xây dựng chiến lược quảng cáo, nghiên cứu thị trường, phát triển kế hoạch truyền thông và triển khai các chiến dịch. Đây là ngành học phù hợp nếu bạn muốn làm việc trong lĩnh vực sáng tạo và quảng bá thương hiệu.
Công nghệ Thông tin
Trong kỷ nguyên số, việc hiểu về công nghệ thông tin và marketing số là rất quan trọng. Ngành này giúp bạn nắm bắt các công cụ marketing trực tuyến như SEO, Google Analytics, mạng xã hội và email marketing. Bạn cũng sẽ học cách tối ưu hóa các chiến lược quảng cáo số, và triển khai các chiến dịch tiếp thị qua công nghệ.
Khóa học bổ trợ ngoài ngành:
- Khóa học Digital Marketing: Học về các chiến lược marketing trên nền tảng số, bao gồm SEO, quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads), và quản lý chiến dịch email marketing.
- Khóa học Content Marketing: Tìm hiểu cách sáng tạo nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng, xây dựng và triển khai chiến dịch nội dung hiệu quả.
- Khóa học Social Media Marketing: Các kỹ năng sử dụng các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) để tăng trưởng thương hiệu và bán hàng.
- Khóa học Analytics và Marketing Research: Học cách thu thập và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch marketing để cải thiện chiến lược và hiệu quả công việc.
5. Marketing khác Sale thế nào?
| Tiêu chí | Marketing | Sales |
| Mục tiêu chính | Tạo ra nhận thức về sản phẩm/dịch vụ, xây dựng thương hiệu, và thu hút khách hàng tiềm năng. | Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự, tập trung vào việc bán hàng. |
| Đối tượng tiếp cận | Mọi khách hàng tiềm năng, xây dựng cộng đồng rộng lớn. | Khách hàng đã được tiếp cận, có nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ. |
| Hoạt động chính | Nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp cận qua các kênh truyền thông, tổ chức sự kiện, phân tích xu hướng. | Gặp gỡ khách hàng, đàm phán, thuyết phục, chốt giao dịch và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. |
| Đo lường thành công | Đo lường qua nhận thức thương hiệu, lượt truy cập website, số lượng khách hàng tiềm năng. | Đo lường qua doanh thu, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự. |
Nhân viên Tiếp thị có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
91 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên Tiếp thị
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên Tiếp thị, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên Tiếp thị?
Mô tả công việc của Nhân viên tiếp thị
Nhân viên tiếp thị đóng vai trò là cầu nối giữa các doanh nghiệp với khách hàng giúp doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm và đảm bảo được doanh thu và công việc cụ thể của hộc là:
Nghiên cứu và phân tích thị trường
Nhân viên tiếp thị phải nắm bắt thông tin về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Dựa trên nghiên cứu thị trường, Nhân viên tiếp thị phải đề xuất và triển khai các chiến lược tiếp thị nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra doanh số bán hàng.
Quảng cáo và truyền thông
Nhân viên tiếp thị thường tham gia vào việc xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo và truyền thông để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Họ cũng là người theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị để điều chỉnh chiến lược và đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh.
Tương tác với khách hàng
Nhân viên tiếp thị phải tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ có thể tham gia vào việc hỗ trợ bộ phận bán hàng bằng cách cung cấp thông tin sản phẩm, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ trong quá trình bán hàng.
Yêu cầu tuyển dụng của Nhân viên tiếp thị
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về Marketing: Hiểu về các nguyên tắc và phương pháp tiếp thị, bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, chiến lược tiếp thị, quảng cáo và truyền thông, quản lý thương hiệu, và đo lường hiệu quả tiếp thị.
- Nắm vững sản phẩm hoặc dịch vụ: Hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang tiếp thị, bao gồm các tính năng, lợi ích, và cách nó khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
- Kiến thức về công nghệ: Hiểu về các công nghệ và công cụ tiếp thị trực tuyến, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, SEO, và phân tích dữ liệu.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên tiếp thị cần có khả năng diễn đạt ý kiến, ý tưởng và hướng dẫn một cách rõ ràng và hiệu quả. Họ cần biết cách truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và thuyết phục. Có khả năng giao tiếp giúp nhân viên tiếp thị tương tác hiệu quả hơn với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác kinh doanh.
- Kỹ năng phân tích: Có khả năng phân tích dữ liệu thị trường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị để đưa ra quyết định và điều chỉnh chiến lược.
- Kỹ năng quản lý dự án: Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý các hoạt động tiếp thị để đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh.
- Kỹ năng lắng nghe: Nhân viên tiếp thị cần có khả năng lắng nghe và hiểu rõ ý kiến và ý kiến của nhân viên, khách hàng và các bên liên quan khác. Họ cần biết cách tạo môi trường lắng nghe tích cực và đáp ứng một cách thích hợp.
Các yêu cầu khác
- Tinh thần học hỏi, cầu tiến và chịu khó.
- Tính kỷ luật, trung thực và có trách nhiệm với công việc.
- Nhiệt tình, năng động và sáng tạo.
- Sẵn sàng tham gia các khóa đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Có khả năng thích nghi với môi trường làm việc năng động và thay đổi nhanh.
