Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
KỸ SƯ CAD
PouYuen
★
Kế toán tổng hợp
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Trưởng bộ phận kỹ thuật điện và điều khiển
Công nghiệp WELDCOM
★
Industrial Engineer (WCM - Process Engineer)
Crystal Elegance Textile Viet Nam
★
Chuyên viên Quay Dựng
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
Kỹ sư Thiết kế Khuôn Mẫu (Khuôn ép nhựa)
GOOD VIEW PLASTICS
Công nhân hỗ trợ bảo trì
POSCO - Việt Nam
★
Nhân Viên Cân Soạn Premix
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Kỹ Sư Bảo Trì ( Đi ca )
Omron Healthcare Manufacturing
★
Chuyên viên cao cấp quản trị danh mục - TNEX - 4Z066
TNEX Finance
★
Chuyên viên Kế hoạch đầu tư
SAIGONRES Group
Kế toán công nợ
Dược phẩm Y-MED
★
NHÂN VIÊN KHAI THÁC GIÀY MẪU 2
PouYuen
★
Nhân viên Di truyền (Trang trại chăn nuôi )
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Đăng 2 tuần trước
Kỹ sư Cơ điện (ME)
Công nghiệp WELDCOM
★
GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN (BẤT ĐỘNG SẢN)
SeaHoldings
★
Chuyên gia phụ trách Pháp chế – Văn phòng Hội đồng Quản trị - Hội sở Hà Đông Hà Nội
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Trưởng nhóm hiện trường
GDC Invest
★
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH
Wyndham Sky Lake Resort & Villas
Kế toán Doanh thu
Golden Sun
Nhân Viên Sơ Chế
Nhà hàng Ngọc Phương Nam
Chuyên Viên Kinh Doanh
FPT Telecom
★
Chuyên Viên Pháp Chế -
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
[NOVOTEL CAM RANH] - ASIAN - DEMI CHEF
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 2 tuần trước
Ads Marketing Executive
Relipa
★
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
QUẢN ĐỐC CHUYỀN MAY
May Thêu Giày An Phước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên bảo trì phòng ngừa vật tư MRO
Tập đoàn Nước giải khát Tân Hiệp Phát
★
Trade Marketing Executive
Động Học Stella
Kỹ thuật viên điện lạnh
Charles Wembley
Chỉ Huy Phó (CM)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Chỉ Huy Trưởng (PM)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Nhân Viên Dịch Vụ Quản Trị Và Vận Hành Hệ Thống
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân Viên Bảo Trì Khuôn - Nhơn Trạch - Đi ca 12 tiếng
Summit Polymers Vietnam
★
MIDDLE BACKEND DEVELOPER (.NET Core / SQL)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Nhân Viên Kho Vận
UuViệt Solution
★
Chuyên viên pháp chế
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Chuyên viên Truyền thông
EuP Group
★
Brand Manager – F&B
TALAD THAI
Trưởng Phòng Phát Triển Hệ Thống
Thực Phẩm Hữu Nghị
★
Trưởng Nhóm Tuyển Sinh (Buôn Ma thuột - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Accounting Intern
Starbucks Việt Nam
★
Kế toán tổng hợp
EUROWINDOW HOLDING
★
Kế Toán Tổng Hợp
Dược Phẩm Healthy Beauty
★
Customer Service & Sales Online Manager
King Sport
724 việc làm
6 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Quản lý
Ngày đăng tuyển:
23/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
23/07/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
5 - 7 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý & Tối ưu hóa chuyển đổi Data từ Digital Marketing
- Xây dựng, chuẩn hóa quy trình trực chat, kịch bản tư vấn (Script) trên Fanpage cho đội ngũ nhân sự nhằm tối ưu hóa tỷ lệ: Lead -> Số điện thoại.
- Giám sát tốc độ phản hồi khách hàng (Response Time) và chất lượng tư vấn trực tuyến để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tốt nhất.
- Quản trị và vận hành hệ thống phân bổ Data khách hàng về các cửa hàng/showroom trên toàn quốc một cách công bằng, nhanh chóng và tối ưu theo khu vực địa lý.
