Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận khiếu nại khách hàng, triển khai lấy mẫu lưu để kiểm tra, đánh giá chất lượng; đảm bảo phản hồi đúng hạn/ Receive customer complaints, collect retention samples for quality checks, and ensure timely responses.
- Liên hệ các bộ phận liên quan để truy xuất thông tin, điều tra nguyên nhân, thực hiện thực nghiệm (nếu cần) và lập báo cáo phản hồi khiếu nại/ Coordinate with related departments to trace data, investigate root causes, conduct experiments (if needed), and prepare complaint response reports.
- Tổ chức họp với các bên liên quan để phân tích nguyên nhân gốc và thống nhất hành động khắc phục, phòng ngừa tái diễn/ Organize meetings with stakeholders to identify root causes and agree on corrective and preventive actions.
- Chuẩn bị thông tin lô hàng, phối hợp tiếp đón đơn vị giám định đến lấy mẫu, đánh giá trước khi xuất hàng; theo dõi hành động khắc phục từ đánh giá bên ngoài/ Prepare shipment information and support external auditors during sampling and pre-shipment evaluations; follow up on corrective actions from audit findings.
- Lập báo cáo tự kiểm hàng khi có yêu cầu từ khách hàng hoặc bên thứ ba/ Create internal inspection reports upon customer or third-party request.
- Thu thập và tổng hợp dữ liệu (sản xuất, vi sinh, hóa lý...) để hỗ trợ điều tra các sự cố ảnh hưởng đến chất lượng bán thành phẩm/thành phẩm/ Gather and consolidate data (production, microbiology, chemistry, etc.) to support root cause analysis of quality-related issues.
- Lập và theo dõi báo cáo xu hướng khiếu nại định kỳ (tháng/quý/năm); phối hợp QMS đánh giá hệ thống khi có yêu cầu/ Develop and monitor monthly/quarterly/annual complaint trend reports; support QMS in system evaluations when requested.
- Trình ký các chi phí phát sinh liên quan đến sự cố khiếu nại; cập nhật tiến độ hoàn thành các hành động khắc phục/phòng ngừa trong biểu mẫu CAR/ Submit approval requests for complaint-related expenses; track progress and updates of corrective/preventive actions in CAR forms.
- Cập nhật, rà soát quy trình xử lý khiếu nại phù hợp với thực tế vận hành/ Review and update the customer complaint handling procedure to match operational realities.
- Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng và giảm khiếu nại/ Propose quality improvement initiatives to enhance product consistency and reduce complaints.
- Thực hiện 5S tại nơi làm việc và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên/ Maintain 5S at the workplace and perform other tasks as assigned by management.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành thực phẩm, công nghệ chế biến thực phẩm hoặc tương đương/ College degree or higher in food, food processing technology or equivalent.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc các công ty sản xuất và kinh doanh thực phẩm, nước giải khát/ Experience working in food and beverage manufacturing and trading companies.
- Có kiến thức về các hệ thống quản lý chất lượng: ISO, FSSC 22000, GMP, HACCP, v.v/ Knowledge of quality management systems: ISO, FSSC 22000, GMP, HACCP, etc.
- Sử dụng thành thạo các công cụ kiểm soát chất lượng (7 tools, 5W1H)/ Proficient in quality control tools (7 tools, 5W1H)
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ At least 1 years of experience in a similar position
- Hiểu biết công nghệ chế biến nhiệt, tiệt trùng tetra Pak, Retort là một lợi thế/ Understanding of thermal processing technology, tetra Pak, Retort sterilization is an advantage.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy logic và giải quyết vấn đề linh hoạt/ Good communication skills, logical thinking and flexible problem solving.
- Có khả năng thu thập dữ liệu và xử lý dữ liệu tốt/ Ability to collect and process data well.
- Có khả năng đọc hiểu, viết và dịch tài liệu liên quan đến chuyên môn công việc bằng tiếng Anh/ Ability to read, write and translate documents related to job expertise in English
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Bến Tre (Betrimex) được thành lập từ năm 1976, là công ty sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm từ dừa hàng đầu Việt Nam.
Trụ sở văn phòng và 2 nhà máy của công ty đặt tại Bến Tre với tổng diện tích 7,6ha với công suất 37 triệu lít/năm.
Tháng 7/2016, Betrimex tiên phong cho ra mắt sản phẩm Nước dừa Cocoxim đóng hộp làm từ 100% nước dừa nguyên chất bằng công nghệ UHT trực tiếp của Tetra Pak với 4 hương vị Dừa Xiêm Xanh, Dừa Xiêm Sen, Dừa Xiêm Tắc, Dừa Xiêm Thơm. Năm 2018, Nước dừa Cocoxim Organic chính thức lên kệ trên cả nước, đạt chứng nhận organic theo tiêu chuẩn của Mỹ và Châu Âu, sản xuất từ 100% nước dừa hữu cơ tự nhiên được trồng tại vùng nguyên liệu dừa organic tại Bến Tre. Betrimex còn liên tục chào thị trường những sản phẩm nắm bắt xu hướng như Sữa dừa nguyên chất, Sữa dừa Matcha Nhật Bản và Sữa dừa Socola đen.
Review Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
Review công ty base HCM
Môi trường ổn...............
Môi trường làm việc không chuyên nghiệp
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.