Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Tiếp nhận và điều phối thông tin khách hàng.
- Tiếp nhận các yêu cầu, thông tin, đơn hàng từ khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc các kênh liên hệ khác.
- Xác nhận và kiểm tra đầy đủ thông tin trước khi chuyển giao.
- Điều phối và chuyển thông tin đến bộ phận kỹ thuật viên theo đúng yêu cầu của khách hàng.
- Theo dõi tiến độ xử lý công việc và phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng dịch vụ.
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng theo quy định.
2. Chăm sóc và phát triển khách hàng.
- Chủ động liên hệ với các phòng khám nha khoa đang là khách hàng của công ty.
- Giới thiệu các dịch vụ Implant, phục hình và các dịch vụ hiện có của hệ thống Labo.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Ghi nhận phản hồi, nhu cầu và đề xuất từ khách hàng để báo cáo quản lý.
3. Phối hợp triển khai hoạt động Marketing.
- Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá sản phẩm và dịch vụ.
- Hỗ trợ cung cấp thông tin khách hàng, phản hồi thị trường và dữ liệu phục vụ các chương trình marketing.
- Tham gia giới thiệu sản phẩm, chương trình ưu đãi và các hoạt động quảng bá của công ty.
4. Báo cáo và các công việc khác.
- Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu chung:
- Giới tính: Nữ, độ tuổi từ 25 tuổi trở lên.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales, điều phối.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực nha khoa, implant, phục hình,…
- Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng phối hợp và làm việc nhóm tốt.
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
Phẩm chất:
- Trung thực, tận tâm, kiên nhẫn, chuyên nghiệp.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Chủ động học hỏi, làm việc.
- Có khả năng làm việc độc lập và nhóm. Có quan điểm, lập trường.
- Có khả năng chịu áp lực tốt
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường văn minh, năng động, được tạo nhiều cơ hội học tập, phát triển.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Chế độ phúc lợi theo luật lao động và quy định của công ty.
- Lương tháng 13, thưởng định kỳ, thưởng cho nhân viên xuất sắc,…
- Tham gia các hoạt động teambuilding gắn kết.
Thời gian làm việc:
- Từ thứ Hai đến thứ Bảy.
- Sáng: 08h00 - 12h00, chiều: 13h00 - 17h00
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: Trên 25
- Lương: 12 Tr - 15 Tr VND
Biotech Dental Vietnam hoạt động trong lãnh vực kinh doanh các sản phẩm nha khoa tiên tiến từ Châu Âu và Châu Mỹ như: Implant, chỉnh nha trong suốt, máy ly tâm trong nha khoa, các vật liệu nha khoa và các dụng cụ dùng trong nha khoa
Với gần 35 năm kinh nghiệm, Biotech Dental hiện là một trong các Tập đoàn dẫn đầu tại thị trường Pháp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe răng miệng. Biotech Dental Vietnam là đơn vị tiên phong, độc quyền phân phối và hỗ trợ kỹ thuật các dòng sản phẩm như Implant Kontact, khay chỉnh nha Smilers, các sản phẩm nội nha từ EDS (Endo-Express, Endo-Tango), kính phóng đại Orascoptic, xương và màng xương từ Biom’up, dụng cụ tháo mão của Wam, dụng cụ phẫu thuật Innovative, và trang phục phẫu thuật.