- Chủ trì phối hợp với bộ phận Digital Marketing để đánh giá chất lượng Lead (Lead Quality) hàng ngày/hàng tuần, kịp thời điều chỉnh kịch bản hoặc đề xuất tối ưu tệp đối tượng quảng cáo.
2. Quản lý hoạt động Telesales & Khai thác khách hàng cũ
- Quản lý hiệu suất làm việc của nhóm nhân sự Sales Online (Khai thác khách hàng), thiết lập mục tiêu cuộc gọi (Call Volume) và tỷ lệ kết nối thành công.
- Xây dựng các chiến dịch bám đuổi (Follow-up), kịch bản chăm sóc định kỳ và chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Thúc đẩy chỉ số bán chéo và bán thêm các dòng sản phẩm của KINGSPORT.
3. Quản trị hiệu suất đội ngũ
- Thiết lập, theo dõi và đánh giá KPI/OKRs hàng tháng cho các Nhóm trưởng (Team Leader) và nhân viên trong phòng.
- Đào tạo, huấn luyện định kỳ về kỹ năng chốt sales qua chat, kỹ năng xử lý từ chối qua điện thoại, kiến thức chuyên sâu về sản phẩm.
- Xây dựng cơ chế lộ trình thăng tiến, tạo động lực và duy trì năng lượng tích cực cho đội ngũ nhân sự số lượng lớn.
4. Báo cáo & Phân tích số liệu
- Theo dõi và báo cáo định kỳ (Ngày/Tuần/Tháng) các chỉ số cốt lõi.
- Tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp công nghệ (CRM, Chatbot, Tổng đài) nhằm tự động hóa và tối ưu hóa năng suất lao động của phòng.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng/Dịch vụ khách hàng, trong đó ít nhất 3-4 năm ở vị trí Quản lý cấp cao.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ CSKH đa kênh, đặc biệt là trên các nền tảng MXH như Meta (Facebook/Instagram), TikTok, Zalo.
- Bắt buộc: Thành thạo và có kinh nghiệm quản trị nền tảng quản lý hội thoại Pancake (hoặc các platform tương tự như Harafunnel, Respond.io, Umnico...).
- Tư duy phân tích dữ liệu mạnh mẽ, thành thạo công cụ báo cáo (Excel, Google Sheet, Data Studio) để phân tích KPIs và đưa ra đề xuất dựa trên dữ liệu.
- Khả năng chịu được áp lực cao, quản lý đa nhiệm và giải quyết vấn đề một cách hệ thống.
- Chủ động, trách nhiệm cao và định hướng chiến lược.
QUYỀN LỢI
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Lương tháng 13, Chính sách thưởng hằng tháng/ hằng quý khi đạt chỉ tiêu. Gói thưởng năm dành cho cấp Quản Lý.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chính sách phúc lợi nội bộ, teambuilding, du lịch hàng năm.
- Mở rộng phạm vi công việc phù hợp với năng lực chuyên môn và định hướng.
- Môi trường trẻ - sáng tạo – công ty đang trong đà mở rộng quy mô.
- Ttham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành toàn quốc.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
486 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
King Sport
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 131, Trần Hưng Đạo, Phường Đồng Phú, Thành phố Đồng Hới, Tỉnh Quảng Bình
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2009 với nghành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 12 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt huyết và đam mê đã góp phần cho sự thành công của chúng tôi ngày hôm nay.
1. Tầm nhìn
• Top Southeast ASIA
• Doanh nghiệp của sự sẻ chia tri thức và sức khỏe
• Dẫn đầu trong việc tìm kiếm những giải pháp để giải quyết các vấn đề rắc rối liên quan đến sức khỏe, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái hoàn chỉnh các sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn toàn cầu
2. Giá trị cốt lõi
Là nhãn hàng của những câu chuyện hạnh phúc và thành công
3. Sứ mệnh
Mang lại sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng cho nhân loại
4. Triết lý kinh doanh
Mong muốn mọi người đều cảm thấy tự hào, hạnh phúc bên trong và cân bằng được nhiều giá trị của cuộc đời
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.