Lộ trình nghề nghiệp của Nhân viên tiếp thị
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 2 năm | Nhân viên tiếp thị | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 2 - 5 năm | Account Executive | 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
| Trên 5 năm | Key Account Manager | 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Nhân viên tiếp thị và các ngành liên quan:
- Nhân viên SEO: 8.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng
- Trade Marketing: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
- Marketing Assistant: 10.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
1. Nhân viên tiếp thị
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm kinh nghiệm
Nhân viên tiếp thị thường là vị trí bước đầu trong lĩnh vực tiếp thị. Ở vị trí này, họ tham gia vào việc triển khai các hoạt động tiếp thị, tạo nội dung, quảng cáo, và tham gia vào các chiến dịch tiếp thị của công ty. Họ học cách sử dụng các công cụ tiếp thị, như email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, và thực hiện các hoạt động tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến.
>> Đánh giá: Hiện nay, việc làm Nhân viên tiếp thị có nguồn nhân lực khá dồi dào song nhu cầu tuyển dụng không còn nhiều, thường xuyên bị bão hòa nên mức độ cạnh tranh nghề nghiệp khá cao. Mức lương cho vị trí này cũng không quá cao, tuy nhiên, bạn có thể được thưởng theo doanh số bán hàng và hoa hồng của từng sản phẩm.
2. Account Executive
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 5 năm kinh nghiệm
Account Executive là người đảm nhiệm các dự án thương hiệu cơ bản và trở thành thành viên chủ chốt trong nhóm tư vấn. Họ có nhiệm vụ phân tích thị trường, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và đưa ra các đề xuất cải thiện thương hiệu và tham gia vào quá trình tư vấn và gặp gỡ khách hàng.
>> Đánh giá: Khi bạn có kinh nghiệm làm việc từ 2 – 3 năm, bạn có thể lên vị trí Account Executive. Đây là lúc bạn nên tập trung học hỏi, phát triển chuyên môn nghiệp vụ. Tùy vào từng doanh nghiệp mà bạn sẽ được đào tạo thêm chuyên môn. Tuy nhiên, để thăng tiến dễ dàng hơn, bạn sẽ phải tự chủ động học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thông qua công việc thực tế, từ những thành công hay từ chính thất bại của bản thân. Dù vậy, cơ hội việc làm Account Executive khá hấp dẫn với cơ hội thăng tiến rộng mở.
3. Key Account Manager
Mức lương: 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 5 năm kinh nghiệm
Key Account Manager là người quản lý các đối tượng Key Account, công việc của họ là đi tìm các khách hàng trọng yếu để tư vấn, đàm phán, chốt đơn hàng và giữ mối quan hệ hợp tác lâu dài. Một Key Account Manager sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề liên quan đến tư vấn, đàm phán, chăm sóc và ký kết hợp đồng với khách hàng.
>> Đánh giá: Việc làm Key Account Manager là một vị trí đòi hỏi nhiều trách nhiệm và cường độ công việc cũng cao hơn so với các vị trí nhân viên. Tuy nhiên, mức lương của Key Account Manager khá cao nên Nhân viên tiếp thị thường không ngừng nỗ lực để đạt được vị trí này.
5 bước giúp Nhân viên tiếp thị thăng tiến nhanh trong công việc
Phát triển kỹ năng chuyên môn
Liên tục cập nhật và nâng cao kỹ năng chuyên môn thông qua các khóa đào tạo về quản lý, kỹ năng bán hàng, và kỹ năng lãnh đạo. Tham gia các cuộc thi để đạt được những chứng chỉ chuyên môn trong lĩnh vực bán hàng và quản lý giúp tăng giá trị bản thân và mở ra cơ hội thăng tiến với mức lương cao hơn.
Thực hiện và đạt các chỉ tiêu kinh doanh
Đặt mục tiêu và làm việc chăm chỉ để đạt được hoặc vượt qua các chỉ tiêu kinh doanh được đặt ra. Hiệu suất cao sẽ giúp Nhân viên tiếp thị dễ dàng được tăng lương thưởng. Thường xuyên suy nghĩ và ứng dụng các phương pháp mới giúp phát triển các chiến lược bán hàng hiệu quả, giúp đội ngũ bán hàng đạt được mục tiêu doanh số.
Nâng cao kỹ năng quản lý và lãnh đạo
Cho cấp trên thấy được kỹ năng lãnh đạo của bản thân là một cách giúp Nhân viên tiếp thị được ưu ái hơn khi cất nhắc các vị trí quản lý, điều hành. Chủ động xây dựng mối quan hệ tốt với những người xung quanh, khách hàng, đồng nghiệp,... và đứng ra giải quyết các vấn đề nảy sinh.
Tăng cường mạng lưới quan hệ
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, mở rộng và duy trì mối quan hệ với khách hàng giúp tăng doanh số và tạo cơ hội kinh doanh mới. Tham gia các hội thảo, sự kiện ngành nghề để mở rộng mạng lưới quan hệ và cập nhật xu hướng mới nhất trong ngành cũng là cách để tăng tốc độ thăng tiến của Nhân viên tiếp thị.
Trau dồi kỹ năng giao tiếp
Đây là một công việc đòi hỏi bạn sẽ phải gặp mặt và trò chuyện, tư vấn với rất nhiều người trong một ngày. Do đó, giao tiếp chính là chìa khóa giúp bạn tự tin hơn khi tiến hành thu thập thông tin từ người khác và tư vấn thông tin cho khách hàng. Nhân viên tiếp thị nên là một người thân thiện và hoạt bát, có khả năng ứng biến và xử lý những yêu cầu cũng như câu hỏi của khách hàng. Có nhiều mối quan hệ và khách hàng thân thiết sẽ là một lợi thế rất lớn trên con đường thăng tiến của Nhân viên tiếp thị.
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng đang tuyển dụng