Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Bệnh viện Đại học Quốc gia Hà Nội tuyển dụng nhân sự y tế năm 2026
Bệnh viện Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Đức Thịnh, tỉnh Hà Tĩnh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Tĩnh
Nộp đơn dễ dàng
TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC( TIẾNG TRUNG)
YIBEI HOME DESIGN
Ban QLDA đầu tư xây dựng xã Hóc Môn, TP. HCM tuyển dụng viên chức, người lao động năm 2026
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Ban QLDA xã Xuân Lãng, tỉnh Phú Thọ tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Phú Thọ
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
[BEST WESTERN PREMIER SONASEA PHU QUOC] STEWARDING/ NHÂN VIÊN TẠP VỤ BẾP
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
[BEST WESTERN PREMIER SONASEA PHU QUOC] CASHIER/ NHÂN VIÊN THU NGÂN
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Giáo viên Yoga
Furama Resort
★
Giám sát bán hàng khu vực Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ HẢO
Chuyên Viên Mua Hàng/Purchasing Specialist
Marcel Group
Thủ Kho Dược
SHINPOONG PHARMA
★
Recruitment Supervisor
Crowne Plaza Phu Quoc
[SILVERLAND YEN ] - Bellman Night Shift / Nhân viên Hành lý Ca đêm
Silverland Hospitality
[La Festa Phu Quoc ] Sales Executive - Tập đoàn Hilton
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
[ La Festa Phu Quoc ] Chef de Partie - Tổ trưởng Bếp - Nhà hàng Italian
La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton
Lễ tân phòng tập - Đà Nẵng
Elite Fitness and Yoga Center
★
Director of Human Resources
Intercontinental Danang
★
Executive Sous Chef / Bếp Phó Điều Hành
Sheraton Hotel & Towers
★
TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH
DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC
TỔNG BẾP TRƯỞNG
DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC
PHỤ TRÁCH NHÀ HÀNG
DỊCH VỤ DU LỊCH TAM CHÚC
LEARNING & DEVELOPMENT SUPERVISOR
ANGSANA QUAN LẠN
Kế toán kho khiêm tài sản
Blue Ocean Logistics
Giám Sát Lễ Tân
Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil'que
Nhân viên chăm sóc khách hàng - Tiếng Nga
The Empyrean Hotel
Giám sát lễ tân
The Empyrean Hotel
Junior Demi Chef - Cold Kitchen
Hotel Des Arts Saigon
Nhân viên rửa chén
Khách Sạn The Mira
★
Nhân viên bảo trì điện lạnh (Aircon Technician)
Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa
★
Thực tập sinh các bộ phận
Dalat Wonder Resort
Nhân viên Steward
Dalat Wonder Resort
Bếp chính
Dalat Wonder Resort
Nhân viên Salad
Dalat Wonder Resort
Nhân Viên Hành Chính (Tiếng Trung)
HENGFENG TOP LEISURE
Thực Tập Sinh An Toàn Lao Động
Kết Cấu Thép ATAD
★
Trưởng phòng kỷ thuật vận hành
WASH 24H
Đăng 18 ngày trước
Đăng 18 ngày trước
Nhân viên kỹ thuật bảo trì
THAI CORP INTERNATIONAL (VIỆT NAM)
★
Nhân viên Kinh doanh Phụ tùng Công nghiệp (B2B)
Công Ty TNHH STD&S
★
CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ (HR SPECIALIST)
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ N.K.MAY MẮN
Phiên Dịch Viên Tiếng Hàn (Nhà Hàng)
Dmaris Buffet - D’ Maris
★
Đăng 18 ngày trước
Business Analyst/ Data Analyst
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Đăng 18 ngày trước
Sales Supervisor
URC VIỆT NAM
★
Sales Supervisor
URC VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
132 việc làm
1 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
13/08/2026
Hạn nộp hồ sơ:
12/09/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Tổng quan vị trí: chịu trách nhiệm xây dựng chính sách, phát triển hệ thống, tạo dựng chiến lược và đảm bảo chất lượng trong tất cả các tương tác với CMHS tại môi trường trường liên cấp. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập và duy trì trải nghiệm tích cực, nhất quán cho tất cả CMHS tại HAS, đồng thời thúc đẩy cải tiến liên tục thông qua phản hồi và phân tích dữ liệu, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và sự gắn kết của CMHS với nhà trường.
- Quy trình, chính sách:
- Xây dựng và triển khai các chính sách, hệ thống trải nghiệm CMHS toàn diện phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu chiến lược của nhà trường trong môi trường giáo dục liên cấp.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để tối ưu hóa các hệ thống nhằm nâng cao sự tương tác và sự hài lòng của CMHS, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của học sinh và CMHS ở nhiều cấp học khác nhau.
- Kế hoạch:
- Lập kế hoạch, chiến lược nhằm cải thiện các điểm chạm trong hành trình trải nghiệm CMHS, đảm bảo một trải nghiệm liền mạch trên tất cả các kênh và các cấp học.
- Xác định các chỉ số và mục tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả của các sáng kiến trải nghiệm CMHS trong môi trường giáo dục đa cấp.
- Thực thi:
- Giám sát chất lượng các tương tác với CMHS bằng cách quản lý các phản hồi từ CMHS, bao gồm sự vụ khiếu nại, yêu cầu và hỗ trợ để đảm bảo giải quyết kịp thời và mang lại kết quả tích cực cho CMHS ở nhiều cấp học khác nhau.
- Phân tích phản hồi của CMHS để chủ động giải quyết các vấn đề tiềm ẩn và nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, hướng đến một môi trường học tập và trải nghiệm toàn diện.
- Đo lương + báo cáo:
- Thực hiện khảo sát định kỳ và thu thập số liệu để đo lường số năm học của mỗi học sinh và mỗi gia đình gắn bó với nhà trường trong môi trường giáo dục liên cấp.
- Phân tích doanh thu trên mỗi học sinh và mỗi gia đình để xác định xu hướng và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp với đặc thù của từng cấp học.
- Theo dõi tỷ lệ và số lượng học sinh chuyển tiếp và chuyển cấp để đánh giá hiệu quả của các chiến lược trải nghiệm CMHS.
- Đánh giá mức độ hài lòng của CMHS thông qua các cơ chế khảo sát và phản hồi nhằm liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ và môi trường học tập tại trường.
Kết quả cần đạt
1. Dài hạn:
- Gia tăng số năm học của mỗi học sinh và gia đình gắn bó với nhà trường liên cấp thông qua các phương thức thu thập dữ liệu và phản hồi.
- Nâng cao doanh thu trên mỗi học sinh và mỗi gia đình bằng cách cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành của CMHS trong môi trường liên cấp
2. Hàng năm
- Đạt được tỷ lệ chuyển tiếp và số lượng học sinh chuyển cấp trong mỗi cấp học theo mục tiêu đã đặt ra.
- Duy trì mức độ hài lòng cao của CMHS thông qua quản lý chất lượng chủ động và cải tiến dịch vụ.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm quản lý trải nghiệm CMHS trong môi trường giáo dục hoặc vai trò tương tự.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt.
- Khả năng lãnh đạo các sáng kiến và làm việc hiệu quả.
Quyền lợi:
1. Thu nhập cạnh tranh và minh bạch
- Lương thỏa thuận theo năng lực, kèm phụ cấp và thưởng xứng đáng
- Hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN).
2. Đãi ngộ và phúc lợi gia tăng
- Chính sách nghỉ ngơi hấp dẫn: Ngày nghỉ phép, nghỉ sinh nhật, nghỉ cân bằng cuộc sống,....
- Nghỉ hè và du lịch thường niên giúp tái tạo năng lượng và tăng cường tinh thần đồng đội.
- Được hưởng chế độ ưu đãi về học phí khi cho con theo học tại hệ thống Trường học của Công ty
3. Ghi nhận và phát triển cá nhân
- Văn hóa gắn kết: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nơi bạn được hợp tác, chia sẻ và cùng phát triển.
- Được đánh giá, khen thưởng minh bạch, tôn vinh những đóng góp và nỗ lực của mỗi cá nhân
- Liên tục được học hỏi, tham gia đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn theo phân công, nâng cao năng lực giám sát và xử lý tình huống.
- Thu nhập cạnh tranh: Lương thỏa thuận theo năng lực, kèm phụ cấp và thưởng xứng đáng.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
C35 KĐT Geleximco Lê Trọng Tấn, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội.Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
B17 Kim Liên, Lương Định Của, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội
Trường Phổ thông liên cấp H.A.S (Hanoi Adelaide School) là một trong những Trường mầm non, tiểu học, THCS và THPT tại Hà Nội, có địa chỉ chính xác tại B17 P. Lương Định Của, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội.
Trường có địa chỉ website là has.edu.vn. Đây cũng là cổng thông tin chính thức của nhà trường có chức năng cập nhật thường xuyên các hoạt động của nhà trường nhằm giúp cho các bậc phụ huynh có thể nắm bắt được các thông tin.
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm