Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Nhân viên tư vấn khách hàng qua tổng đài ngân hàng MB bank tại Đống Đa
Truyền thông Kim Cương
★
Nhân Viên Đăng Ký Hồ Sơ Thuốc ( làm việc tại Củ Chi)
Bình Việt Đức - BIVID Pharma
★
Nhân viên kỹ thuật
Công Nghiệp APC
Nhân Viên Tuyển Dụng Và Đào Tạo
Sunplast
Đăng 23 ngày trước
CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN TIẾNG TRUNG
Bảo Hiểm Fubonlife Việt Nam
★
Assistant Regional Brand Manager - Romano
Wipro Consumer Care Vietnam
★
Nhân viên Lập trình CNC
Công Nghiệp Kim Bình
Đăng 23 ngày trước
Đăng 23 ngày trước
Kỹ thuật Bảo trì Điện/Cơ Khí Sản xuất
Thức Ăn Thủy Sản Growmax
[HCM] Chuyên viên Dự án Quản lý Kháng sinh
The University of Sydney Vietnam Institute
Giám sát Môi trường cụm trại Đắk Nông
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Kế toán tổng hợp
THE FARM HOUSE
Quản Lý Dự Án
Xây dựng Phước Thành
Nhân viên vận hành hệ thống xử lý nước thải
THỰC PHẨM CHOLIMEX
★
Kế toán trưởng
RỒNG Á CHÂU
Đăng 23 ngày trước
Điều dưỡng viên
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Â
★
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty TNHH Bệnh Viện Thẩm Mỹ Á Â
★
Kế Toán Thuế
Ngôi Sao Group
★
Kỹ thuật viên Vận Hành Máy
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Đăng 23 ngày trước
[Hà Nội] Chuyên Viên Trade Marketing
PHÊ LA
★
Kỹ Sư Tự Động Hóa
SAIGON PRECISION
★
HSE Engineer - Vsip 2 Binh Duong
Công ty Hoya Lens
★
Nhân Viên Thiết Kế Rập
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
Content Creator VJ
HHG HOLDINGS
Industrial Designer/3D Designer
Autonomous
★
Inbound Tour Operator
Du Lịch Gotadi
★
Kế Toán Trưởng - Tập Đoàn
Nagakawa Group
★
Retail Assistant Manager - Luxury/Fashion/Cosmetic
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Đăng 23 ngày trước
Kế Toán Tổng Hợp
TẬP ĐOÀN BA THANH
Hardware Design Engineer (PCB Design)
Autonomous
★
TT. QLTD_Phòng Phê duyệt tín dụng tín chấp, Hội sở - CV/CVC/CVCC Phê duyệt tín dụng Tín chấp
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Đăng 23 ngày trước
KIẾN TRÚC SƯ THIẾT KẾ (KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
HCM - Chuyên viên / Giám đốc Quan hệ khách hàng RB
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
Trưởng Phòng Cung Ứng
Y Dược Vietlife Group
★
Junior Community Executive
Autonomous
★
Trưởng nhóm Tuyển dụng
Rồng Xanh
★
Phụ Trách Kinh Doanh Khu Vực Cần Thơ, Trà Vinh, Đồng Nai
Bảo Việt Nhân Thọ
★
Giám sát Xây dựng
Tư vấn Đầu tư và Xây dựng Quốc tế ( ICIC )
★
Chuyên Viên Hành Chính Vận Hành
PHÊ LA
★
Area Sales Manager
Taisun Việt Nam
★
Kế Toán Kho
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Chuyên Viên Hiệu Suất Nhân Sự (Hospitality/ F&B) - Performance Specialist
HumVentures Vietnam
Accounts Payable Executive (Temp 8M)
MSC LINE
Trưởng phòng Tài chính kế toán
Xây Dựng Vĩnh Hưng
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
132 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
13/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
12/09/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Tổng quan vị trí: chịu trách nhiệm xây dựng chính sách, phát triển hệ thống, tạo dựng chiến lược và đảm bảo chất lượng trong tất cả các tương tác với CMHS tại môi trường trường liên cấp. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập và duy trì trải nghiệm tích cực, nhất quán cho tất cả CMHS tại HAS, đồng thời thúc đẩy cải tiến liên tục thông qua phản hồi và phân tích dữ liệu, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự gắn kết của CMHS với nhà trường.
- Quy trình, chính sách:
- Xây dựng và triển khai các chính sách, hệ thống trải nghiệm CMHS toàn diện phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu chiến lược của nhà trường trong môi trường giáo dục liên cấp.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để tối ưu hóa các hệ thống nhằm nâng cao sự tương tác và sự hài lòng của CMHS, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của học sinh và CMHS ở nhiều cấp học khác nhau.
