Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
[EA KAR ] TRƯỞNG TRUNG TÂM
VNVC
★
Livestream Host – Cộng Tác Viên
Vascara Group
★
Nhân Viên Telesale (Phức hợp nghỉ Dưỡng PĐ Asahi) Lương Up to 30Tr+++
Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
Đăng 26 ngày trước
[Cầu Giấy, Hà Nội] Nhân Viên Xử Lý Tín Dụng Qua Điện Thoại - Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
★
HR ADMIN SPECIALIST
Seedcom Fashion Group
★
Chuyên viên Kỹ thuật cơ khí
Sen Vàng Việt Nam
★
Chuyên viên Kỹ thuật sản xuất
Sen Vàng Việt Nam
★
Kế toán công nợ
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Chuyên Viên Hệ Thống TMS
TM – DV – SX Hương Thủy
★
PHÓ PHÒNG SẢN XUẤT
Nhựa Tân Lập Thành
QA Manager
CCL Label Vietnam Co. Ltd
★
Nhân Viên Hành Chính Tiền Lương
Ô tô Vũ Linh
Trưởng Ban Tìm Kiếm, Phát Triển Mặt Bằng
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Giám sát Thu hồi nợ qua điện thoại - Tele-Debt Recovery Supervisor - Khối Thu hồi nợ
Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
★
Nhân Viên Cải Tiến-Tiếng Nhật N2
SAIGON PRECISION
★
Nhân Viên Kế Toán Đầu Tư Xây Dựng
Phân lân Văn Điển
Kế toán trưởng (Làm việc tại Lai Châu)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Kỹ Sư Kinh Tế Xây Dựng
Phân lân Văn Điển
Refrigeration Engineer
Sản phẩm tiêu dùng Toshiba (Toshiba Lifestyle Vietnam)
★
Kỹ Sư Cơ Khí
Phân lân Văn Điển
Nhân Viên Kỹ Thuật - Bảo Trì
Phil Inter Pharma
★
Nhân viên Sales Admin (ngành hàng kim khí)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Nhân viên kế toán (Làm việc tại Sapa)
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Kế toán tổng hợp
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên kế toán thanh toán
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Sales Admin
Quốc Tế Anh Duy
P. Thương hiệu và truyền thông, Hội sở - Chuyên viên Truyền thông
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Chuyên Viên Cao Cấp Pháp Chế Mạng Lưới
KINH DOANH F88
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Thực Phẩm Trần Thái
NHÂN VIÊN SALES ( MẢNG XÂY DỰNG)
Công ty CP vải địa kỹ thuật Việt Nam
Trưởng phòng Quản lý chất lượng và Dịch vụ khách hàng - Khối Vận hành
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
★
Kỹ sư an toàn lao động
Xây Lắp Sonacons
Project Management Engineer (PME) - Plastics Industry
GOOD VIEW PLASTICS
Product Manager (Medical Device Solutions)
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Kỹ Sư Phụ Trách Đóng Gói
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
R&D Engineer (Sản Xuất Lốp Xe)
Lốp Kumho Việt Nam
Đăng 26 ngày trước
Trưởng bộ phận Hành chính nhân sự
VẬT LIỆU VĨNH TÂN
Chuyên viên kinh doanh Kênh đối tác
Lotte Finance Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN CAO CẤP QUẢN TRỊ RỦI RO & TUÂN THỦ
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Chuyên Viên Cao Cấp Cứu Hộ Cứu Nạn
Nova Service
★
Nhân viên kinh doanh Vật Tư Y tế
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ N.K.MAY MẮN
Đăng 26 ngày trước
[Quận 7] Nhân Viên Quét Tài Liệu Và Lưu Trữ Hồ Sơ 8.30-18.00 T2-T6
DIGI-TEXX Vietnam
★
Brand Manager (Beverage Industry)
Goody Group - Goody Beverages
★
Product Management Executive
TARA
★
Nhân viên kế hoạch sản xuất
DỆT LIÊN CHÂU
Đại Diện Bán Hàng
Karofi
★
Giám đốc kinh doanh Miền Nam
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
558 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
23/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
23/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý & Tối ưu hóa chuyển đổi Data từ Digital Marketing
- Xây dựng, chuẩn hóa quy trình trực chat, kịch bản tư vấn (Script) trên Fanpage cho đội ngũ nhân sự nhằm tối ưu hóa tỷ lệ: Lead -> Số điện thoại.
- Giám sát tốc độ phản hồi khách hàng (Response Time) và chất lượng tư vấn trực tuyến để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tốt nhất.
- Quản trị và vận hành hệ thống phân bổ Data khách hàng về các cửa hàng/showroom trên toàn quốc một cách công bằng, nhanh chóng và tối ưu theo khu vực địa lý.
- Chủ trì phối hợp với bộ phận Digital Marketing để đánh giá chất lượng Lead (Lead Quality) hàng ngày/hàng tuần, kịp thời điều chỉnh kịch bản hoặc đề xuất tối ưu tệp đối tượng quảng cáo.
2. Quản lý hoạt động Telesales & Khai thác khách hàng cũ
- Quản lý hiệu suất làm việc của nhóm nhân sự Sales Online (Khai thác khách hàng), thiết lập mục tiêu cuộc gọi (Call Volume) và tỷ lệ kết nối thành công.
- Xây dựng các chiến dịch bám đuổi (Follow-up), kịch bản chăm sóc định kỳ và chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Thúc đẩy chỉ số bán chéo và bán thêm các dòng sản phẩm của KINGSPORT.
3. Quản trị hiệu suất đội ngũ
- Thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI/OKRs hàng tháng cho các Nhóm trưởng (Team Leader) và nhân viên trong phòng.
- Đào tạo, huấn luyện định kỳ về kỹ năng chốt sales qua chat, kỹ năng xử lý từ chối qua điện thoại, kiến thức chuyên sâu về sản phẩm.
- Xây dựng cơ chế lộ trình thăng tiến, tạo động lực và duy trì năng lượng tích cực cho đội ngũ nhân sự số lượng lớn.
4. Báo cáo & Phân tích số liệu
- Theo dõi và báo cáo định kỳ (Ngày/Tuần/Tháng) các chỉ số cốt lõi.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp công nghệ (CRM, Chatbot, Tổng đài) nhằm tự động hóa và tối ưu hóa năng suất lao động của phòng.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Dịch vụ khách hàng, trong đó ít nhất 3-4 năm ở vị trí Quản lý cấp cao.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ CSKH đa kênh, đặc biệt là trên các nền tảng MXH như Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Zalo.
- Bắt buộc: Thành thạo và có kinh nghiệm quản trị nền tảng quản lý hội thoại Pancake (hoặc các platform tương tự như Harafunnel, Respond.io, Umnico...).
- Tư duy phân tích dữ liệu mạnh mẽ, thành thạo công cụ báo cáo (Excel, Google Sheet, Data Studio) để phân tích KPIs và đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu.
- Khả năng chịu được áp lực cao, quản lý đa nhiệm và giải quyết vấn đề một cách hệ thống.
- Chủ động, trách nhiệm cao và định hướng chiến lược.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hằng tháng/ hằng quý khi đạt chỉ tiêu. Gói thưởng năm dành cho cấp Quản Lý.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chính sách phúc lợi nội bộ, teambuilding, du lịch hàng năm.
- Mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- Ttham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành toàn quốc.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm