Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
NHÂN VIÊN NHÂN SỰ
Inzi Vina
Điều dưỡng viên khúc xạ
ULTD Thịnh Phát - Lily Group Việt Nam
Kế toán thanh toán
TẬP ĐOÀN Ô TÔ HIỆP HÒA
★
Chuyên viên Dịch vụ tài khoản - Trung tâm DỊch vụ và CSKH 24/7 - Khối Vận hành
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Reservation Executive (Japan)
Easia Travel
★
GIÁM ĐÔC KINH DOANH KHU VỰC - NGÀNH TIM MẠCH
DƯỢC PHẨM TÙNG LINH
Kế toán tổng hợp
TẬP ĐOÀN Ô TÔ HIỆP HÒA
★
Nhân Viên Mua Bán Vật Tư
TẬP ĐOÀN Ô TÔ HIỆP HÒA
★
KỸ SƯ / NHÂN VIÊN SẢN XUẤT
JOB HOUSE
Kỹ sư IT
Sản xuất và bảo dưỡng thiết bị hàng không - APME
Chuyên viên Marketing 360
Wir Group
★
Merchandiser (Quản lý đơn hàng)
SX - TM - DV Lê Trần
★
Chuyên viên/Giám đốc Phát triển Kinh doanh - Phòng Thúc đẩy Kinh doanh
OCEANBANK (MBV)
★
[Hội sở Hà Nội] Nhân viên/Chuyên viên Am hiểu Khách hàng (Khối Ngân hàng Cá nhân/Doanh nghiệp)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
TRƯỞNG BAN PHÁP CHẾ
Thực Phẩm Vĩnh Tân
NHÂN VIÊN KINH DOANH
KCC
★
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Trưởng Phòng Kế Toán - Tổng Hợp
Bảo hiểm Bưu điện
★
Giám Sát Hành Chính - Kv. Long Thành
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Kế Toán Tổng Hợp
Hiệp Phước Thành
★
[Khối Bancassurance] Chuyên viên cao cấp Quản trị Lực lượng bán
MB Ageas Life
★
Amazon Store Operations & Advertising Specialist
Taeyang Việt Nam
★
Đăng 1 tháng trước
Kế toán tổng hợp
Xuân Cầu Holdings
Thực Tập Sinh Nhân Sự (GẤP)
Tập Đoàn Danko
★
Chuyên viên Truyền thông
Xuân Cầu Holdings
Nhân Viên An Toàn Lao Động- PCCC
Tôn Đông Á
★
Nhân viên hành chính nhân sự
CÔNG TY TNHH TM DV XỬ LÝ MÔI TRƯỜNG VIỆT KHẢI
Chuyên viên nhân sự tổng hợp
Xuân Cầu Holdings
Nhân viên kinh doanh
CÔNG TY TNHH TM DV XỬ LÝ MÔI TRƯỜNG VIỆT KHẢI
QA Manager
Midomax Việt Nam
Trưởng phòng tổ chức hành chính quản trị
ĐẦU TƯ Y TẾ QUỐC TẾ DND-SÀI GÒN
Kỹ sư QA/QC
Tư Vấn Quản Lý Đông Dương
CATEGORY LEAD (PICKLEBALL)
Midomax Việt Nam
Trưởng Phòng Kế Toán - Tổng Hợp(Hà Nội, Tiền Giang, Cần Thơ)
Bảo hiểm Bưu điện
★
(CĐT BĐS) Kỹ sư Kinh tế xây dựng - Ban QLTK
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Product Marketing Executive (Product promotion)
Daikin Air Conditioning
★
(CĐT BĐS) Chuyên Viên Đấu Thầu - Phụ trách mảng MEP
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Đăng 1 tháng trước
Nhân Viên Kế Toán Công Nợ
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
NHÂN VIÊN QC QUÁ TRÌNH/QC PRODUCTION
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
Kế toán Thanh Toán (Công ty Chủ đầu tư)
Tập Đoàn Danko
★
Đăng 1 tháng trước
Nhân viên Lập trình PHP
Học Viện Minh Trí Thành
Digital Marketing Executive
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Đăng 1 tháng trước
Bệnh viện Nhi Đồng 1, TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Nhi đồng 1 (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 1 tháng trước
Đăng 1 tháng trước
Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
23/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
23/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý & Tối ưu hóa chuyển đổi Data từ Digital Marketing
- Xây dựng, chuẩn hóa quy trình trực chat, kịch bản tư vấn (Script) trên Fanpage cho đội ngũ nhân sự nhằm tối ưu hóa tỷ lệ: Lead -> Số điện thoại.
- Giám sát tốc độ phản hồi khách hàng (Response Time) và chất lượng tư vấn trực tuyến để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tốt nhất.
- Quản trị và vận hành hệ thống phân bổ Data khách hàng về các cửa hàng/showroom trên toàn quốc một cách công bằng, nhanh chóng và tối ưu theo khu vực địa lý.
- Chủ trì phối hợp với bộ phận Digital Marketing để đánh giá chất lượng Lead (Lead Quality) hàng ngày/hàng tuần, kịp thời điều chỉnh kịch bản hoặc đề xuất tối ưu tệp đối tượng quảng cáo.
2. Quản lý hoạt động Telesales & Khai thác khách hàng cũ
- Quản lý hiệu suất làm việc của nhóm nhân sự Sales Online (Khai thác khách hàng), thiết lập mục tiêu cuộc gọi (Call Volume) và tỷ lệ kết nối thành công.
- Xây dựng các chiến dịch bám đuổi (Follow-up), kịch bản chăm sóc định kỳ và chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Thúc đẩy chỉ số bán chéo và bán thêm các dòng sản phẩm của KINGSPORT.
3. Quản trị hiệu suất đội ngũ
- Thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI/OKRs hàng tháng cho các Nhóm trưởng (Team Leader) và nhân viên trong phòng.
- Đào tạo, huấn luyện định kỳ về kỹ năng chốt sales qua chat, kỹ năng xử lý từ chối qua điện thoại, kiến thức chuyên sâu về sản phẩm.
- Xây dựng cơ chế lộ trình thăng tiến, tạo động lực và duy trì năng lượng tích cực cho đội ngũ nhân sự số lượng lớn.
4. Báo cáo & Phân tích số liệu
- Theo dõi và báo cáo định kỳ (Ngày/Tuần/Tháng) các chỉ số cốt lõi.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp công nghệ (CRM, Chatbot, Tổng đài) nhằm tự động hóa và tối ưu hóa năng suất lao động của phòng.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Dịch vụ khách hàng, trong đó ít nhất 3-4 năm ở vị trí Quản lý cấp cao.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ CSKH đa kênh, đặc biệt là trên các nền tảng MXH như Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Zalo.
- Bắt buộc: Thành thạo và có kinh nghiệm quản trị nền tảng quản lý hội thoại Pancake (hoặc các platform tương tự như Harafunnel, Respond.io, Umnico...).
- Tư duy phân tích dữ liệu mạnh mẽ, thành thạo công cụ báo cáo (Excel, Google Sheet, Data Studio) để phân tích KPIs và đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu.
- Khả năng chịu được áp lực cao, quản lý đa nhiệm và giải quyết vấn đề một cách hệ thống.
- Chủ động, trách nhiệm cao và định hướng chiến lược.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hằng tháng/ hằng quý khi đạt chỉ tiêu. Gói thưởng năm dành cho cấp Quản Lý.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chính sách phúc lợi nội bộ, teambuilding, du lịch hàng năm.
- Mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- Ttham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành toàn quốc.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.