- Kế hoạch:
- Lập kế hoạch, chiến lược nhằm cải thiện các điểm chạm trong hành trình trải nghiệm CMHS, đảm bảo một trải nghiệm liền mạch trên tất cả các kênh và các cấp học.
- Xác định các chỉ số và mục tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả của các sáng kiến trải nghiệm CMHS trong môi trường giáo dục đa cấp.
- Thực thi:
- Giám sát chất lượng các tương tác với CMHS bằng cách quản lý các phản hồi từ CMHS, bao gồm sự vụ khiếu nại, yêu cầu và hỗ trợ để đảm bảo giải quyết kịp thời và mang lại kết quả tích cực cho CMHS ở nhiều cấp học khác nhau.
- Phân tích phản hồi của CMHS để chủ động giải quyết các vấn đề tiềm ẩn và nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, hướng đến một môi trường học tập và trải nghiệm toàn diện.
- Đo lương + báo cáo:
- Thực hiện khảo sát định kỳ và thu thập số liệu để đo lường số năm học của mỗi học sinh và mỗi gia đình gắn bó với nhà trường trong môi trường giáo dục liên cấp.
- Phân tích doanh thu trên mỗi học sinh và mỗi gia đình để xác định xu hướng và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp với đặc thù của từng cấp học.
- Theo dõi tỷ lệ và số lượng học sinh chuyển tiếp và chuyển cấp để đánh giá hiệu quả của các chiến lược trải nghiệm CMHS.
- Đánh giá mức độ hài lòng của CMHS thông qua các cơ chế khảo sát và phản hồi nhằm liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ và môi trường học tập tại trường.
Kết quả cần đạt
1. Dài hạn:
- Gia tăng số năm học của mỗi học sinh và gia đình gắn bó với nhà trường liên cấp thông qua các phương thức thu thập dữ liệu và phản hồi.
- Nâng cao doanh thu trên mỗi học sinh và mỗi gia đình bằng cách cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của CMHS trong môi trường liên cấp
2. Hàng năm
- Đạt được tỷ lệ chuyển tiếp và số lượng học sinh chuyển cấp trong mỗi cấp học theo mục tiêu đã đặt ra.
- Duy trì mức độ hài lòng cao của CMHS thông qua quản lý chất lượng chủ động và cải tiến dịch vụ.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm quản lý trải nghiệm CMHS trong môi trường giáo dục hoặc vai trò tương tự.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt.
- Khả năng lãnh đạo các sáng kiến và làm việc hiệu quả.
Quyền lợi:
1. Thu nhập cạnh tranh và minh bạch
- Lương thỏa thuận theo năng lực, kèm phụ cấp và thưởng xứng đáng
- Hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN).
2. Đãi ngộ và phúc lợi gia tăng
- Chính sách nghỉ ngơi hấp dẫn: Ngày nghỉ phép, nghỉ sinh nhật, nghỉ cân bằng cuộc sống,....
- Nghỉ hè và du lịch thường niên giúp tái tạo năng lượng và tăng cường tinh thần đồng đội.
- Được hưởng chế độ ưu đãi về học phí khi cho con theo học tại hệ thống Trường học của Công ty
3. Ghi nhận và phát triển cá nhân
- Văn hóa gắn kết: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nơi bạn được hợp tác, chia sẻ và cùng phát triển.
- Được đánh giá, khen thưởng minh bạch, tôn vinh những đóng góp và nỗ lực của mỗi cá nhân
- Liên tục được học hỏi, tham gia đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn theo phân công, nâng cao năng lực giám sát và xử lý tình huống.
- Thu nhập cạnh tranh: Lương thỏa thuận theo năng lực, kèm phụ cấp và thưởng xứng đáng.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
C35 KĐT Geleximco Lê Trọng Tấn, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội.Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
B17 Kim Liên, Lương Định Của, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội
Trường Phổ thông liên cấp H.A.S (Hanoi Adelaide School) là một trong những Trường mầm non, tiểu học, THCS và THPT tại Hà Nội, có địa chỉ chính xác tại B17 P. Lương Định Của, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội.
Trường có địa chỉ website là has.edu.vn. Đây cũng là cổng thông tin chính thức của nhà trường có chức năng cập nhật thường xuyên các hoạt động của nhà trường nhằm giúp cho các bậc phụ huynh có thể nắm bắt được các thông tin.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm